品牌生鲜鸡蛋的消费驱动与阻碍研究

来源 :企业科技与发展 | 被引量 : 0次 | 上传用户:AEXSN
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  【摘 要】鸡蛋是餐饮中必不可少的食品之一,但近年来食品安全事件频发,使得消费者担心购买到“问题鸡蛋”,进而减少生鲜鸡蛋的食用量。广州市是千万常住人口的特大城市,生鲜鸡蛋消耗量巨大,文章通过对10个行政区进行抽样调查并提出建议,使品牌生鲜鸡蛋企业在营销过程中准确定位,提高品牌知名度与客户满意度,让消费者购买并食用“放心鸡蛋”。
  【关键词】品牌;生鲜鸡蛋;消费;驱动;阻碍
  【中图分类号】F273.4 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688(2018)10-0171-03
  0 引言
  鸡蛋作为优质蛋白质食品,因其蕴含丰富的营养价值且价格相对便宜,成为餐桌上不可缺少的一道佳肴。然而,近年来我国食品安全状况并不乐观:剧毒农药、兽药大量使用;添加剂误用、滥用;各种工业、环境污染物的存在;有害元素、微生物和各种病原体的污染;有害生物和疫病多次发现;生物技术和食品新技术、新工艺的应用带来的负面效应;周边国家疫情频发;国内外人口流动的增加,新疾病的出现和原已消灭的重大疫病死灰复燃等。在市场上曾发现食物加吊白块、鸡鸭饲喂激素、面粉加增白剂、海鲜用甲醛浸泡等案例[1]。因此,许多消费者在购买生鲜鸡蛋时心存疑惑,无法确定生鲜鸡蛋是否安全、可靠,甚至有些人不敢食用鸡蛋。
  相对于普通生鲜鸡蛋,品牌鸡蛋质量更有保障,食用更安全,但价格通常较高,其在我国鸡蛋市场占有率并不高。
  通过调查个体消费者及团体购买生鲜鸡蛋的消费行为与心理,了解驱动与阻碍品牌生鲜鸡蛋销售的因素,获得潜在消费群体的特质,使品牌生鲜鸡蛋企业在营销过程中精准定位,提高销售效率,减少资源浪费,提升品牌知名度与客户满意度,占领更大的市场,让消费者购买并食用“放心鸡蛋”。
  1 品牌生鲜鸡蛋消费驱动与阻碍调查分析
  广州市作为全国一线城市,拥有常住人口约1 450万人,经济发达,人均生活水平相对较高。俗话说“食在广州”,广州人对吃很講究,注重营养,对生鲜鸡蛋的消费量非常巨大。
  本次以广州市为调查范围,同时调查个人和单位消费生鲜鸡蛋的情况。针对个人的调查,首先以广州市区地图作为抽样框,然后在越秀区、黄埔区、白云区、海珠区、天河区、荔湾区、萝岗区、南沙区、花都区、番禺区10个行政区范围内,采取非随机抽样中的任意抽样,共抽取1 000名16岁以上的常住居民进行调查,主要选择各区超市、商场、公园等人群密集的场所;针对单位的调查,首先以全部行业作为抽样框,然后根据广州城市特点,选择主要的10个行业,再采用判断抽样,从每个行业中抽取10家单位进行调查[2]。
  1.1 安全生鲜鸡蛋的认知度
  有七成的被访者听过安全生鲜鸡蛋,其主要关注点是活鸡是否使用抗生素或激素喂养,鸡蛋是否添加色素、是否变质过期、是否会有沙门氏菌和大肠杆菌等细菌超标、是否有重金属残留等。
  1.2 生鲜鸡蛋消费情况
  1.2.1 生鲜鸡蛋消耗量及价格
  从消耗量上看,大部分受访者或其家人有将鸡蛋作为餐饮中的必需食物,八成被访者平均每月生鲜鸡蛋消耗量为15~60枚;从用途上看,90%的消费者购买生鲜鸡蛋都用于自己烹食,其中有四成消费者将其用于送礼。
  在购买鸡蛋时,多数被访者可接受的心理价位在每千克30元以下,对包装的要求主要有纸浆纸和瓦楞纸两种包装方式。
  1.2.2 生鲜鸡蛋的消费障碍
  从食用角度上看,很少被访者不食用生鲜鸡蛋,原因主要包括不喜欢吃、认为鸡蛋不安全、对生鲜鸡蛋过敏。
  从送礼角度上看,选择用生鲜鸡蛋送礼的被访者也不多,究其原因,主要是认为生鲜鸡蛋易碎,不易携带、包装不够精致及没有用生鲜鸡蛋送礼的风俗。
  1.3 鲜鸡蛋购买因素分析
  采用因子分析法,对影响消费者购买生鲜鸡蛋的各种因素进行分析,结果见表1、表2。由表1、2可知,KMO值为0.929,接近于1,而Bartlett球体检验值统计量的观测值为6 147.453,相应的概率P接近于0,显著性水平几乎为0,因子分析效果较好[3]。被访者更关注的是其产品品质,包括安全可靠、营养价值高、产地优良、口感佳、产品新鲜、口碑好、购买方便、知名度高等,服务(规格多样化、促销频繁多样、包装精美、种类多样、多种购买渠道、价格优惠)及其他因素的要求则不明显。
  1.4 品牌生鲜鸡蛋的市场份额与知名度
  被访者中近一半人没听说过品牌生鲜鸡蛋,知道品牌鸡蛋的被访者主要听说过“三元”“正大”“绿园禽业”三大品牌,显然品牌鸡蛋知名度不高。因此,普通生鲜鸡蛋占据了绝大部分市场,品牌生鲜鸡蛋只有两成市场份额。
  1.5 品牌生鲜鸡蛋的了解及消费渠道
  农贸市场和大型连锁超市是品牌生鲜鸡蛋的主要消费渠道。通过超市推荐、亲友介绍了解品牌鸡蛋的被访者过半。显然,品牌鸡蛋消费渠道与了解渠道相对集中。
  1.6 品牌生鲜鸡蛋的消费群体
  采用Logist回归模型,从性别、年龄、职业、受教育程度、家庭人数5个方面对品牌鸡蛋消费群体进行分析[4],分析情况见表3。由表3可知,Logit P=-2.041+0.478性别(1)+0.636年龄(2)-1.142职业(1)+1.039受教育程度(2)+1.587家庭人数(4)。
  品牌鸡蛋具有高品质、高价格的特点,因此购买人群也有相关特点,女性、中年、高学历、公职人员、多人居住等人群购买的可能性较大。
  1.7 品牌生鲜鸡蛋的驱动因素
  1.7.1 口感
  在购买品牌鸡蛋的动因中,品牌鸡蛋质量有保证、营养价值高、产品新鲜、口感佳是主要因素。
  1.7.2 促销方式
  74%的被访者会因为商家的促销而增加对品牌鸡蛋的购买意愿。最喜欢的促销方式为多买优惠;其次是接受赠送礼品、产品试吃、会员积分赠礼;再次是接受场地、流程参观。   1.8 单位调查情况
  大多数单位都会定期给员工发放福利,主要以食品、生活用品为主,其次是各类购物券、礼券、现金、家用电器等。很少单位以生鲜鸡蛋作为员工福利发放,主要是因为生鲜鸡蛋质量无法保证、易碎、采购麻烦。但七成的被访单位愿意考虑营养价值高、包装精美、售后服务好、送货上门、品质可靠的品牌生鲜鸡蛋。
  2 结论与建议
  由调查可知,个人消费市场和单位团购市场都有较大的市场空间,前提是品牌鸡蛋企业要制定好营销策略,迎合顾客需求。
  品牌鸡蛋生产商可从4P营销策略来改善品牌鸡蛋销售现状,即通过产品、价格、促销、渠道4种策略增加品牌鸡蛋销售量,提高市场占有率。
  2.1 产品方面
  2.1.1 鸡蛋品种多样化
  商家可针对不同的消费者将鸡蛋划分为高、中、低3个档次。低档次鸡蛋只关注其安全、新鲜,对品质、包装等其他方面不考虑,目标群体是对价格敏感型的消费者。中档次鸡蛋除了安全、新鲜基本特点以外,还要注重鸡蛋的产地、品质、包装规格等,如采用4只、8只装等精致、少量包装,主要针对青年、家庭人口少的消费者。高档次鸡蛋主要针对三代同堂的大家庭,而且收入水平属于中产阶级的消费者,其产品除具备前两种鸡蛋的特点外,还强调鸡蛋的功能与营养,如高钙、高铁、高锌、高DHA等。
  此外,活鸡的饲养环境、食用饲料、饲养方式方法、鸡蛋孵化过程、投入成本等决定了鸡蛋的品质,从而决定了鸡蛋的档次。
  2.1.2 推出功能型鸡蛋
  众所周知,奶制品推出青少年、中老年、女性产品。鸡蛋也可采取此策略,针对不同群体,推出不同档次鸡蛋。对于女性,可推出更适合女性,尤其是孕妇、产妇的高铁高钙鸡蛋;而青少年是家庭的核心、全家人所关注的焦点,可推出专属青少年健康成长的复合维生素鸡蛋;对于老年人,目前正在倡导传统文化教育,关注老人健康必然体现子女的孝心,因此推出针对老年人食用的高钙鸡蛋市场潜力巨大。
  2.1.3 包裝多样化,满足不同需求
  品牌鸡蛋生产商可根据产品类别推出散装、简装、精装等不同类别的包装,还可以推出节假日(如春节、中秋、重阳等)特别包装,让鸡蛋成为送礼佳品,达到促销目的。
  2.1.4 设计多种产品包装规格
  由于鸡蛋保鲜期有限,根据鸡蛋消耗量设计多种以上包装规格,满足独居、两人或多人居住人群对于鸡蛋的需求,而且大容量包装的鸡蛋单价相对优惠,此做法无疑能提高消费者购买欲望和效率,减少决策成本,提高满意度,让消费者对品牌产生认同感,进而提高品牌忠诚度。
  2.2 价格
  2.2.1 多种价格选择
  根据产品档次不同,设置高、中、低不同的价格。不同档次的产品,其投入成本、产品功能、包装程度不同,价格也呈正相关。
  2.2.2 中低价鸡蛋为主,高价鸡蛋为辅
  俗话说“一个便宜三个爱”,大众消费群体更愿意接受中低价鸡蛋,况且目前品牌鸡蛋市场知名度、满意度不高,以中低价位鸡蛋为切入点,加大促销力度,提高市场占有率,打响品牌。高价鸡蛋在销售给个体消费者的同时,更重要的是进军企事业单位等团购市场。
  2.3 渠道
  2.3.1 与单位建立团购直销渠道
  现阶段单位较少以鸡蛋作为员工福利发放,主要是担心鸡蛋质量没保证、运输不方便、包装不合适等多种因素。品牌鸡蛋以高品质、易储存、服务佳、方便运输等优势,消除单位采购的顾虑。生产商可以设立团购营销部门,先以部分地区或大型单位为试点,逐步扩大营销范围,与机构单位建立长期合作关系,采取直销模式,既保证鸡蛋的品质,又减少中间环节,降低成本,提高利润。
  2.3.2 布局社区商店、便利店等小型店铺
  根据调查可知,大型超市品牌鸡蛋竞争激烈,而在小卖部、便利店等小型店铺,很少销售品牌鸡蛋,但这并不意味着小型店铺没有市场。相反,这些小型店铺往往设在人群密集区域,消费潜力巨大。品牌鸡蛋生产商应做好前期调研,准确定位,铺设产品,以点带面,扩大销售。
  2.4 促销
  2.4.1 鸡蛋套餐服务
  众人皆知,鸡蛋需求量巨大,多买优惠是消费者最中意的促销方式。品牌鸡蛋生产商可推出“鸡蛋包年/包季”套餐,在套餐消费期内,可根据客户要求,定期将生鲜鸡蛋送货上门,此外套餐价格比单次购买价有较大的优惠。
  对消费者而言,既能购买到物美价廉的品牌鸡蛋,又省时省力。对生产商而言,既能获得稳定的出货量,减少产品积压,降低库存成本,又能与客户建立长期合作关系。
  2.4.2 做好促销活动,强化送礼用途
  送礼是中国人的风俗,尤其是过节送礼,因此礼品市场空间非常巨大。品牌鸡蛋生产商应以中高档鸡蛋作为主销产品,礼盒精制包装,不定期进行促销活动,特别是在节日前夕。
  2.4.3 加大品牌鸡蛋的宣传力度
  消费者对品牌鸡蛋的认可度普遍不高,生产商应多举行品牌鸡蛋促销活动,比如在实体卖场派遣专业导购员进行产品介绍,开展产品展示、品尝活动;线上销售可通过微信公众号、官方微博、直播等,以视频、图片方式展示,对比不同鸡蛋的差异。此外,可以通过媒体宣传,借助明星效应,宣传品牌鸡蛋的优势及价值。
  参 考 文 献
  [1]张玲. 基于食品检验相关问题探讨[J]. 科技创业家,2014(4):234-235.
  [2]王剑武.统计学[M]. 湖南:湖南师范大学出版社,2014:97-104.
  [3]穆也. 农村社会保障对改善民生的作用研究——基于沈阳市沈北新区尹家乡问卷调查[J]. 社会保障研究,2013(5):3-8.
  [4]薛薇.基于SPSS的数据分析[M]. 北京:中国人民大学出版社,2017:272-278.
  [责任编辑:高海明]
其他文献
【摘 要】结合黄淮学院作为教育部应用技术大学改革战略研究试点的实际,在分析地方本科院校校情和人才培养定位的基础上,以自动化专业的“电机与拖动基础”课程为例,阐述如何建设具有高阶性、创新性、挑战度的专业“金课”。通过一个学期的教学过程和实践过程,文章重点从三维结构展示、线下和线上混合学习、仿真分析研究、样品制作过程等方面,探索了“电机与拖动基础”的“金课”建设过程,并得出若干结论。  【关键词】“金
期刊
【摘 要】文章以L公司作为案例,首先简要说明企业所得税税收筹划的重要性,然后简单地介绍了L公司的涉税情况,主要分析了该公司的纳税情况并对其进行税收筹划,最后提出一些建议。  【关键词】税收筹划;企业所得税;节税  【中图分类号】F275 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688(2019)10-0181-02  1 公司简介  1.1 简要概况   1999年,L公司在上海创立,然后于2
期刊
【摘 要】互联网时代,随着电子商务及大众消费的不断升级,对我国零售行业提出了新的要求。文章以永辉超市为例,在对永辉超市物流系统如前置仓、物流网点布局、配送中心及物流服务质量等方面进行分析的基础上,针对其在互联网背景下物流配送发展中存在的问题,提出了相应的物流系统优化建议,以期为永辉超市未来发展提供一定参考。  【关键词】互联网;大型零售企业;物流系统;永辉超市  【中图分类号】F252;F724.
期刊
【摘 要】随着经济发展的速度不断加快,国家税务政策不断推陈出新,企业如果不进行合理有效的税务筹划工作,将会面临较高的税务负担。文章选取服装行业中以批发零售为主营业务的企业为例,分析其经营模式及财务状况,并对其经营过程中必经的一部分环节进行税务筹划,以期达到能够为企业节税和减轻企业税务负担的目的。  【关键词】服装企业;税务筹划;税务风险  【中图分类号】F275 【文献标识码】A 【文章编号】16
期刊
【摘 要】在中国特色社会主义审计监督制度体系中,经济责任审计是其重要组成部分。为适应当前全面从严的形势与要求,新修订的领导干部经济责任审计有关规定于2019年7月印发施行。文章基于新旧规定比较的视角,对最新发布的经济责任审计规定进行梳理分析,阐释其重要变化特征及其影响,以期能对经济责任审计研究提供参考。  【关键词】经济责任审计;特征与影响;比较;领导干部  【中图分类号】F239.47 【文献标
期刊
【摘 要】当前,互联网金融迅速发展,使第三方支付平台应运而生并得到迅猛发展。文章通过对第三方支付平台所存在潜在风险及监管问题展开讨论,探寻两者之间的联系,以此促进支付行业的发展。文章通过查阅相关文献,阐述了第三方支付平台发展现状,并以支付宝为例,讨论了第三方支付平台的应用现状与风险,并提出了相关的建议。  【关键词】第三方支付平台;支付宝;风险;监管  【中图分类号】F724.6;F832.2【文
期刊
【摘 要】“手机一点,外卖登门”已成为很多年轻人的一种生活方式。随着互联网的普及,中国在线外卖行业经过两年爆发式的发展已经具备了一定的规模,并逐渐趋于规范。但是外卖行业仍然存在食品安全、管理不够规范等诸多问题,是公众热议的消费者权益话题。  【关键词】大学生;外卖;消费行为;维权意识  【中图分类号】G641 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688(2019)10-0239-03  
期刊
【摘 要】随着新兴技术的不断推广,各种前沿技术如云计算、大数据及人工智能等逐渐融入企业的日常经营之中,数据的处理变得更加简单,原来的重复的、基础的工作逐渐被计算机所取代。人工智能可以选用合适的算法及模型对经营数据进行加工优化,得出最优的解决方案,这对企业会计工作的开展无疑有着巨大的影响。文章首先通过梳理现有研究成果,對云时代、人工智能技术的相关内涵和阿里云RPA的优势进行论述,然后结合部分会计工作
期刊
【摘 要】文章从生态文明的问题引出可再生能源产业发展的大趋势,指出可再生能源产业投融资困境的3种解决办法:政府财政补贴、绿色金融支持和绿色电力证书交易的支持。  【关键词】生态文明;可再生能源;投融资;绿色电力证书  【中图分类号】F124.5 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688(2018)10-0021-03  20世纪60年代生态文明概念第一次出现在理论界,此后就一直被学者关注。
期刊
【摘 要】创意产业是在全球经济一体化、人们消费水平不断提高的背景中发展起来的一门新兴产业,被公认为知识经济时代的“朝阳产业”或“黄金产业”。创意产业的发展水平一定程度上反映了创意产品生产者与消费者之间的良性互动。作为创意产品《阿凡达》的成功,不仅得益于高新技术的成功运用,更重要的是它满足了消费者——观众的内心需求,使电影所推崇的多元化思维模式兼顾了不同民族、不同地区、不同年龄、不同职业人群的不同需
期刊