目的 分析门诊西药房处方调剂差错原因,探究其防范对策以提高门诊西药房处方调剂质量,保障患者用药安全.方法 收集2016—2018年广西中医药大学第一附属医院门诊西药房部门调剂的处方1429651张,对其中存在差错处方的原因和因素进行统计分析,并制定相应的防范对策.结果 处方调剂差错类型主要有品种差错9例、数量差错2例、错发患者3例、用法用量2例.处方调剂差错原因类型主要有同种药品不同规格1例、药品包装相似3例、药品名称相似3例、药师不熟6例、其他原因3例.2016—2018年门诊西药部门处方数分别为417248张、487114张、525289张,共出现调剂差错16张,各年份差错发生率分别为0.0719‰、0.2258‰、0.0381‰,因2017年本院新员工上岗,差错处方调剂发生率较高,其余两年呈下降趋势.结论 针对门诊西药部门差错的因素和原因,需加强门诊西药部门的人员和药品的管理,提高药师和工作人员的专业素养和责任心,完善规章制度,降低处方差错率,确保为患者提高一个安全、可靠的取药环境.