互联网金融去年没起来，但你一年前就得做准备，不能犯错。去年我有移动云，事很多，但我觉得移动时代肯定要有支付。我找到之前就做百付宝的团队的人，跟他们聊天，他们说可以做。虽然当时也不知道有什么价值，但我觉得这对百度的意义可能很深远，得试一试。现在这个团队有200人了。这一年的积累是悄无声息的，没有人问过我，所有的记者、公司同事，从来没有人问过我百度支付做得怎么样了。直到7月份拿了牌照，别人关注的还是VIE结构问题，没有人关注百度拿牌照要干嘛。但到10月28号（一发布），大家都看到了。
　　其实我们产生做这个事情的想法是9月份。什么时候发布，我们也不知道。我们就说赶紧做，一直到9月最后一周的时候，决定一定要卡在11月之前发布。我们就往前倒推找个日子，最后选了10月28日。当时我们连（向公司）报批都没有，研发团队就开始加班了。10月1日休了一天，从2号又开始工作。中间也出了一些流程上的“事故”。因为我们要有供应商跟我们配合，做一些营销活动，这个职责应该是采购部的事。但国庆都放假了，业务又不能等，就跟采购部联系后直接请供应商过来沟通。这不是一个规范的招标过程，也不是业务部门自己直接去做的，要搁在一般的大公司，大概光问责就能折腾一两个礼拜。（有关部门的人）可以把这个流程叫停，说这里头有问题，要重新走一次。这样，一个招标没有一两周结束不了，然后再签合同，那10月28号就不可能上线发布了。但在百度，所有人意识到，这个事情不能停，我们需要一起先往前走。
　　百度金融的成功，一是产品没出问题，这个点把握得好；第二就是营销的成功。我的一个非同行朋友，她老家在三四线城市，她妈给她打电话，问她，闺女你买了百度百发没，她觉得很可笑，把聊天记录发给我，然后说你们挺牛的，我都不知道，但是我妈知道了。我认为这是营销的成功。营销怎么做，我没有太大的概念。开始我还有些担心，广告投太早了会不会有问题？产品还没有出来，用户会不会觉得我们在忽悠？市场体系的同事就跟我说，你不用担心，（以此）减轻我的压力。
　　百度一直有一个观点，一切为业务结果服务，制度也是服务于业务结果的。
　　有时候我也是别人的支撑部门，百度去年在埃及推浏览器，跟法国电信有一个合作，国际部的人说一个月之内交付。我当时自己做国内的浏览器，压力已经很大了，我要突然停下来给他做了一个多语言的版本，你知道阿拉伯文是反着写的，我要单独开发，其实也挺抓狂的，那我只能想办法了。