恪守一个理念:客户就是品牌

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  太阳能热水器日益受到越来越多的消费者的青睐,原因是太阳能热水器具有使用方便、省钱、节能环保等优势。其中好用是基础,如果产品使用不方便,或者质量有纰漏,即使再便宜、再节能也无法打动消费者的心。
   说到太阳能热水器的质量,天普太阳能是有发言权的。天普追求技术创新,通过高效、严格的生产过程和细致的质量检测,坚持把好用的产品投放到市场,为消费者奉献品质过硬的产品。
  太阳能热水器的核心元件是真空集热管,真空管之于太阳能热水器如同心脏之于人体。真空管的性能好坏直接影响整台热水器的使用效果。1999年,天普发明对通螺旋真空集热管,并火热上市;2002年成功研制世界独创的“多用高效螺旋玻璃太阳能真空集热管”,被授予高新技术成果转化项目;2007年,天普创造了国家级发明专利——异型内管真空集热管(又名梅花聚能管)。每一次新产品的诞生,都能提高集热效率,增强热水器的光热转换能力,其中梅花聚能管的能效提高率达17%,将节能增效提高到一个全新的高度。
  水箱也是太阳能热水器的重要组成部分。1993年,天普首创紧凑式热水器圆型水箱,在全国广泛推广,现在市场上98%的家用热水器都是圆型水箱,天普创造的不仅仅是水箱,也是一种行业的标准。其后,在2006年天普又发明了锁热聚能式水箱,使水箱的配比结构、防腐、保温等方面的难题得到了突破性解决。
  自公司成立以来,天普通过持续的技术革新,目前已拥有数十项发明专利。天普的每一项发明,都有助于提高热水器的产品性能和质量,为产品的好用奠定坚实的基础。
  消费者在选购太阳能热水器时,质量是他们着重权衡的因素之一,当然也会考虑价格,毕竟正规太阳能热水器厂家生产的产品通常都不便宜。天普通过技术优势,实行产能升级,大幅度提高生产效率,刷新行业内每30秒生产一台热水器的新纪录。生产成本降低之后,产品的价格自然会降下来,而品质依然不变,这样产品的性价比就高了。为产品注入高性价比是天普一直追求的目标,不但可以增强自身产品的竞争力,而且能够让太阳能热水器走进更多的平常百姓家。
  除产品本身的各种因素外,消费者也看重配套的服务。品牌意识薄弱的企业卖产品,品牌意识强的企业卖服务,归根到底是在卖品牌。天普太阳能从创建到现在,就将服务作为重点工作,率先在太阳能热水器行业将优质服务确立为企业的核心竞争力,无忧365服务体系应运而生,为用户和经销商彻底解决后顾之忧。天普开通的800、400全国免费热线,结合遍布全国的服务网点,随时为用户和经销商提供技术上和服务上的支持,客户只需拨打一个电话,问题就可以得到轻松解决。
  在天普新能源示范大楼里,可以看到墙上贴有几个醒目的大字:客户就是品牌。在天普看来,是我们的客户成就了品牌,并影响品牌的发展进程,因此我们总是把客户摆在第一位,密切关注客户的需求。天普不但有这种认知,更有实际的行动,用行动让客户得到真正的满意。永远让客户满意是天普不断追求的境界,也是天普持续进步的原动力。
  
  南昌品牌家装联盟成立,家装市场乱象有望规范
  
  2010年8月6日,南昌品牌家装企业联盟正式成立,16家主流家装企业缔结盟约,郑重承诺将共同推进南昌家装行业规范服务进程,协力保护消费者权益和企业自身合法权益,努力促进南昌家装市场的健康有序发展。16家家装企业的设计师、工程管理人员以及行业相关领导、媒体代表、建材商等数百人出席成立大会,共同见证南昌品牌家装企业联盟的诞生。
  南昌品牌家装企业联盟是由参与成员自发形成的市场合作性内部组织,接受南昌市家装行业协会家装委员会直接管理和监督,以“规范服务,诚信自律,共促和谐”为宗旨,以促成家装行业规范发展为目标的具有区域先进性的联合体。
  联盟成立之后,将首先从规范经营行为和净化市场空间着手。联盟成员将率先使用南昌市家装企业统一规范合同和行业质量标准,加强设计师、工程人员持证上岗的管理,共同抵制阻碍企业发展和破坏市场秩序的不法行为。联盟成员单位将联手打击设计师、工程管理人员炒单炒项等行为;同时,联盟成员将竭力整合建材供应商的综合资源,降低采购成本让利与广大客户。
  近年来,南昌家装市场以自装为主,但因这部分施工人员专业技能参差不齐,普遍缺乏资质,管理松散,工程质量没有保障,隐患重重,给业主带来了极大的危害,这正是当前家装消费投诉居高不下的最主要原因。品牌家装联盟的成立,就是为了正本清源,一切从规范化入手,还业主一个健康有保障的家装市场。品牌家装联盟将定期征集“游装”的劣质工程,由联盟成员为业主提供维修、善后等服务。
  品牌家装企业联盟的横空出世,将对整个南昌家装市场形成强大的“冲击波”,会吸引更多的业主选择正规家装企业,也会促进市场聚焦点转移到品牌家装联盟上来,以进一步提高主流企业的市场竞争力。
  (范新军)
  
  限塑令成果检查
  
  2010年7月30日上午,北京市发改委、北京市商务局以及北京市工商局的相关领导,在月坛工商所领导的陪同下,对月坛辖区的九洲达隆菜市场以及长安商场限塑令的执行情况进行了检查,通过检查,各级领导对工商部门执行限塑令,集中、大力度的整治成果给予了肯定,同时强调,塑料袋的有偿使用,有效的减少了塑料袋的使用数量,节约了资源,保护了环境,因此要进一步督促经营者从根本上树立节约、环保的意识,杜绝使用超薄塑料袋的现象出现。
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