【摘 要】
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现代管理之父德鲁克先生对互联网的影响力有过十分肯定的判断：“互联网消除了距离”。这种影响表现为两点，一是消除了空间和地理距离，二是改变了信息不对称的主动方和被动方的地位。以上的两点影响的结果是消费者的主导地位得以确定。互联网就像血管一样深入到每一个行业当中，其实微信就是这样一个工具。微信作为互联网应用领域的一项重大发明，正在对上述影响力产生推波助澜的作用。可以说，微信力量是互联网力量的重要实践。是
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现代管理之父德鲁克先生对互联网的影响力有过十分肯定的判断：“互联网消除了距离”。这种影响表现为两点，一是消除了空间和地理距离，二是改变了信息不对称的主动方和被动方的地位。以上的两点影响的结果是消费者的主导地位得以确定。互联网就像血管一样深入到每一个行业当中，其实微信就是这样一个工具。微信作为互联网应用领域的一项重大发明，正在对上述影响力产生推波助澜的作用。可以说，微信力量是互联网力量的重要实践。是企业转型的“第四种力量”。
微信可以和我们任何东西发生连接，连接之后所有的东西都会成为入口，有了入口之后你所有的想法都能成为可能。《微信力量》一书总结了42个非常典型的企业案例，做了非常完美的阐释。第一微信可以连接一切；第二微信联系了一切以后，一切都可以成为入口；第三当微信连接一切成为入口之后，一切都皆有可能。举一个很简单的例子，微信可以和我们任何东西發生连接，连接之后所有的东西都会成为入口，有了入口之后你所有的想法都能成为可能。《微信力量》一书非常适合三类读者：第一类是广大传统企业；第二类是微信生态圈里的创业者和创业公司；第三类是广大政府机构和民生服务机构。
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2015年10月19日， 中国上海——雾霾天气，公众普遍的认知是尽量留在室内，并关好门窗，但室内空气质量就真的令人满意，让人放心吗？根据霍尼韦尔与中国空气净化行业联盟及市场调研公司益普索（Ipsos）共同发起并开展的“2015中国公众室内空气质量关注度调查“显示，室内空气污染备受关注，公众的室内空气净化意识已相当强烈，尤其期待改善办公和公共场所的室内环境。 调查显示，六成的受访者对室内空气质量明
一段客户旅程是客户生命周期中的一段具体而分散的经历，现今多触点、多渠道、随时在线的消费市场让客户满意度不仅依赖于单个触点，且更关乎客户端到端体验，只有透过客户视角，关注整个客户旅程，方能真正理解如何大幅提高客户满意度。 多数公司认为关注客户体验就是关注触点——客户借此与企业展开互动，进行单笔交易。这完全在情理之中。它反映了组织结构和问责方式，比较容易融入运营过程。企业希望客户在接触其产品、客户服
企业招聘的规模和投入从没像现在这么大，而招聘的效果之差同样前所未见。 “二战”后的大部分年代里，大企业采用如下招聘方法：人力资源专家拟定详细的“职位分析”，明确职位涉及的工作内容和理想候选人应具备的特质；接下来进行“职位评估”，明确职位在组织结构中的位置，并参考其他职位合理制定薪酬；然后发布职位信息，接受申请；下一步是筛选申请者，包括能力测试、背景调查，可能再加上性格和IQ测试，并通过面谈深入了
在营销圈子里，有一个人大家不会忘记。他在《销售与市场》做十一年的编辑记者，采访过近二百余位企业家，出版过《总裁思想》《总裁访谈》。他在中国的文化产业刚刚起步时集合全国营销人的力量编撰出版了《文化营销》，多所大学作为文化产业的参考教材。他撰写的揭幕策划界的长篇小说《封口——中国营销界的罪与罚》，在第一营销网上连载时点击率高达五百万，之后机械工业出版社隆重推出…… 在中国文学界，有一个人大家不会不知
即使“漲价”，顾客也来买 要清楚“高消费力顾客营销”，就需要掌握顾客的“三种购买形态”。 首先，我们来为“高消费力顾客营销”下个定义。简单来说，高消费力顾客营销就是“将客单价提升至高于同业，同时能够让顾客感到满意的营销方式”。讲得更清楚一点，以日本的市场为例，就是要能够无视同业异口同声感叹“我们的客单价要做到一万日圆已经很辛苦了”，独自将客单价提升至两万、三万日圆的程度；或是当同一条街上有五家
实际上，客户亲密度是一种基于顾客为本的销售手段。企业在整个营销过程中通过对客户信息的收集及统计分析，发现客户的购买行为规律，充分理解客户需求，对客户的购买倾向及偏好进行预测，适度地引领客户，并通过提供优质的定制化客户体验，持续创造与客户的多触点沟通机会，进而建立亲密的客户关系。对于企业自身而言，将客户放在核心位置，有助于重新审视企业内部的相关组织架构、工作流程及责任分配，进一步完善客户管理战略。把
有利于创新的组织文化，不只对公司利润有好处，还受到领导者和员工的重视。 笔者在全球各种公司的研讨会上非正式地采访过几百名管理者，询问他们是否希望在把创新行为视为常态的组织中工作。所有人都给出了肯定的答案。这不能怪他们。创新文化一般都被形容得很有趣。我继续请这些管理者形容这种文化，他们立刻给出了一长串管理学书籍鼓吹的特征：包容失败、乐于实验、提供心理安全感、高度协作，以及不分上下等级。相关研究也提
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[摘 要] 本文通过对华为Mate系列产品在微博上发布一系列信息的梳理，发现华为采取的社会化媒体营销策略主要有整合营销、事件营销、新闻营销以及互动营销，效果较好，为其他企业参与社会化媒体营销提供了参考。 [关键词] 社会化媒体；营销策略；互动；整合 最初的社会化媒体是以论坛为主，集结兴趣爱好或性格特征相当的人到论坛中，发表自己的观点；而后是新浪、搜狐等博客的兴起，过渡到微博，到现在的微信、视频
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