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在现如今的信息化社会里,消费者进入4S店之前已经对购车过程怀有即定的期望,他们不再像从前一样只能从销售代表处了解到车型以及产品知识,某些情况下这些互联网时代的＂新消费者＂比4S店内的销售代表拥有更多的产品信息,他们可能已经从网络、朋友圈或者其他诸多的社交渠道中充分了解到目标车型的技术信息、
如何用“云服务”提升客户满意度
【摘 要】
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在现如今的信息化社会里,消费者进入4S店之前已经对购车过程怀有即定的期望,他们不再像从前一样只能从销售代表处了解到车型以及产品知识,某些情况下这些互联网时代的＂新消费
【出 处】
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汽车与驾驶维修(维修版)
【发表日期】
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2017年2期
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