为什么会是社交电商

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  刘伟斌,永图微商学院院长,图赢微商大体系创始人。著有《网络营销之道》《微商模式设计与运营》,深圳市互联网学会副会长兼微商培训中心主任。
  进入2017年,移动互联网营销进一步发展,随着国家主管部门表态支持微商模式,很多企业纷纷进军微商,探索转型升级之路。可以说,中国商业企业演变,正逐步从八九十年代的贸易型公司,千禧年开始的营销型公司,10年前的电子商务公司,转变到现在的社交型公司。
  八九十年代的贸易公司
  八九十年代的贸易型公司,依靠资源和关系,从事某一产品的贸易和批发。因为对关系资源过于依赖,通常这些公司只做某一个地域的生意,比如拿了某某洗衣粉品牌在某个城市的独家代理权,然后每天依靠代理权做好所在区域的服务。
  传统的贸易公司都是很精致的,第一是产品不多,第二是人员规模不大,第三是高度依赖于人脉资源。生意大小决定于资本、人脉和代理权限的大小。可以说,传统贸易公司是卖方市场的产物。
  1990-2005年的营销公司
  后来,邓老南巡讲话,改革深入,中国逐渐从卖方市场转向买方市场,从短缺经济走向饱和经济。此时,竞争越来越激烈,各种营销理论悄然兴起,业务员在这个时间段显得十分重要,扫楼、发传单、陌生拜访,成为主要业务模式。这种模式简单、粗暴,却很有杀伤力,直接导致传统贸易公司面临生存危机。
  推销模式走过了十个年头,随着消费者对产品、对品牌要求的逐渐提高,营销模式进入以产品为核心导向的黄金营销十年,产品拉动、品牌驱动、深度分销、通路精耕等各种营销模式逐渐迭代,竞争逐渐完成。各大品类逐渐形成了以消费者为导向,以产品为导向的主流品牌。
  2005-2015年的电商崛起
  2001年百度创办,2003年淘宝平台开通,2005年后各大电商平台迅速崛起,一直到2015年,电子商务呼风唤雨,一次又一次颠覆了中国人对互联网新经济的认识。
  但平台电商,最终依靠的还是中心化的规模效应,平台模式太过烧钱,这是不争的事实。如果不能实现去中心化、去平台化,互联网经济的实体发展就会受到约束。2015年,知名财经作家吴晓波在一次演讲中说到:“阿里巴巴的财报,一家做平台的企业,去年净利润是44%,在你们上面卖商品的几百万家淘宝,80%是不赚钱的。”当流量高度集中在少数平台手里,最终的赢家只有平台本身。
  2015年,微商模式兴起
  天无绝人之路,2011年微信诞生!代表移动互联网的新趋势和新玩法,一下子破了PC互联网的电商僵局。大家突然发现,有了微信,有了朋友圈,做生意不用烧钱了!只要加到足够多的粉丝,就能够在朋友圈进行产品的销售。
  再后来,更聪明的人发现,一个人的朋友圈毕竟有限,如果能够创造一种共赢的模式,把所有人的朋友圈都调动起来,一定可以发挥更大的威力。于是微商规模化运作的雏形诞生。
  这种模式很快得到成千上万的年轻人的积极响应。代理产品,刷朋友圈,创业变得如此简单。很多人依靠一片面膜,通过层层代理的模式,很快做到过亿元的业绩。人人分销的模式,加上移动互联网的便利,创造了以往任何模式都无法比拟的成长速度!
  劣币驱逐良币的平台与产品价值先行的社交电商
  2015年10月,云南白药推出眼罩试水微商,不到一年时间,迅速发展了将近10万人的微商团队,创造了非常可观的市场业绩。2016年8月,立白集团宣布进军微商,很快就创造到账2亿元的佳绩。2017年3月,中国避孕套第一股诺丝科技进军微商,用一款超薄玻尿酸避孕套,在微商市场上引起热烈的响应。
  在电商时代屡屡受制于大平台的传统品牌,在微商时代频频发力,战绩骄人。电商时代是中心化的,是开放的,所以,平台电商通常竞争到最后竞争的就是成本和价格,平台下的价格竞爭不择手段,品牌附加值难以体现。大品牌常常会被三、四线品牌以价格的方式“围剿”。和流通领域一样,平台电商是典型的“劣币驱逐良币”。
  而社交电商的模式,是一种去中心化的模式,社交电商强调的是“产品”第一,“你有需求,刚好我懂”是微商的核心诉求,在“杀熟”成为微商的历史之后,优秀的产品和复购率将会很好地在社交电商平台体现。因此,社交电商时代,更加考验生产厂商的实力。
  2017,专业服务机构助力社交电商大发展
  新的历史红利期,将社交电商推上了风口浪尖,但社交电商,尤其是微商企业,是在杂草丛生的草根环境里成长起来的,现在大部分的微商企业赶上了“微商渠道”的红利期,用构建渠道的方式获得了不菲的收益。渠道是简单粗暴的,相对于品牌和产品,渠道的操作难度也是相对比较低的,过去传统市场营销的套路,很多在微商领域还是有用的。
  但在“产品”和“品牌”的红利期,对微商企业提出了更高的要求。今天很多的微商企业拿着2分的产品,做出了10分的渠道,获得了5分的市场。但未来,2分的产品不行了,需要8分的产品,甚至10分的产品的时候,微商企业还能不能跟得上,这是年轻的微商企业应该思考的问题。
  微商企业现在对品牌、产品以及营销规范化的诉求,已经远远多于2016年。专业服务机构微商运营的产品策划、渠道服务、团队培训、沟通监管扮演的作用越来越大,这也对服务机构提出了更高的要求。服务机构要在微商企业不断地快速发展过程中跟紧节奏,不断提高满足客户需求的能力,否则,也注定会被迅速发展的行业所淘汰。
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