又是一年新年到，对中国人而言，忙碌了365天，春节终于可以让自己休息—下，“挥霍”一把了。虽然很多人说，现在的“年味”已经大不如前，但是街上购物消费的人群却依旧熙熙攘攘，特别是随着数码产品种类的不断增多，在新年里选购自己心仪的数码产品，又或是用来走亲访友时当作礼物馈赠给亲朋好友，也慢慢成为了很多消费者的习惯。君不见，1月底时，各大IT MALL便纷纷打出优惠、折扣、抽奖、买一送一等口号来吸引消费者，不过，与此同时，一场看不见的网上促销也正悄然上演。
　　
　　电子商城的“给力”优惠
　　
　　如今，很多年轻人已经习惯了网上购物的模式，电子商务的风生水起，极大地改变了人们的消费方式，也撬动了巨大的市场商机。来自商务部的数据显示，2010年我国网络购物的规模超4300亿元。业内专家称。“从2007年开始，中国的网络购物便进入了较快增长的通道……2009年，中国网络购物规模在2630亿元”，而2010年的规模几乎是2009年的一倍，比6年前翻了整整22倍!网购的发展速度着实让人瞠目结舌，商机无限。淘宝、京东、新蛋、易迅这几大赫赫有名的电子商城，已经成为了不少数码玩家购物的首选，细究其原因，大抵有这几个因素：第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制：第二对于部分二三线城市的消费者来说，他们获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品：第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫：第四，从订货，买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力：第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜，特别是电子商城间的相互竞争，多以低价来吸引用户眼球，再加上会员制度以及优惠代金券等“给力”的优惠，自然会让更多网络新生代青睐于此。
　　
　　繁荣下的隐患
　　
　　虽然电子商城的发展如火如荼，但其中的问题也不少。首当其冲的便是网络安全问题，由于大都通过网银来付账，密码被盗，钱款被转等新闻也层出不穷。金山网络安全中心近日发布的《2010年中国网络购物安全报告》显示，今年有超过1亿用户曾遭遇过网络购物的陷阱，带来直接经济损失将突破150亿元：此外，在某些网上店铺中投诉事件也屡见不鲜，比如有些黑心的网店店主自己采用调换重要配件、以假乱真、以次充好、混淆行货水货的伎俩进行获利，以数码相机和数码摄像机的电池而言，原装的和组装的差价甚至达到了十倍之巨，而即使在某些大型电子商城中，也有消费者发现到手的商品是被拆开过的或是返修品，再次，则是运送速度问题。目前，几大电子商城虽然已经开始建立自己的物流中心，但由于人手不足’计划不周加上超预期的订单量，使得其在许多订单的配送上出现了延迟，顾客投诉量迅速增加。而对一些个人商家来说，快递公司的问题则更为明显，“手机变砖头”、产品由于配送时粗暴的对待而损坏，造成的互相“扯皮”现象更是让买卖双方都叫苦不迭：最后，还有售后服务问题，由于不是面对面的服务，多半通过快递来中转，解决问题时间长，当中环节的变数多，消费者“劳心劳力”，甚至最后不了了之也屡见不鲜。网购市场—方面呈现井喷式发展，一面凸显问题重重，正所谓“一半海水，一半火焰”。
　　
　　IT MALL的喜与怒
　　
　　电子商城的迅速崛起一对传统的家电零售巨头影响并没有我们想象中的那么大，中国家电连锁业经过十年的发展已逐渐成熟，一二级市场已基本完成整合，形成了国美、苏宁两大全国性的寡头竞争。两者的渠道建设，也已不约而同地进入到了耕作中心城市、快速占领三四级城市的阶段喃泪前来看，苏宁和国美仍然是最大的竞争对手，其次则是百货商店和类似于永乐、汇银家电、济南三联商社等地方巨头，最后才是网上商城。这主要是因为IT数码只是这些巨头的部分产品，也就是说两者产品上的竞争并不是完全重合。就以目前电子商城跟传统的家电零售巨头相比，仍然不在一个数量级上。真正和电子商城正面交锋的则是传统电脑商城以及新兴的数码超市等店面一比如百脑汇数码城(BuyNow)、百思买(BestBuy)以及最近在上海着实“火”了一把的万得城(Media Market)。
　　不妨回顾历史2003年时，百思买开始进入国内市场，当时也曾经雄心勃勃试图在短时间内通过价格战的模式全面占领中国IT市场但是时至今日，百思买的发展依旧不愠不火，虽然收购了五星电器的门面，但跟之前的百脑汇相比并没有凸显巨大的优势，加上电子商城的迅速蚕食使其扩张的脚步也逐渐放慢。目前，也只能算是区域品牌。就国内市场而言，目前消费者最看重的仍然是价格，而传统的IT MALL在某些产品上并不占优，特别是诸如一些相机包、存储卡等无伤痛痒的外没配件上，电子商城的优势远胜于前者，
　　当然，传统IT MALL也多少意识到了这点，因此把更多的精力集中在了数码大件的价格以及售后服务上。浦东百脑汇销售企划张琳就表示说：“我们虽然不能保证价格是最低的，但我们的优势在于售后服务目前肯定是最专业的”，虽然网站初期也会有比较大的降价促销，但最大的优势还是在于线上线下能够结合，提供专业的售后服务，”消费者可以到我们对应的实体店中，进行专业的检测、维修和保养。“与此同时，不少消费者在逛IT MALL时也会发现，各大店铺都开始出现了很多变化。因为有了商场的规范条例约束，很多店家都自觉收敛了很多一就目前而言，大刀阔斧的“宰客”已经没有多少店家敢轻易试法，一般数码大件也只赚个零头，甚至报价比网上商城还便宜，转而将利润点放到了配件上，只要我们在购买产品时多加留心，产品翼正到手的价格也并不比网上商城高多少。相比直下，日后维修服务还是比较方便，而与此同时，传统的IT MALL也开始进军网络渠道，这也切合目前从线下向线上进行销售渠道转型的趋势，但因为有实体门店，从售后服务、配送优势以及给予顾客的安心感来说，更胜一筹，加上各大IT MALL背后多少都有巨头撑腰(比如新开张的万得城(MediaMarket)便与富士康这个专业从事电脑、通讯、消费电子产品的代工巨头合作)，在一些紧俏产品(如苹果的iPhone 4)的储备及销售上有一定优势。
　　
　　来自消费者的看法
　　
　　对新兴电子商城以及传统IT MALL我们都进行了正反两面的分析，不妨来看看其他消费者的声音，通过杂志的微博(http：／／t.sinacom.cn／efashionblog)以及对周围朋友的调查，大致有以下这些观点：
　　网购多方便啊，手指点点，送货上门，东西还便宜，也省了讨价还价来回奔波的麻烦，再说胙为我们新时代的人，天天都要上网，不网购你就OUT啦。(小石头，女，23岁，公司文员)；
　　网购，其实也很早知道。但自己确实是极其保守的人，所以对网购总是心存芥蒂，担心上当受骗!可在我家LD的强烈影响以及网购人群越来越多的驱使下，我也随潮涌动，“被迫”加入了网购的行列。还别说，买个优盘鼠标啥的挺方便(安公子，男，26岁，销售)；
　　我网购经历了三个阶段：初期是乱买期，看什么都新鲜什么都妩中期是调整期，渐渐集中为生活中真正用得着。后期是养成期，基本做到了稳准狠，指哪打哪，决不跑偏。网购遵循以下原则：不在乎一个店铺的信用等级有多高；网购要看其他人的评价；用好搜索宝贝；大件的数码家电我都是参加团购，经常可以比商场便宜一半左右(Summer,女，27岁，公司文员)：
　　圣诞节前网购了一款红色的数码相机，想过节招摇一下。结果，等啊，等啊!终于等崩溃了，圣诞老人的鼻子红了我的脸也红了脖子也粗了!这速度赶上蜗牛了，净欺负我这只资深菜鸟了?于是，开始了漫长的电话拨打，结果—直是忙啊，比中奖还困难。好容易接通，对方告诉我没货，你不知道提前告诉我啊，害我在女友面前丢脸(小智，男，30岁，外企人事)；
　　去年夏天，快递送货，我不在家，老爸收的货，当时也没打开来看。结果我回家一看，MP3不翼而飞，只有一个空盒子，不晓得是快递做了手脚，还是卖家的问题。这件事后来也就不了了之了，虽然没多少钱，但是也让我对网购并不是那么信任，现在还是能去实体店就去实体店，虽然价格贵一点，至少买个放心(阿伟，男，29岁公司企划)：
　　说真的，我从来没接触过电子商城，不过老是看电视里有报道这个网银被黑，那里有款被盗。公司里的小年轻倒是—直有快递收到，说网上东西比外面的价格便宜，我总是半信半疑。不过也有点好。我出去买大件的时候，总是先问问他们网上大概多少钱，然后店里找一横—样的，差不多也能砍到那个价，有时候碰上搞活动，还能送个饮水机什么的(王先生，46岁，部门主任)。