【摘 要】
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电力营业窗口直接面向客户,窗口业务办理必须一对一为客户提供优质服务,提高客户的满意度。营业窗口不仅关系到电力企业的对外形象,更关系到企业的对外竞争和抢占市场先机。
【机 构】
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山西省电力公司长治供电公司营销部;
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电力营业窗口直接面向客户,窗口业务办理必须一对一为客户提供优质服务,提高客户的满意度。营业窗口不仅关系到电力企业的对外形象,更关系到企业的对外竞争和抢占市场先机。因此,电力营业窗口必须实行规范化管理,以客户高质量服务为中心,提供优质的服务。本文将在对电力营业窗口提供优质服务现实意义分析的基础上,研究电力营业窗口服务的常见问题,以便针对性提出相应的解决措施。
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