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4G业务的全面兴起,使得电信企业面临着激烈的市场竞争,相对应地其管理工作会变得更加复杂,对于电信企业的管理者来说,需要其胜任素质与之相适应。本文采用问卷调查的方式,运用探索性因子分析、验证性因子分析的方法对调查结果进行统计分析,最后得出了电信企业管理人员胜任素质模型包含4个维度共24个指标,较好地反映了电信企业的行业特征。