【摘 要】
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目的探讨层级责任制管理模式对提高护理质量的影响。方法取2012年1月—2013年1月该院实施层级责任制管理的4个科室为实验组,选取同期未实施层级责任制管理的4个科室为对照组,
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目的探讨层级责任制管理模式对提高护理质量的影响。方法取2012年1月—2013年1月该院实施层级责任制管理的4个科室为实验组,选取同期未实施层级责任制管理的4个科室为对照组,观察两组科室护理质量及患者满意率。结果实验组4个科室在基础护理、生活护理、护患关系、健康教育等方面均优于对照组(P<0.05);实验组护理满意率为99.49%,明显高于对照组的92.82%(P<0.05)。结论层级责任制护理管理模式的实施,可提高护理质量、减少护患纠纷、提升护理满意率,值得临床推广应用。
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