全国12315互联网平台上线

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  3月14日,国家工商总局举办全国12315互联网平台上线启动仪式,工商总局局长张茅宣布平台开始试运行,3月15日正式上线。平台的网址是“www.12315.cn”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”。这是工商总局继2016年底推动国家企业信用信息公示系统上线以来,推进“互联网+政务服务”的又一重大举措。据介绍,平台一期工程于今年3·15上线运行后,消费者在平台上登录注册后可以通過电脑、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求,实现消费者诉求网上处理流程透明化。平台二期工程拟于2017年年底前建设完成,届时将进一步实现对消费纠纷的网上接收、网上调解、网上跟踪督办,推动跨区域、跨境消费纠纷的在线解决。
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