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随着社会经济发展，医学模式转变，群众就医需求发生了明显变化，对医疗服务产生了较大的影响。面对新情况，提高医疗服务满意率，提高医院在医疗市场中的生存力和竞争力是医院管理者和医务工作者必须面对的新课题。
满足患者需求 提高服务满意度
【摘 要】
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随着社会经济发展，医学模式转变，群众就医需求发生了明显变化，对医疗服务产生了较大的影响。面对新情况，提高医疗服务满意率，提高医院在医疗市场中的生存力和竞争力是医院管理者和
【机 构】
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解放军第180医院医务处
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2006年6期
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