【摘 要】
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消费者行为所体现的是人们为满足自身所需和欲望从而找寻、挑选、置备、使用、评价及处置产品和服务时参与的一系列行为和过程.旅游消费者的消费行为更具有复杂性,旅游消费者
【机 构】
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广西师范大学 历史文化与旅游学院,广西 桂林 541001
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消费者行为所体现的是人们为满足自身所需和欲望从而找寻、挑选、置备、使用、评价及处置产品和服务时参与的一系列行为和过程.旅游消费者的消费行为更具有复杂性,旅游消费者行为被众多学者从不同的角度进行研究与讨论,但以民族地区居民作为研究对象的甚少.故从不同消费阶层出发,以桂林龙胜各族自治县和柳州三江侗族自治县的居民作为研究对象对其旅游消费行为进行分析.采用SPSS软件中的因子分析与k均值聚类分析法划分龙胜县和三江县居民旅游消费阶层,并针对不同阶层的消费特征,提出有利于旅游企业发展的旅游产品营销及旅游产品开发策略.
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