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微观社会学的符号互动理论为我们观察人的社会行为提供了基本范式,运用它分析人的消费行为,我们可以发现:消费者不仅是自然人和经济人,也是社会人;商品不仅是具有使用价值的物质实体,也是符号和意义的载体;消费过程不仅是消费者购买、拥有、享受商品的经济活动,也是消费者塑造自我、传达社会认同的社会活动.而探讨这个问题的最具功利性的目的在于启发市场营销者:操纵商品的符号意义,与消费者进行意义沟通是征服消费者心灵的有效工具.