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在现代人的生活中,地铁发挥了重要的作用。在城市交通系统中,地铁疏解了地面交通的压力,可以有效改善城市交通状况。当前,我国绝大多数三线以上城市都已建成较为完善的地铁交通体系,为城市居民的出行提供了极大的便利。地铁车站的服务质量是旅客地铁出行质量的重要影响因素,本文对地铁车站服务质量的现状和改善措施进行了分析,以期进一步提升城市地铁的服务质量。