【摘 要】
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目的：探讨流程管理理论应用于消毒供应室的效果。方法：2008年1-12月将流程管理理论应用于消毒供应室管理中,护理质量管理流程,包括物品回收、清洗、包装、灭菌、下送流程、无菌
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属荆州医院
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目的：探讨流程管理理论应用于消毒供应室的效果。方法：2008年1-12月将流程管理理论应用于消毒供应室管理中,护理质量管理流程,包括物品回收、清洗、包装、灭菌、下送流程、无菌物品存放流程、供应室护士与临床科室护士协调沟通流程。结果：各种器械包包装合格率由97%上升为100%,下送临床科室无菌包错发率由1%下降为零,护士满意度由90%上升为99%。结论：应用流程管理理论实现了供应室管理科学化、规范化、系统化,适应了临床工作,提高了供应室护理质量。
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