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同样都是做销售的人,业绩的差距咋就那么大呢?
“市场做反复,反复做市场”,不就那么一点破事儿吗?拜访客户,看看销量,瞅瞅对手,填填表格。究竟有什么可创新的?
这个是极其普通的业务代表看到的想到的。但是这么想就错了,优秀的营销人就是在最平常的地方创新,每天问自己8个问题。
一、增加了哪些渠道和网点?
小李是冰淇淋的优秀业务员,善于开辟新领域。他除了做好学区、社区、商区等传统渠道外,敏锐地发现市场终端分类有很多机会就有很多。
小李迅速向礼品渠道渗透,礼品店、名烟名酒店、海产品店、高档茶叶店等都摆放了A的产品,并签订独家经营合同。精美的货架、全面的店内宣传,再加上该冰淇淋高端的品牌形象,销量节节攀升。
渠道的物理地盘不会扩大,但地盘内容可以扩增。营销员必须不断反思自己的地盘能不能扩大?网有没有撒开?虽说渠道不是每天都能增加,网点倒是可以做到随时都有新发现,营销员只要腿勤嘴勤、肯出力、会沟通、讲诚信,多增加几个销售网点,扩大影响面并不是什么难事。
二、终端生动化增加了哪些内容?
终端生动化的元素无非包含如下几种:导购员、促销活动、堆头、端头和特殊陈列、终端形象宣传(店招、广告牌、举牌、挂旗、地贴、DM、跳跳卡等)。营销员每天要考虑:我的终端增加了哪些内容?
1、导购的管理就是武器的管理,导购要分三六九等的培训和管理,谁能进尖刀班,谁只能断后,谁进步了,谁是扶不起的刘阿斗?你要天天考察才行,可别像放羊一样,扔到终端自生自灭,你让导购自生自灭,导购就让销量自生自灭!
2、促销活动有新意够刺激吗?是有一搭没一搭还是有长期的规划?
3、你的堆头、端头和特殊陈列都做出了自己的个性吗?能增加个排面吗?能给陈列摆个别样的POSE吗?别让陈列沦落在尘埃之中让人一略而过。现代终端经常有异型陈列、形象陈列或者个性陈列,往往能产生聚拢更多人气的效果。
三、客户的进货频率提高了多少?
何为销量?产品从工厂流出,到经销商的仓库,再到终端仓库,再到被购买,这是一个完整的销售过程。只有完成了这个销售过程的销售额,才叫销量;而处于其中任何一个环节的产品,都只是实现了库存转移而已。
销售是一个循环往复的过程,客户的进货频率决定了这个过程的长短,频率越高,过程就越短,运转就越快,形成了良性循环健康发展。试想,一个月一次性进货1000件的客户和一个月4次累计进货1000件的客户,他们的结果怎会一样?销量看起来一样大,但其实质却相去甚远——后者的投资额度仅为前者的1/4,而周转速度却是前者的4倍,资金回报率自然高很多。
营销人要知道,你的客户有多少不重要,重要的是你的活跃客户有多少。活跃客户越多,你跟客户沟通的机会、加深感情的机会就越多,你才能铺就产品销售的“高速路”。
四、客户经营的品项增加了多少?
客户经营你的品项越多,销量自然越大。但现实是客户都愿意卖畅销品项,推介难度小,购买概率高,资金周转快,多好啊!但是营销员要让客户增加品项!那些姥姥不疼舅舅不爱的产品也要一起卖。畅销品也有非常危险的一面,价格透明利润低,“把鸡蛋装在一个篮子里”品项单一局限性大,更可怕的是一旦这个产品出了问题,那就都完了。
俗话说:“萝卜青菜,各有所爱。”消费者的需求是各式各样的,有的喜欢实惠,有的喜欢时尚,有的喜欢品位,有的喜欢简单,有的喜欢高档,有的喜欢平民,不一而足。另一方面,消费者常常自觉不自觉地调整需求,昨天还觉得大规格的实惠,今天却又追求小规格的新鲜。总之,营销员要用消费者的心态调动客户的品项,提高积极性。
五、客户的库存结构比原先合理了多少?
有的营销员说了:不是要把所有的品项全部上齐吗?那好办,各200箱,先拉回仓库再说!得!一不留神,从一个极端走向了另一个极端。
客户的库存结构是销售过程中至关重要的一环,品项不全,无意中排斥了一部分客户,品项不合理,造成库存积压产生不必要的损失,库存不足,该赚的钱没赚到不说,还流失了客户。要知道,合理的库存结构就是无形资产!你要让它越来越合理。
所以,客户订货的时候,要为他们做全面分析,库存情况怎么样,哪些品项要上,哪些品项要减,下一步的促销活动用哪些品项,预估销量有多少,有几个新品要推介,竞品的哪些品项需要自己借鉴,这一系列细节都要考虑周全。
六、客情比原先好了多少?
客情就是生产力!与经销商、终端客户、消费者等长期的“锅碰碗,碗碰勺子,勺子碰铲子”,碰来碰去,摩擦和矛盾客观存在,这不重要。重要的是,这些摩擦和矛盾如何解决。做营销很大程度上是在做客情,做客情又在很大程度上体现在产生矛盾-解决矛盾-再产生矛盾-再解决矛盾的过程中。要明白,没有矛盾就没有客情!因为他们与客户之间本来就是一对矛盾体。营销员与客户在不断沟通和交流的过程中求同存异,增进了了解,加深了认识,规范了方向,统一了目标。
如果能够再换一个角度看的话,营销员会发现,客情应该还是“第二要务”中终端生动化范畴的“软件”组成部分。因为一种产品要想销售得好,仅靠自己的努力是远远不够的,还要看客户对你产品的推介力度,这种推介作用比那些生动化元素的“硬件”部分更直接、更有效。这个时候,客情就默默地帮上了忙,占到了举足轻重的位置。
七、消费者对产品的认知度提高了多少?
虽然权威人士认为,消费者能熟记的同行业品牌最多不超过3个,很多消费者还只认第一品牌,但处于这些以外的品牌也有足够大的生存空间;毕竟消费观念、消费文化、消费能力和层次不同,中、高、低档的产品都有相对固定的消费群体,再不知名的品牌,也有“铁杆消费者”。
你是否经常对消费者做一些调查?知不知道我的牌子?你最认可谁的牌子?你觉得差距在那儿?你对这个产品有什么要求?
八、成长了多少?
个人成长了多少,市场成长了多少,品牌成长了多少?销售形势瞬息万变,社会发展日新月异,市场竞争日趋激烈,营销员每天必须要比昨天进步才能适应整体环境的要求,哪怕每天只进步一点点,日积月累,定会有所收益。
营销是一个非常具有挑战性的行业,营销员是一个非常有弹性的职业,所以营销员需要有“自虐”心理,自己给自己找活干,自己逼着自己学习,自己逼着自己思考、创新,自己逼着自己充满激情,自己逼着自己成长,把工作当做一种乐趣,当做一种爱好,全身心地投入,你才能与时俱进。“自虐”是胸怀,不是目的。
这些做法都很简单,如果不想做的话,我们也会有很多的理由懈怠下来去偷偷懒。但做市场最怕有心人,营销员把别人知道的、但懒得去做的事情做好,机会就会眷顾他。
“市场做反复,反复做市场”,不就那么一点破事儿吗?拜访客户,看看销量,瞅瞅对手,填填表格。究竟有什么可创新的?
这个是极其普通的业务代表看到的想到的。但是这么想就错了,优秀的营销人就是在最平常的地方创新,每天问自己8个问题。
一、增加了哪些渠道和网点?
小李是冰淇淋的优秀业务员,善于开辟新领域。他除了做好学区、社区、商区等传统渠道外,敏锐地发现市场终端分类有很多机会就有很多。
小李迅速向礼品渠道渗透,礼品店、名烟名酒店、海产品店、高档茶叶店等都摆放了A的产品,并签订独家经营合同。精美的货架、全面的店内宣传,再加上该冰淇淋高端的品牌形象,销量节节攀升。
渠道的物理地盘不会扩大,但地盘内容可以扩增。营销员必须不断反思自己的地盘能不能扩大?网有没有撒开?虽说渠道不是每天都能增加,网点倒是可以做到随时都有新发现,营销员只要腿勤嘴勤、肯出力、会沟通、讲诚信,多增加几个销售网点,扩大影响面并不是什么难事。
二、终端生动化增加了哪些内容?
终端生动化的元素无非包含如下几种:导购员、促销活动、堆头、端头和特殊陈列、终端形象宣传(店招、广告牌、举牌、挂旗、地贴、DM、跳跳卡等)。营销员每天要考虑:我的终端增加了哪些内容?
1、导购的管理就是武器的管理,导购要分三六九等的培训和管理,谁能进尖刀班,谁只能断后,谁进步了,谁是扶不起的刘阿斗?你要天天考察才行,可别像放羊一样,扔到终端自生自灭,你让导购自生自灭,导购就让销量自生自灭!
2、促销活动有新意够刺激吗?是有一搭没一搭还是有长期的规划?
3、你的堆头、端头和特殊陈列都做出了自己的个性吗?能增加个排面吗?能给陈列摆个别样的POSE吗?别让陈列沦落在尘埃之中让人一略而过。现代终端经常有异型陈列、形象陈列或者个性陈列,往往能产生聚拢更多人气的效果。
三、客户的进货频率提高了多少?
何为销量?产品从工厂流出,到经销商的仓库,再到终端仓库,再到被购买,这是一个完整的销售过程。只有完成了这个销售过程的销售额,才叫销量;而处于其中任何一个环节的产品,都只是实现了库存转移而已。
销售是一个循环往复的过程,客户的进货频率决定了这个过程的长短,频率越高,过程就越短,运转就越快,形成了良性循环健康发展。试想,一个月一次性进货1000件的客户和一个月4次累计进货1000件的客户,他们的结果怎会一样?销量看起来一样大,但其实质却相去甚远——后者的投资额度仅为前者的1/4,而周转速度却是前者的4倍,资金回报率自然高很多。
营销人要知道,你的客户有多少不重要,重要的是你的活跃客户有多少。活跃客户越多,你跟客户沟通的机会、加深感情的机会就越多,你才能铺就产品销售的“高速路”。
四、客户经营的品项增加了多少?
客户经营你的品项越多,销量自然越大。但现实是客户都愿意卖畅销品项,推介难度小,购买概率高,资金周转快,多好啊!但是营销员要让客户增加品项!那些姥姥不疼舅舅不爱的产品也要一起卖。畅销品也有非常危险的一面,价格透明利润低,“把鸡蛋装在一个篮子里”品项单一局限性大,更可怕的是一旦这个产品出了问题,那就都完了。
俗话说:“萝卜青菜,各有所爱。”消费者的需求是各式各样的,有的喜欢实惠,有的喜欢时尚,有的喜欢品位,有的喜欢简单,有的喜欢高档,有的喜欢平民,不一而足。另一方面,消费者常常自觉不自觉地调整需求,昨天还觉得大规格的实惠,今天却又追求小规格的新鲜。总之,营销员要用消费者的心态调动客户的品项,提高积极性。
五、客户的库存结构比原先合理了多少?
有的营销员说了:不是要把所有的品项全部上齐吗?那好办,各200箱,先拉回仓库再说!得!一不留神,从一个极端走向了另一个极端。
客户的库存结构是销售过程中至关重要的一环,品项不全,无意中排斥了一部分客户,品项不合理,造成库存积压产生不必要的损失,库存不足,该赚的钱没赚到不说,还流失了客户。要知道,合理的库存结构就是无形资产!你要让它越来越合理。
所以,客户订货的时候,要为他们做全面分析,库存情况怎么样,哪些品项要上,哪些品项要减,下一步的促销活动用哪些品项,预估销量有多少,有几个新品要推介,竞品的哪些品项需要自己借鉴,这一系列细节都要考虑周全。
六、客情比原先好了多少?
客情就是生产力!与经销商、终端客户、消费者等长期的“锅碰碗,碗碰勺子,勺子碰铲子”,碰来碰去,摩擦和矛盾客观存在,这不重要。重要的是,这些摩擦和矛盾如何解决。做营销很大程度上是在做客情,做客情又在很大程度上体现在产生矛盾-解决矛盾-再产生矛盾-再解决矛盾的过程中。要明白,没有矛盾就没有客情!因为他们与客户之间本来就是一对矛盾体。营销员与客户在不断沟通和交流的过程中求同存异,增进了了解,加深了认识,规范了方向,统一了目标。
如果能够再换一个角度看的话,营销员会发现,客情应该还是“第二要务”中终端生动化范畴的“软件”组成部分。因为一种产品要想销售得好,仅靠自己的努力是远远不够的,还要看客户对你产品的推介力度,这种推介作用比那些生动化元素的“硬件”部分更直接、更有效。这个时候,客情就默默地帮上了忙,占到了举足轻重的位置。
七、消费者对产品的认知度提高了多少?
虽然权威人士认为,消费者能熟记的同行业品牌最多不超过3个,很多消费者还只认第一品牌,但处于这些以外的品牌也有足够大的生存空间;毕竟消费观念、消费文化、消费能力和层次不同,中、高、低档的产品都有相对固定的消费群体,再不知名的品牌,也有“铁杆消费者”。
你是否经常对消费者做一些调查?知不知道我的牌子?你最认可谁的牌子?你觉得差距在那儿?你对这个产品有什么要求?
八、成长了多少?
个人成长了多少,市场成长了多少,品牌成长了多少?销售形势瞬息万变,社会发展日新月异,市场竞争日趋激烈,营销员每天必须要比昨天进步才能适应整体环境的要求,哪怕每天只进步一点点,日积月累,定会有所收益。
营销是一个非常具有挑战性的行业,营销员是一个非常有弹性的职业,所以营销员需要有“自虐”心理,自己给自己找活干,自己逼着自己学习,自己逼着自己思考、创新,自己逼着自己充满激情,自己逼着自己成长,把工作当做一种乐趣,当做一种爱好,全身心地投入,你才能与时俱进。“自虐”是胸怀,不是目的。
这些做法都很简单,如果不想做的话,我们也会有很多的理由懈怠下来去偷偷懒。但做市场最怕有心人,营销员把别人知道的、但懒得去做的事情做好,机会就会眷顾他。