【摘 要】
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随着社会的进步与发展,护理服务的内涵也在不断深入.人文服务理念主要体现在护患关系上,护患沟通,最大程度满足病人需求,在很大程度上取决于护理人员一方,而在学校及临床上大
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随着社会的进步与发展,护理服务的内涵也在不断深入.人文服务理念主要体现在护患关系上,护患沟通,最大程度满足病人需求,在很大程度上取决于护理人员一方,而在学校及临床上大部分时间花在学习关于疾病的诊治与护理上,缺乏培养护理人员如何与病人沟通,如何建立良好医患关系.实际上医患关系不同于一般的消费关系,同一种疾病的治疗可能千篇一律,大同小异,但同一种疾病不同的病人有不同的心理和行为,真正做好个体化、人性化服务是一门重要而困难的课题,因此掌握护理沟通技巧显得更加重要.
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