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以美国学者兰吉尔德（Langeard）和贝特森（Bateson）等人提出的服务产品模型为依据,对保障和提升MBA教育服务质量的相关策略问题进行探讨,以期能为MBA培养机构保障和提升服务质量提供借鉴和参考。
基于服务产品模型的MBA教育服务质量提升策略研究
【摘 要】
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以美国学者兰吉尔德（Langeard）和贝特森（Bateson）等人提出的服务产品模型为依据,对保障和提升MBA教育服务质量的相关策略问题进行探讨,以期能为MBA培养机构保障和提升服务质量提
【机 构】
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中国科学技术大学管理学院,安徽新华学院学生工作处
【出 处】
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研究生教育研究
【发表日期】
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2017年5期
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