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目前，临床工作中护患纠纷不断发生，护患关系的紧张和不和谐现象已引起护理管理者的广泛关注。维护病人的知情权，履行告知义务是目前减少护患纠纷的治本之策。有资料显示，75％的医疗纠纷是由于医患之间缺乏交流而引起。如何最大限度地降低护理差错的发生，确保病人安全，实行防微杜渐，防患未然的护理安全管理与防范对策已成为目前护理管理的重要课题之一。