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本文根据CRM管理模式的定义和组成,阐述了其在东贸公司的应用.针对其主要功能模块及未来发展,探讨了CRM与中国企业管理融合的发展方向.
东风汽车贸易公司CRM系统分析与展望
【摘 要】
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本文根据CRM管理模式的定义和组成,阐述了其在东贸公司的应用.针对其主要功能模块及未来发展,探讨了CRM与中国企业管理融合的发展方向.
【机 构】
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东风汽车贸易公司客户管理分部
【出 处】
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湖北汽车工业学院学报
【发表日期】
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2002年4期
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