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营销流程合理与否，过程监控得力与否是影响营销执行力的重要因素。如何打造并管理一个完美的、有执行力的营销过程，这是完成目标与结果最终统一的重要任务。
优化营销流程
执行是一个过程，整个执行的过程就像生产车间的流水线一样，一环套一环，非常讲求顺畅。如果流程不合理或不畅通，就会直接影响实际的执行。营销流程主要包括财务流程、物流流程、管理流程等。这些流程的具体操作、过程，在大多数公司都是大同小异的，只是某些环节的设置不同、细节不同而已，但往往由于具体操作的问题影响了营销执行力，主要原因在哪里呢？
成员职责不明晰
这方面多体现在管理的流程中，部门之间、个人之间互相推委，互相推卸责任，都想管事，但都不想承担相应的责任，尤其是遇到棘手的事情和出现问题时。很多企业在发展到一定阶段，随着业务的增多，规模的扩大，部门、员工之间的分工也越来越细，越来越专业，这时候，就很容易出现类似的问题，尤其是对某件事情、某个人的管理上，“上面千根线，下面一根针”的现象时有发生。
比如一个大型市场活动，按照工作内容可以分为宣传、接待、会务、公关等，每项工作的圆满完成都需要公司上下、各个部门的紧密配合，那么工作的沟通和衔接就非常重要了，哪一个环节出现问题，就会直接影响最终效果。从实际操作时出现的各种不和谐问题，我们可以看到分工不明确、责任不明晰的阴影，这在某种程度上挫伤了执行者的积极性，造成了管理工作的混乱，营销执行力自然会受到很大的影响。
因此，必须重新梳理各项管理流程，严格细化各个细节。首先，每个部门、每个人的职位说明书都要详细阐明所属职责范围、职责任务、职责目标；其次，形成相对严格的管理层次，杜绝越级管理、越权管理的发生，但可以越级申诉，反映情况。
流程设计不合理
流程设计对执行效果的影响是巨大的，一个科学、顺畅、合理的流程是营销执行力的重要保证。一个公司在发展的初期，由于业务量小，人员少，牵扯费用等也较少，流程只有几个，比如费用申报、货物配送、人员管理、行政管理等，涉及人员、环节也较少，这时候的流程是最简单的，但也是最高效的，这也是公司快速发展的重要原因。随着公司的发展，业务量大了，部门多了，人员也专业化配置了，工作的流程越来越细化，分工越来越专业，比如费用申报就会分为宣传费用、市场费用、促销费用、出差费用等，不同的费用涉及不同的管理部门，不同的人员，不同的流程，在这种情况下，流程的科学合理设计就成了关键所在。
流程设计不合理表现为：不够全面；环节太多，太烦琐；不够细化，粗犷管理造成监控失位；某环节效率太低；权限过大；能动性太小；缺乏监控机制；流程成本太高。另外，流程方面的问题多体现在环节过多，层级太多，流程烦琐，“官僚主义”严重，也就是通常所说的“大企业病”，造成了部分环节权限太低，能动性低，尤其是执行环节，同时流程成本也相应增加，直接影响执行效果。
那么，就一个正常的流程来说，三级是比较普遍的，一般不应超过五级。而且各层级的权限内容应该有相应侧重，比如一笔费用，区域经理（提出申请）——省级经理（审核可行性，费效初审）——大区经理（可行性确定，费效确定）——营销总经理（同意执行）——财务部门（确定费用期限，执行计划）——区域经理（具体执行）。同时，各层级要确定相应的时间限制，在一定期限内要做确定答复，若“可”，相应的具体操作有什么样的要求，尽量明确；若“否”，原因是什么，需要补充什么材料，等等，坚决杜绝“可”“否”之间的犹豫，更不能以各种借口拖延。
成员间沟通互动少
这方面的问题也是很普遍的，尤其是不同分公司之间，不同部门之间，没有形成有效的沟通、合作机制，导致在业务流程发生交叉时产生很多问题，从而影响执行效果。比如费用流程，乍一看，好像流程比较复杂，经手的人比较多，但实际上就业务层面而言，相对比较迅速，基本上可以保证在最短的时间上报，一般问题主要出现在业务和财务的对接上。由于财务部门和业务部门工作衔接问题和沟通障碍，造成市场费用的延误和不及时，也就是通常所说的保障不及时、不到位，造成市场机会延误时有发生。笔者认为严格探究哪一方面的责任并没有太大必要，关键是找到症结所在，解决问题。
首先，加强培训，加强团队建设，加强部门间的沟通和互动，业务部门不要有“前方将士”的沧桑感，财务部门不要有“关键部门”的优越感，大家是一体的，是一个团队，有着共同的目标；其次，互相理解，财务中心面对的是全国或者全区域的所有费用，在他们那里，50万和5千只是一个数字而已，他们并不能分辨什么是最紧急的，什么是最重要的，而且严格的财务制度也要求他们必须要按章办事；业务部门面临市场竞争激烈，压力巨大，互相理解，互相体谅；第三，制定问责制度，一个费用的申报、上传、审核在哪一级是多长时间，可以明确规定，业务部门可以根据相应制度来判断已到哪个环节，及时了解情况，及时掌握进度；第四，财务中心内部形成有效分工，相应地在不同的时间段，尤其是费用使用的集中阶段要加强人员的效率要求和强度要求；第五，业务部门加强业务工作的计划性，尤其是费用的规划，做到先规划备案，再申报，后执行。
流程反馈机制不健全或不畅通
我们所谈的流程合理性设计主要是从流程的正向去分析，但常常忽略了流程的反馈机制，实际上，流程反馈是整体流程设计的一部分。及时、迅速、准确地反馈既反映了流程的顺畅，也有力地保证了执行的效果。流程反馈包括两部分的内容，回复和执行总结。
回复又包括两方面：一是指流程在运行当中，出现问题的时候，下一级流程要及时通知上一级，告之及大致分析原因，希望尽快解决；二是指流程走完后，要及时回复各级流程成员，以使流程行为善始善终，比如费用批复下来后要在第一时间通知执行层。
执行总结是在流程走完后及时总结经验教训，所反映的问题应该如何解决，保证类似的问题不再出现，保证流程的畅通；而好的经验如何发扬、推广，以使流程更加合理，更加完善，更有效地保证执行效果。
综上所述，要保证流程的畅通、合理、高效，就要从流程设计开始，分析各个流程的特点，加强合理性认证，确立相应流程成员，从职位说明书、岗位职责等方面来规范各成员流程内容、流程权限，制定类似问责制度，来加快流程运转速度，加强流程运转、质量控制，建立健全流程反馈机制，及时总结，及时修正，全方位来保证流程的顺畅，保证执行效果。
有效监控过程
监控说起来实际上是一种事前控制与事中控制相结合的控制方式，它最大的好处是监督的时效性和即时性，可以把很多问题解决在萌芽之中，在很大程度上杜绝了时间的拖延，资源的浪费，保证了执行效果。
系统、完善、规范的监控机制
现在很多的公司在监控上还是停留在表面文章，并没有具体制定系统、完善、规范的监控制度，“无法可依”现象严重，营销的执行大多是靠执行者的自觉、自愿和个人自发的某种积极性。不可否认，在营销行业，营销人员的自主能动性和积极性是非常重要的，但人的因素也是最复杂、最难控制的。有了制度的约束，合理顺畅的流程配合，有效监控，再加上个人的主观能动性，这才是营销执行最佳组合。
首先，上层领导要重视这方面的问题，把监控机制上升到管理制度的层面，确立过程指导、过程管理、全程监控的市场经营指导思想；其次，建立健全监控体系、监控制度，从行政管理、经营管理、目标管理、市场管理、费效管理等各方面来完善；再次，确立相应监控责任人，上级领导是下级的工作责任人，同时也应该是监控责任人，公司高层领导是公司的经济责任人，也必须是公司的监控责任者，必要时可以成立相关部门，比如监察部、市场监督部等，来具体执行监控工作。
合适、有效、到位的监控手段
即使有了完善的监控体系，但如果没有相应的监控手段，那么有效监控就是空谈。在实际的监控中，讲究监控手段的多样性和组合使用，比如对市场费用的监控，我们除必需的各种正规单据、发票及签名收条外，还要有相关证明人，杜绝一对一现象，避免暗箱操作，同时必须要有相应经手人相对详细的资料，以备抽查。再比如对业务员的监控，业务员的工作线路和工作内容都有一定要求，每天要填写工作计划和工作日志，同时上级各级领导都可以不定期、不定时地进行抽查，发现问题要根据相关管理制度进行惩罚。但是有些行为有着很强的行业特点和特殊性，而且所涉及到的问题可能也是非常敏感的，在实际监控的过程中，还要注意方式方法的选择。否则，不但起不到有效监控的作用，还会适得其反。
实实在在的、细化的监控行为
如果一个制度或体制流于一种形式的话，再好的制度，再合适的方法都没有用。监控行为应该实实在在，贯穿到执行的每一个环节，每一个细节，只有这样，才能真正起到监控的作用。如果营销政策执行过程中的每一个环节，每一个细节，都被有效监督、控制，那么，执行效果如果再有什么偏差，那就应该是一种不可抗力或实际困难太大。这一点尤其在市场监控的时候最明显，像假货、窜货、砸价等这些市场问题需要监控人员切实地到市场上去找，去发现，“闻风而动，行动迅速，目标明确，干净彻底，顾全大局”是市场监控的20字真言。
处理问题要把握好时机、力度
监控到位了，监控行为也是有效的，发现问题怎么办？这就要讲究时机、力度的把握，尤其是要顾全大局，教育为主，惩罚为辅。因为监控的目的本身就是要让“正确行为”重复出现，而让“问题行为”减少频次，甚至不再出现，但是必须要惩罚的时候，就要当成典型来抓。因为监控毕竟是加强营销执行的辅助手段，它是配合营销管理的必要手段，而不是主要管理手段。
预警机制和危机机制的完善
完善的监控机制同时还要具备预警和危机机制的功能，很多问题的出现往往都不是偶然的，或多或少都会有一些征兆，那么监控体系要能发现这些征兆，进而分析、总结，从而发现危机，做好各种预防工作。同时，还要加强危机意识，尤其是各种危机出现后的处理预案。
营销执行力是现在很多企业都在研究和重视的话题，也是困扰企业的一个主要问题。实际上，完全不必为此过虑，重要的是不同发展阶段的企业要侧重于不同角度。比如刚起步的企业要在人员管理上加以侧重，注重细节的管理；发展到一定阶段的企业要从管理的完善、管理的规范、流程的合理性、团队合作等方面加大力度；成熟的企业要在企业文化的建设和员工自主、自觉性上加以引导，同时以公司完善的管理制度来约束，完全可以使营销执行力再上一个台阶。
优化营销流程
执行是一个过程，整个执行的过程就像生产车间的流水线一样，一环套一环，非常讲求顺畅。如果流程不合理或不畅通，就会直接影响实际的执行。营销流程主要包括财务流程、物流流程、管理流程等。这些流程的具体操作、过程，在大多数公司都是大同小异的，只是某些环节的设置不同、细节不同而已，但往往由于具体操作的问题影响了营销执行力，主要原因在哪里呢？
成员职责不明晰
这方面多体现在管理的流程中，部门之间、个人之间互相推委，互相推卸责任，都想管事，但都不想承担相应的责任，尤其是遇到棘手的事情和出现问题时。很多企业在发展到一定阶段，随着业务的增多，规模的扩大，部门、员工之间的分工也越来越细，越来越专业，这时候，就很容易出现类似的问题，尤其是对某件事情、某个人的管理上，“上面千根线，下面一根针”的现象时有发生。
比如一个大型市场活动，按照工作内容可以分为宣传、接待、会务、公关等，每项工作的圆满完成都需要公司上下、各个部门的紧密配合，那么工作的沟通和衔接就非常重要了，哪一个环节出现问题，就会直接影响最终效果。从实际操作时出现的各种不和谐问题，我们可以看到分工不明确、责任不明晰的阴影，这在某种程度上挫伤了执行者的积极性，造成了管理工作的混乱，营销执行力自然会受到很大的影响。
因此，必须重新梳理各项管理流程，严格细化各个细节。首先，每个部门、每个人的职位说明书都要详细阐明所属职责范围、职责任务、职责目标；其次，形成相对严格的管理层次，杜绝越级管理、越权管理的发生，但可以越级申诉，反映情况。
流程设计不合理
流程设计对执行效果的影响是巨大的，一个科学、顺畅、合理的流程是营销执行力的重要保证。一个公司在发展的初期，由于业务量小，人员少，牵扯费用等也较少，流程只有几个，比如费用申报、货物配送、人员管理、行政管理等，涉及人员、环节也较少，这时候的流程是最简单的，但也是最高效的，这也是公司快速发展的重要原因。随着公司的发展，业务量大了，部门多了，人员也专业化配置了，工作的流程越来越细化，分工越来越专业，比如费用申报就会分为宣传费用、市场费用、促销费用、出差费用等，不同的费用涉及不同的管理部门，不同的人员，不同的流程，在这种情况下，流程的科学合理设计就成了关键所在。
流程设计不合理表现为：不够全面；环节太多，太烦琐；不够细化，粗犷管理造成监控失位；某环节效率太低；权限过大；能动性太小；缺乏监控机制；流程成本太高。另外，流程方面的问题多体现在环节过多，层级太多，流程烦琐，“官僚主义”严重，也就是通常所说的“大企业病”，造成了部分环节权限太低，能动性低，尤其是执行环节，同时流程成本也相应增加，直接影响执行效果。
那么，就一个正常的流程来说，三级是比较普遍的，一般不应超过五级。而且各层级的权限内容应该有相应侧重，比如一笔费用，区域经理（提出申请）——省级经理（审核可行性，费效初审）——大区经理（可行性确定，费效确定）——营销总经理（同意执行）——财务部门（确定费用期限，执行计划）——区域经理（具体执行）。同时，各层级要确定相应的时间限制，在一定期限内要做确定答复，若“可”，相应的具体操作有什么样的要求，尽量明确；若“否”，原因是什么，需要补充什么材料，等等，坚决杜绝“可”“否”之间的犹豫，更不能以各种借口拖延。
成员间沟通互动少
这方面的问题也是很普遍的，尤其是不同分公司之间，不同部门之间，没有形成有效的沟通、合作机制，导致在业务流程发生交叉时产生很多问题，从而影响执行效果。比如费用流程，乍一看，好像流程比较复杂，经手的人比较多，但实际上就业务层面而言，相对比较迅速，基本上可以保证在最短的时间上报，一般问题主要出现在业务和财务的对接上。由于财务部门和业务部门工作衔接问题和沟通障碍，造成市场费用的延误和不及时，也就是通常所说的保障不及时、不到位，造成市场机会延误时有发生。笔者认为严格探究哪一方面的责任并没有太大必要，关键是找到症结所在，解决问题。
首先，加强培训，加强团队建设，加强部门间的沟通和互动，业务部门不要有“前方将士”的沧桑感，财务部门不要有“关键部门”的优越感，大家是一体的，是一个团队，有着共同的目标；其次，互相理解，财务中心面对的是全国或者全区域的所有费用，在他们那里，50万和5千只是一个数字而已，他们并不能分辨什么是最紧急的，什么是最重要的，而且严格的财务制度也要求他们必须要按章办事；业务部门面临市场竞争激烈，压力巨大，互相理解，互相体谅；第三，制定问责制度，一个费用的申报、上传、审核在哪一级是多长时间，可以明确规定，业务部门可以根据相应制度来判断已到哪个环节，及时了解情况，及时掌握进度；第四，财务中心内部形成有效分工，相应地在不同的时间段，尤其是费用使用的集中阶段要加强人员的效率要求和强度要求；第五，业务部门加强业务工作的计划性，尤其是费用的规划，做到先规划备案，再申报，后执行。
流程反馈机制不健全或不畅通
我们所谈的流程合理性设计主要是从流程的正向去分析，但常常忽略了流程的反馈机制，实际上，流程反馈是整体流程设计的一部分。及时、迅速、准确地反馈既反映了流程的顺畅，也有力地保证了执行的效果。流程反馈包括两部分的内容，回复和执行总结。
回复又包括两方面：一是指流程在运行当中，出现问题的时候，下一级流程要及时通知上一级，告之及大致分析原因，希望尽快解决；二是指流程走完后，要及时回复各级流程成员，以使流程行为善始善终，比如费用批复下来后要在第一时间通知执行层。
执行总结是在流程走完后及时总结经验教训，所反映的问题应该如何解决，保证类似的问题不再出现，保证流程的畅通；而好的经验如何发扬、推广，以使流程更加合理，更加完善，更有效地保证执行效果。
综上所述，要保证流程的畅通、合理、高效，就要从流程设计开始，分析各个流程的特点，加强合理性认证，确立相应流程成员，从职位说明书、岗位职责等方面来规范各成员流程内容、流程权限，制定类似问责制度，来加快流程运转速度，加强流程运转、质量控制，建立健全流程反馈机制，及时总结，及时修正，全方位来保证流程的顺畅，保证执行效果。
有效监控过程
监控说起来实际上是一种事前控制与事中控制相结合的控制方式，它最大的好处是监督的时效性和即时性，可以把很多问题解决在萌芽之中，在很大程度上杜绝了时间的拖延，资源的浪费，保证了执行效果。
系统、完善、规范的监控机制
现在很多的公司在监控上还是停留在表面文章，并没有具体制定系统、完善、规范的监控制度，“无法可依”现象严重，营销的执行大多是靠执行者的自觉、自愿和个人自发的某种积极性。不可否认，在营销行业，营销人员的自主能动性和积极性是非常重要的，但人的因素也是最复杂、最难控制的。有了制度的约束，合理顺畅的流程配合，有效监控，再加上个人的主观能动性，这才是营销执行最佳组合。
首先，上层领导要重视这方面的问题，把监控机制上升到管理制度的层面，确立过程指导、过程管理、全程监控的市场经营指导思想；其次，建立健全监控体系、监控制度，从行政管理、经营管理、目标管理、市场管理、费效管理等各方面来完善；再次，确立相应监控责任人，上级领导是下级的工作责任人，同时也应该是监控责任人，公司高层领导是公司的经济责任人，也必须是公司的监控责任者，必要时可以成立相关部门，比如监察部、市场监督部等，来具体执行监控工作。
合适、有效、到位的监控手段
即使有了完善的监控体系，但如果没有相应的监控手段，那么有效监控就是空谈。在实际的监控中，讲究监控手段的多样性和组合使用，比如对市场费用的监控，我们除必需的各种正规单据、发票及签名收条外，还要有相关证明人，杜绝一对一现象，避免暗箱操作，同时必须要有相应经手人相对详细的资料，以备抽查。再比如对业务员的监控，业务员的工作线路和工作内容都有一定要求，每天要填写工作计划和工作日志，同时上级各级领导都可以不定期、不定时地进行抽查，发现问题要根据相关管理制度进行惩罚。但是有些行为有着很强的行业特点和特殊性，而且所涉及到的问题可能也是非常敏感的，在实际监控的过程中，还要注意方式方法的选择。否则，不但起不到有效监控的作用，还会适得其反。
实实在在的、细化的监控行为
如果一个制度或体制流于一种形式的话，再好的制度，再合适的方法都没有用。监控行为应该实实在在，贯穿到执行的每一个环节，每一个细节，只有这样，才能真正起到监控的作用。如果营销政策执行过程中的每一个环节，每一个细节，都被有效监督、控制，那么，执行效果如果再有什么偏差，那就应该是一种不可抗力或实际困难太大。这一点尤其在市场监控的时候最明显，像假货、窜货、砸价等这些市场问题需要监控人员切实地到市场上去找，去发现，“闻风而动，行动迅速，目标明确，干净彻底，顾全大局”是市场监控的20字真言。
处理问题要把握好时机、力度
监控到位了，监控行为也是有效的，发现问题怎么办？这就要讲究时机、力度的把握，尤其是要顾全大局，教育为主，惩罚为辅。因为监控的目的本身就是要让“正确行为”重复出现，而让“问题行为”减少频次，甚至不再出现，但是必须要惩罚的时候，就要当成典型来抓。因为监控毕竟是加强营销执行的辅助手段，它是配合营销管理的必要手段，而不是主要管理手段。
预警机制和危机机制的完善
完善的监控机制同时还要具备预警和危机机制的功能，很多问题的出现往往都不是偶然的，或多或少都会有一些征兆，那么监控体系要能发现这些征兆，进而分析、总结，从而发现危机，做好各种预防工作。同时，还要加强危机意识，尤其是各种危机出现后的处理预案。
营销执行力是现在很多企业都在研究和重视的话题，也是困扰企业的一个主要问题。实际上，完全不必为此过虑，重要的是不同发展阶段的企业要侧重于不同角度。比如刚起步的企业要在人员管理上加以侧重，注重细节的管理；发展到一定阶段的企业要从管理的完善、管理的规范、流程的合理性、团队合作等方面加大力度；成熟的企业要在企业文化的建设和员工自主、自觉性上加以引导，同时以公司完善的管理制度来约束，完全可以使营销执行力再上一个台阶。