【摘 要】
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本研究在理论分析的基础上,以消费者接受度为中介变量,构建O2O线下体验对服装消费者购买意愿的影响模型,基于问卷调查数据,采用回归分析进行中介效应检验,实证分析了O2O线下
【基金项目】
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教育部人文社科基金青年项目(12YJC630157);上海市教委科研创新重点项目(14ZS151)
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本研究在理论分析的基础上,以消费者接受度为中介变量,构建O2O线下体验对服装消费者购买意愿的影响模型,基于问卷调查数据,采用回归分析进行中介效应检验,实证分析了O2O线下体验、接受度和服装消费者购买意愿之间的关系.研究发现:体验店形象、产品特征、体验度与购买意愿之间具有显著的正相关关系,且体验店形象、体验度、产品特征对购买意愿的影响以此递减;接受度在体验度和产品特征与购买意愿的关系中存在部分中介效应,在体验店形象与购买意愿的关系中存在完全中介效应.因此,服装企业应该关注产品的个性化、体验环境的舒适性、体验环节的趣味性、服务人员的专业性等;增强消费者对体验形式、产品和企业的接受度,从而达到提高消费者购买意愿的目的.
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