科技异化视域下手机阅读APP的发展困境及策略

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  【关  键  词】科技异化;移动阅读;手机阅读APP;智能阅读
  【作者单位】梁培培,山东政法学院传媒学院。
  【基金项目】教育部人文社科规划青年项目“感性、物性与灵性:智媒体验三大元问题研究”(21YJCZH078)阶段性成果。
  【中图分类号】G206 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.16.020
  自2006年全民阅读倡议首次提出,至移动阅读、智能阅读新形态的问世,科技赋能包括手机阅读APP在内的阅读平台成为时下学习型社会理念落地的保障和路径。2020年10月22日,中宣部印发《关于促进全民阅读工作的意见》進一步指出:“阅读是获取知识、增长智慧的重要方式,是传承文明、提高国民素质的重要途径,深入推进全民阅读,对加强社会主义精神文明建设、促进社会进步具有重要意义”[1]。阅读之于社会发展的重要性由此可见一斑。
  随着互联网、人工智能和大数据等科学技术的发展,及其在各个垂直领域的渗透与应用,科技异化现象也愈演愈烈。第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,我国手机网民规模达9.86亿,其中手机网络文学用户规模达4.59亿之多。与此同时,一些新问题也逐渐浮出水面——“个性化不足”“身体疲劳”“智能语音模式机械不自然,缺乏人文关怀”“缺乏社交因素”“信息茧房”等都制约着手机阅读APP的长远发展。
  科技异化问题不仅存在手机阅读APP语境中,也并非当下生发的新问题,它随着人类对自然的对象化实践活动而产生,并逐步渗透到社会生产生活的方方面面。马克思、恩格斯以及法兰克福学派等诸多思想巨擘都曾围绕科技发展过程中带来的负面问题展开论述,在批判理论的建构中,对科技异化表征问题的梳理以及应对策略的建构等相关研究也日趋成熟和多元。
  一、科技异化理论流变
  所谓科技异化,指的是科学技术作为人类的创造物、产出物,本应服务于人,为后者创造价值,却在一定的社会条件下成为限制人、奴役人的异己力量,与人相对立。科学技术对人类社会的发展起着重要的推动作用,正是在科学技术的推动下,人类社会才得以思想祛魅。但任何事物都有两面性,当科学技术被不当使用或过度应用,也会给人类社会带来一些负面影响。从社会批判理论的视角出发,马克思、恩格斯和法兰克福学派都曾围绕科技异化问题进行考察。
  首先,马克思和恩格斯将科技异化置于社会情境中进行考察,认为科技异化问题的产生与社会中的生产关系紧密相关。在此背景下,从社会情境的立场和角度考察科技异化问题也成为大多数学者的基本共识。
  其次,于法兰克福学派而言,科技异化命题是其社会批判理论的重要组成部分。他们延续了马克思的批判视角,认为科技不仅是人类征服自然和改造自然的利器,同时也有可能在不当使用或过度使用时产生一些负面效果,而这些负面效果正是我们需要规避的。在他们看来,现代科技和工具理性是一体两面的,换言之,在工具理性的技术逻辑下,现代科技才得以高歌猛进。
  二、科技异化视域下手机阅读APP的发展困境
  手机阅读APP发展过程中滋生的科技异化问题是在科技作为主体的产出物语境下出现的,因此,在梳理科技异化表征前,需要明确手机阅读APP生态中的三大主体,即出版运营商、作者和用户。对不同的主体而言,科技异化的具体表现和症结也各不相同。
  1.科技异化成为资本较量的砝码
  科技是中性的、客观的,但科技的研发者、掌控者和应用者等主体则是有目的和有价值偏好的。马克思等学者在考察科技异化问题时认为,唯有在科技与其主体相分离时,其中立性和客观性才会显现。但显然这种分离是很难实现的。随着人工智能、虚拟现实、物联网和大数据等现代科技逐渐渗透到移动出版产业中,算法推荐、机器写作、增强现实读物以及智能语音等新兴事物逐渐涌现,极大地丰富了移动阅读的形式和内容。出于好奇和尝鲜心理,用户面对新事物之初怀有极大热情,但在接触和使用一段时间后,当新事物的弊端和不足逐渐暴露,用户就会回归实用性更强的常规功能。
  这一方面的代表性案例有各大阅读APP竞相推出的智能语音功能,如掌阅、书旗小说和微信读书的“听书”,以及华为手机预装的荣耀阅读APP中的“语音朗读”等。这些智能语言功能不像懒人听书和喜马拉雅中的真实人声,可以将用户从身体疲劳中解放出来,给用户带来心灵的慰藉,因此往往形同“鸡肋”。用户仅仅在下载使用手机阅读APP的初期,基于“尝鲜”的动机体验这一功能。尽管如此,对智能语音等前沿科技的掌握和应用程度,却俨然成为手机阅读APP核心竞争力的关键衡量标准,以及移动出版市场资本较量的砝码。
  现代科技只有在人类真正需要时,才能成为辅助人类实践活动的有力工具,反之就会成为目的本身,造成人的主体性的丧失。作为移动出版平台中的荦荦大端,手机阅读APP创新和发展的根本目的在于满足用户需求,提供用户真正需要的内容和功能,而并非为了争夺眼球而推出一些看似亮眼、实则鸡肋的“新事物”。
  2.场景化阅读带来过度消费
  自2014年移动端上网用户首次超过PC端,到如今各大垂直领域APP百花齐放,智能手机不仅将用户生活“一网打尽”,同时还以便携性、私密性等优势充分占据用户的碎片化时间。“厚重典籍浓缩于方寸之间,指尖滑动取代了书页翻动。行囊里不必随身携带图书,书房中也不至于因为汗牛充栋而变得拥挤逼仄。”[2]在此背景下,手机阅读成为填补碎片化时间和移动化场景的重要选择。
  智能手机的便利性虽然加速了学习型社会理念的落地,但也造成浅表性阅读的横行,消解了传统阅读情境中的深刻逻辑和诗意空间。而且,用户的浏览和阅读痕迹也可被收集和分析,潜在的数据滥用和隐私暴露成为令人担忧的问题。
  用户对手机阅读APP的过度消费主要体现为两点:一是“阅读成瘾”,二是隐私暴露。这些都是手机阅读APP语境下科技异化的重要表现,且二者的成因是紧密相关的。借由数据分析技术,手机阅读APP可以为用户推荐和匹配适合的内容,由此带来更好的体验,但体验优化的目的却是为了让用户“阅读成瘾”。换言之,在科学技术的过度应用下,“阅读成瘾”这一社会病理特征是以用户隐私泄露为代价的。   3.算法机制对创作多元化的限制
  人工智能技术能够提供集智能搜索、个性化资讯流和个性化服务于一体的内容生态入口,实现用户与内容的实时匹配,从而进行标签化的兴趣推荐[3]。当下,大部分手机阅读APP均可将内容分类和标签化,以帮助用户快速查找目标内容,分类标准主要围绕用户的人口统计学特征和内容题材两个维度展开。
  将手机阅读APP的内容和用户类型化,可以对用户需求与目标内容进行匹配,提升用户检索效率,代表了注重效率和效用的工具理性偏向。但一方面,用户的个体需求是多元的,难以被精准测量和分析,当手机阅读APP在数据分析和算法推荐技术的综合作用下向用户推荐迎合性或引导性的同质信息时,极易造成“信息茧房”问题;另一方面,将手机阅读APP内容产品粗糙分类,反过来也会限制和固化作者群体的创作维度,不利于移动出版内容生态的科学发展。
  在寻求科技异化克服策略之前,我们首先要探究手机阅读APP科技异化的根源。从科技异化的视角来看,出版运营商、作者和用户三大主体对手机阅读APP的功能和价值期待影响着科技异化的程度,当手机阅读APP的功能设置更多地体现版运营商的价值期待而忽略用户需求时,科技异化的程度将会加深。
  三、手机阅读APP科技异化的根源
  1.科技商业化的社会发展状况
  手机阅读APP中的科技异化主要体现为科技商业化的现实和趋势,在马克思看来,“科技异化的根源并不在于科技本身, 而在于科技的应用……科技对人的奴役其实质是人对人的奴役”[4]。在现代社会生产生活中,科技在工具理性的召唤下成为商品更新换代的关键,甚至决定着一个品牌的存亡。我们很难想象离开传感器和定位系统的智能手机,但一款抛却智能语音功能的手机阅读APP却是可以接受的。原因在于,前者是可用性、有效性和高效性的技术基础,而后者仅仅是特定情境中的“加分项”,而并非手机阅读APP的关键功能。
  随着现代科技的大步前进,以及社会生产生活水平的提高,科技商业化成为隐而不察又普遍存在的问题。手机阅读APP的发展创新不仅可从内容层面入手,还取决于功能设置是否多元。新功能是尖端科技的外在形式,也代表着手机阅读APP的技术制高点,是其隱性资本。科技越发达,手机阅读APP可以提供的功能越丰富,而这一切都致力于为用户提供绝佳体验,让用户“上瘾”。
  2.功利主义的科技价值观念
  科技价值观念中的功利主义对于科技异化问题的产生难辞其咎。狭隘的功利主义与人们有目的的对象化实践活动不同,它在市场竞争中往往使科技的应用超过或偏离人的真实需求,是一种急于求成和生产过剩的体现,而作为工具和手段的科技则应是服务于人的。
  在手机阅读APP中,与其说电子书是商品,不如说用户是“商品”。几乎所有手机阅读APP运营商都希望占据更多的用户,及其更久的阅读时间和更多的注意力,但科技的功能并不局限于谋取眼前利益。学者李桂花认为,“狭隘的功利主义不仅容易促使人们为谋求眼前利益不恰当地使用科技,而且严重忽视了科技的其他社会功能,特别是忽视科技对人类自身发展和精神文明建设的重要意义和作用,从而导致科技的异化”[5]。功利主义还与法兰克福学派所批判的工具理性同谋,在其裹挟下,工具理性的技术逻辑在手机阅读APP中得以贯彻执行,而人本主义的价值理性日渐式微。
  四、手机阅读APP科技异化的应对策略
  科技是研发者的智慧结晶和改造世界主体性的体现,也是让手机阅读APP在激烈的市场竞争中抢占一席之地的重要砝码。因此,科技的应用以及功能的设置应以用户的真实需求和体验满足为导向,树立以用户为中心的科学发展观。与此同时,由算法机制和大数据等一众先进科技引发的“信息茧房”和隐私泄露等问题,也应通过相关行业制度的确立和完善来规范。
  1.促进多主体矛盾关系的平衡
  总的来看,在手机阅读APP的发展过程中,出版运营商应处理好自身与作者主体和用户主体之间的矛盾关系,在掌控和适度应用科技的同时保障各主体的权益,尤其要注意收集和分析用户的个性化真实需求,通过科技为用户提供高质量的内容产品和信息服务。
  对用户而言,媒介信息素养的提升是规避科技异化的根本途径。这就要求用户在使用手机阅读APP时要提高隐私保护意识,养成科学健康的阅读习惯,从自身出发提升手机阅读效果和优化用户体验。此外,作者主体对用户需求的认知,决定了电子书内容的创作维度和水平。对该类主体而言,在创作时既不应单纯地从手机阅读APP的分类和标签中获取用户画像,也无须为了迎合用户大众化乃至低俗化的审美标准而降低作品的审美价值。手机阅读APP中的作者主体要发挥社会价值,给予用户精神层面的引导。
  2.树立以用户为中心的人本主义观念
  手机阅读APP在发展过程中,应强调用户的主体性地位。究其本质,科技只是手段和工具而非目的,能否有效地满足用户需求是衡量其可用性的唯一标准。只有通过科技不断提升用户满意度,才能留住用户,扩大用户规模和增强用户黏性。如手机阅读APP中的“智能语音”功能,尽管可以极大地节省人力成本,但机械不自然的声音常常令人难以享受其中。反观真实人声,尽管成本较高,但却以其或自然有趣(如方言版音频内容)或专业标准(如专业播音员和声优创作的音频内容)的特征获得众多用户的青睐。
  3.以制度规范手机阅读行业生态
  科技是客观的和中性的,但掌控科技的主体是有价值偏向的,手机阅读APP运营商对科技的过度使用引发了“隐私泄露”“阅读成瘾”等诸多伦理问题,导致社会性问题的滋生。鉴于手机阅读APP中的科技异化问题所引发的后果不仅体现在行业内,也在整个社会生产生活中普遍存在,因此,政府相关机构有必要通过相关制度的建立来促进手机阅读行业生态健康有序发展。
  五、关于手机阅读APP科技异化的思考
  随着现代科技高歌猛进,移动阅读和出版的内涵也得以不断丰富。在此背景下,科技异化问题对手机阅读APP发展的制约重点体现在,它更多地异化为手机阅读APP运营商谋取眼前利益的工具,而非赋能该类平台,使其成为人性的、人文的和有温度的产品。
  鉴于研究视角和方法论的局限性,本研究尚存在一些不足之处:其一,强调算法机制、大数据技术等现代科技给用户带来的伦理层面的消极影响,较少体现工具理性的积极功能,而后者在新事物发展初期是尤其重要的;其二,本研究仅仅论述了手机阅读APP单一语境中的科技异化问题,其实科技异化问题是普遍存在的,并不限于手机阅读APP语境内。之所以将手机阅读APP作为研究对象,主要在于其经济效益和商业价值之外的社会价值。在全民阅读工作有序展开、学习型社会形态初显的当下,有必要从批判研究的视角围绕手机阅读APP主流平台展开鞭辟入里地“拷问”。
  |参考文献|
  [1]中宣部印发《关于促进全民阅读工作的意见》深入推进全民阅读 [EB/OL]. (2020-10-22)[2021-07-02]. http://
  www. gov. cn/xinwen/2020-10/22/content_5553414. htm.
  [2]杨暄. “轻”阅读的分量并不轻(金台随笔)[N]. 人民日报,2021-04-28.
  [3]姚倩. 人工智能时代阅读的社会化转向与困境探析[J]. 科技与出版,2021(1):156-160.
  [4]李桂花. 论马克思恩格斯的科技异化思想[J]. 科学技术与辩证法,2005(6):18-21.
  [5]李桂花. 科技异化与科技人化[J]. 哲学研究, 2004(1):83-87.
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