【摘 要】
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上海市消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）近年统计数据显示,目前消费者“维权难”的一个重要原因就是“举证难”.消费者在日常生活中购买、使用的商品或者接受的服务种
【机 构】
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上海市消费者权益保护委员会,上海市消费者权益保护委员会法研部
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上海市消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）近年统计数据显示,目前消费者“维权难”的一个重要原因就是“举证难”.消费者在日常生活中购买、使用的商品或者接受的服务种类繁多,不可能对每一类商品或服务的信息全部掌握.此外,随着科技水平的发展,一些商品和服务的生产工艺、流程等非常复杂,一旦发生有关质量问题的争议,消费者往往被要求提供鉴定机构的鉴定意见.但实践中,鉴定费用相对商品本身的价值往往过于高昂,而且有些争议鉴定机构因技术局限也无法鉴定,这些都导致了消费者维权举步维艰.
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