【摘 要】
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目的：探讨规范化管理在医院中药房管理中的效果。方法：对我院2013年4月-2015年4月中药房管理资料进行分析,分为对照组和实验组,对照组（2013年4月-2014年4月）进行常规中药房管理,
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目的：探讨规范化管理在医院中药房管理中的效果。方法：对我院2013年4月-2015年4月中药房管理资料进行分析,分为对照组和实验组,对照组（2013年4月-2014年4月）进行常规中药房管理,实验组（2014年4月-2015年4月）实施规范化管理,比较两组管理效果。结果：实验组药品报损率为2.1%,患者投诉率为0%,显著低于对照组（药品报损率为14.7%,患者投诉率为36%）（P〈0.05）;实验组药品账目符合率为99.2%,显著高于对照组（81.4%）（P〈0.05）。结论：医院中药房实施规范化管理效果
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