RS理念的构建及实施方法

来源 :图书馆 | 被引量 : 6次 | 上传用户：piscisboy

【摘要】

：

本文将风靡企业界的CS(即顾客满意 )理论导入图书馆的管理 ,提出了建立RS(即读者满意 )理念的构想 ,并从人员素质、馆藏建设、读者权益等角度阐述了实施RS理念的方法

【作者】

：

黄嘉

【机构】

：

中南大学图书馆长沙410075

【出处】

：

图书馆

【发表日期】

：

2004年05期

【关键词】

：

理念读者满意馆藏建设图书馆读者权益实施方法构建顾客满意企业界人员素质

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

其他文献

网络环境下院系资料室建设的发展对策

本文分析了在网络环境下,高校院系资料室发展存在的一些问题,从资料室配备现代化管理手段、加强文献资源建设、资料员转变信息服务意识及与校馆的协调发展等方面提出相应的对

期刊

高校学院资料室现代化设备网络建设计算机检索系统文献资源建设资料员信息服务

湘西民族地方文献工作现状及发展对策

本文初步分析了湘西民族地方文献的特征,以及当前湘西民族地方文献工作现状,并探索进一步发展的对策.

期刊

湘西自治州少数民族文献地方文献文献收藏文献保护文献开发

湖南图书馆举办创建百年盛大庆典活动

12月1日，湖南图书馆知识广场花团锦簇，彩旗飘扬，笑语欢歌，热闹非凡。历史悠久、典藏丰富的湖南图书馆走过了她跨世纪的风雨历程，迎来了100周年华诞。

期刊

图书馆典藏历程历史庆典活动创建知识湖南大庆丰富

四川普通高校图书馆面向社会和社区服务的思考

文章阐述了普通高校图书馆面向社会开放的意义、服务现状以及存在的问题,提出了工作对策和前景展望.

期刊

图书馆学习型社会社区

数字图书馆之教学参考书数据库建设

文章重点阐述了数字图书馆之教学参考书数据库建设现状和意义,建设内容、数据收集等关键问题.

期刊

数字图书馆教学参考书数据收集技术平台

图书馆效益浅论

本文从三个方面就图书馆效益问题的现状进行了初步探讨和研究,认为图书馆的效益应该包括它的社会效益、经济效益和教育效益,并就此谈了一些看法.

期刊

图书馆效益社会效益经济效益教育效益

浅谈基于知识管理的医院信息化建设

本文从知识管理的角度阐述建立基于知识管理的医院信息化系统的必要性及其作用,同时提出了建设基于知识管理的医院信息化系统的解决方案.

期刊

知识管理医院信息管理系统解决方案信息化建设医院信息化系统

社区图书馆现状分析及发展构想

本文通过对长沙市社区图书馆(室)现状进行分析,提出了目前存在的问题,并对如何加强社区图书馆(室)建设提出了自己的看法.

期刊

社区图书馆事业建设发展构想现状分析长沙市

对社区图书馆建设的思考

本文对社区图书馆建设进行了论证思考.

期刊

社区图书馆政府职能文化建设信息服务

信息时代高校图书馆与社会教育职能浅探

本文以高校图书馆与社会教育职能为内容,深入探讨了我国高校图书馆现代教育职能与传统教育职能的区别,高校图书馆开展社会教育是实现人类持续进步与自身发展的需要,也是教育

期刊

高校图书馆社会教育职能信息时代传统教育教育体系现代教育现代信息技术发展空间持续中国

RS理念的构建及实施方法

与本文相关的学术论文