顾客满意:银行质量管理重点关注的改进因素——4万个顾客满意程度调查问卷的测评分析

来源 :农村金融研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wrx5428167
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
其他文献
本文将中医辨证论治的特点与现代医学中最新的“循证医学”进行了对比 ,提出了两者的异同点 ,主张引入循证医学的思路和方法 ,为中医临床服务 ,以提高中医辨证论治的水平。
目的:探讨三七粉对胸腰椎骨折后路手术中术后失血量的防治。方法:2009年02月~2010年01月,行胸腰椎骨折后路手术术前未给三七粉口服30例,其中男13例,女17例;行胸腰椎骨折后路
抑郁症不能等同于中医郁症,抑郁症的病因病机主要是思虑过度导致肝失疏泄,脾失健运,心失所养,肾精亏虚,脏腑气血功能失调,元神失养。病位在脑,涉及心、肝、脾、肾多脏,中医辨
通过分析过敏性鼻炎与情志变化的关系,阐述从肝论治,调节情志对过敏性鼻炎的发病过程的影响。认为针灸治疗过敏性鼻炎可在局部取穴及辨证取穴的基础上,加用合谷、太冲、肝俞
基于LEG供应链合作伙伴关系评价模型,面向我国建筑企业设计调查问卷,通过调查问卷收集了解我国建筑企业(主要是工程总承包企业)基于BIM技术的供应链合作伙伴关系现状。采用聚
目的:考察不同剂量三七的止血及抗血栓作用。方法:选择40只小老鼠分为4组,每组10只,分别命名为A、B、C组及对照组,对每组小老鼠按每公斤400mg、800mg、1600mg及生理盐水进行
随着对综合解决能力要求的提升,以BIM(建筑信息模型)为核心的建筑设计、施工管理、运营维护等综合应用,正在促进建筑行业的根本变革。近几年来,CCDI(中建国际)在一批重大的设
期刊
我国水库大多建于20世纪50~70年代,受当时经济、技术、资料的限制,很多工程建设标准低,质量较差,加上经过多年运行及水库管理水平参差不齐,许多水库存在安全隐患问题。为了保
居民的休闲时间大多在晚间,该文尝试通过对住区晚间光环境的塑造,使户外晚间环境更具有吸引力,能够吸引居民出来活动,从而促进居民间的交流,引导积极健康的生活方式。
<正> 近年来,女权主义文学批评(Feminist Literary Cri Ticism)给文坛带来一股旋风,使人们用一种全新的角度去审视文学的历史、现状和未来。一些西方学者宣称它是结构主义文