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目的：为积极响应卫生部提出的《2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》的开展实施。方法：根据我院骨科的情况,有步骤,有特点地在科内开展优质护理服务,改进现有的工作方法。结果：护理质量和内涵提高,使病人对护理服务满意,同时让群众满意,社会满意。结论：通过实施优质护理活动,能有效地提升护理人员的综合能力和医院的整体管理水平。