【摘 要】
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电商环境下,对消费者订单做出合理的交付期承诺和配送价格,对于网络零售商提高服务水平和最大化自身利润有重要意义。基于多项Logit模型,建立了消费者对网络零售商的选择概率
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电商环境下,对消费者订单做出合理的交付期承诺和配送价格,对于网络零售商提高服务水平和最大化自身利润有重要意义。基于多项Logit模型,建立了消费者对网络零售商的选择概率公式,并考虑了交付期敏感和价格敏感两种消费者类型。在市场情况已知条件下,以自身期望利润最大化为目标,以达到服务管理可靠性水平为约束,构建了网络零售商交付期承诺和价格模型,并对模型的最优性质进行了分析。最后通过算例,说明了交付期和价格敏感两种类型下消费者的差异化最优决策。交付期敏感的消费者相比较价格敏感的消费者,其交付期要求更短,价格更高,且
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