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有人曾经生动地形容物流企业与客户是一对“共生的鱼”,因为一方的兴衰成败会直接影响到另一方。在共生关系逐渐明显的今天,客户在精益求精地寻找着合适的物流服务提供商,而物流企业则千方百计地挖掘客户、提升服务。面对纷繁的供求关系,他们还缺些什么呢?
服务水准:考验物流企业与客户的粘合度
【摘 要】
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有人曾经生动地形容物流企业与客户是一对“共生的鱼”,因为一方的兴衰成败会直接影响到另一方。在共生关系逐渐明显的今天,客户在精益求精地寻找着合适的物流服务提供商,而
【出 处】
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市场周刊(新物流)
【发表日期】
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2007年04期
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