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从系统软件结构、物理结构和系统功能3个部分探讨铁路呼叫中心的设计方法.
关于建立铁路呼叫中心的探讨
【摘 要】
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从系统软件结构、物理结构和系统功能3个部分探讨铁路呼叫中心的设计方法.
【机 构】
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广州铁路集团公司党校
【出 处】
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铁路计算机应用
【发表日期】
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2003年2期
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