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健康体检“重要异常结果”是体检中发现的异常情况,并具有重要临床意义的检查结果,需立即复查,进一步检查或转介临床专科诊治[1].体检机构建立“重要异常结果”报告制度及处理流程,一方面可以及时发现可能处在生命危险边缘状态的受检者,迅速采取干预措施并及时给予临床救治;另一方面也可以降低和规避体检机构的医疗风险.天津医科大学总医院健康管理中心自2012年开展了健康体检重要异常结果的管理工作,经过多年的工作摸索,逐步优化和完善重要异常结果在检中和检后的管理流程,在提高了体检服务质量、保障医疗安全的同时也提高了体检客户满意度,现将重要异常结果处理流程及质量管理与控制总结报告如下.