资源紧张时加油站销售管理问题及对策

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【正】面对国际油价的震荡,成品油资源供应紧张在相当长的时期内将成为一种常态。油源紧张这一局面,对于加油站管理来说,是好事也是坏事。好的方面就是很多客户主动找上门,新增了不少长期固定客户和销售大户。特别是对购加油卡用户的特殊照顾,让他们深刻地感受了企业的诚信。坏的方面就是加油站资源短缺出现供需矛盾,现金客户情绪激动有较大意见,同时也使个别加油工迷失职业道德,利用这个时机,违规操作违纪销售,损坏了企业良好形象。在油品资源紧张时如何做好加油站销售管理,成为当前一个亟待解决的命题。
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