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<正> 什么是服务营销?可以从两个角度来理解。一种是纯粹的服务行业的营销,如银行、旅行社、教育行业;另一种是与产品服务相关的营销,比如 IT、家电等行业的售后服务。我主要结合制造业企业讲讲如何开展服务营销。服务营销的核心就是把服务卖出去。其中涉及到两个关键问题:第一,服务策略;第二,服务管
服务营销的策划与实施
【摘 要】
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<正> 什么是服务营销?可以从两个角度来理解。一种是纯粹的服务行业的营销,如银行、旅行社、教育行业;另一种是与产品服务相关的营销,比如 IT、家电等行业的售后服务。我主要
【机 构】
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《中外管理》营销主管培训班
【出 处】
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中外管理
【发表日期】
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2000年03期
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