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水一方 整理
2004年4月5日，瑞典的《商业周刊》发布了一条轰动世界的新闻：瑞典宜家家居创始人，现年78岁的英格瓦·坎普拉德个人资产已达4000亿瑞典克朗(合530亿美元)，超越了比尔．盖茨，成为世界新首富。一夜之间，这位此前还不为人所熟悉的瑞典老头便成为了世界各个角落谈论的焦点。
可是谁也不会料到，当人们还在对坎普拉德的财富数字津津乐道的时候，第二天媒体却抖出了更轰动的新闻：宜家公司出面辟谣，否认坎普拉德成为世界新首富。因为从1982年起，坎普拉德就将宜家的相当一部分股权捐赠给了荷兰的斯地廷英格卡基金会，所以以宜家的所有资产来计算坎普拉德个人财富是完全不正确的。
到底是真是假，人们无从追究，总之在这两次轰动之后，大家清楚地认识了坎普拉德这个人：5岁做成功了第一笔火柴生意，17岁用父亲送给的生日礼物创立宜家，20世纪50年代开始做家居生意，70年代率领宜家走向国际，1998年宜家进入中国……人们不再揪着世界首富这个话题不放，而是开始慨叹坎普拉德和他的宜家所叙写的真实的传奇故事。
兜售快乐的小货郎
1926年，坎普拉德出生在瑞典南部一个名为埃耳姆哈耳特的小村庄，从小他就显示出了极高的商业天分。5岁那年坎普拉德完成了平生的第一笔买卖。因为去商店的路途很远，一个小伙伴想要让他陪着去买火柴，并抱怨说宁可多花一些钱，也不要走这么远的路。说者无心，听者有意，坎普拉德记起自己的家里有多余的火柴，就说自己可以和他做这笔买卖。下午他们就成交了，坎普拉德很轻松地赚到了一些零花钱。这次交易的成功，不但使坎普拉德尝到了冒险和兜售快乐的滋味，而且还获得了一种说服他人的满足感。
很快，细心的坎普拉德就发现，周围人家火柴用量很大，但是村里的小卖部却没有火柴卖。于是他灵机一动，给了婶婶88欧尔，求她从集市上带回了100盒火柴。怀揣着这些火柴，坎普拉德敲开了村里每户人家的大门。在推销火柴的过程中，坎普拉德深深地体会到了与人相处的快乐和满足，迷上了销售这个行当，打定主意今后要做个商人。
从此，每个周末坎普拉德都会背着一个大包，骑着自行车四处兜售商品。他总是笑容满面地敲开邻居家的门，不论人们是否买东西，坎普拉德都要热情地和他们拉拉家常，询问他们有什么短缺的，有什么需要的，然后一一记在本子上。他那憨厚的神态，一脸的真诚，很快就成了村里人津津乐道的话题。
创业之初，他销售的东西从火柴、鱼类到种子、铅笔，无所不包，他的货郎宗旨是“你需要，坎普拉德满足”。当这个年轻人的生意越做越大，以至于无法再沿街叫卖时，他购得当地牛奶卡车的递送服务，并且开始用笔记本作为临时的邮购目录。他的每一步都给当地的居民带来了惊奇，这个小男孩的脑子里总有许多新奇的想法，并且会毫不犹豫行动起来。
厨房里诞生的宜家
1943年，17岁的坎普拉德打算创立自己的公司。可是，他还未成年，必须得到监护人的许可才能注册公司。关键时刻，坎普拉德想到了叔叔埃里克。叔叔听他说完来意后，立刻表示支持，并让他先在客厅里坐着，等自己煮完咖啡就帮他申请，，但坎普拉德哪里坐得下去，他缠着叔叔在厨房里，伴着咖啡的香味写下了许可文件，随后将文件连同一张10克朗的钞票一起寄给了郡议会。就这样，一个春光明媚的午后，在一个普通的厨房里，宜家诞生了。
刚开始的时候，宜家是一家邮购公司，从皮夹、桌布到画框、尼龙袜，凡是能想到的低价产品，坎普拉德都不放过。公司只有坎普拉德一个人，他既是老板又是员工，每天忙得不亦乐乎。第一笔大买卖是经营一种英国的钢笔。当时，坎普拉德在报纸上发现了一则广告信息，于是他马上用蹩脚的英语给这位英国制造商写了一封信，后来宜家就成了那种钢笔在瑞典的总代理。“推动我和我的生意不断向前发展的关键，是一种特别的满足感，一种不愿意错过任何机会的激情和渴望。不管当前面临着怎样的情况，也不管最后的结果是怎样的，我总会忍不住先要想一下是否可以做成这笔生意。”
从邮购公司到家具帝国
在坎普拉德的不懈努力之下，公司开始慢慢地上了轨道。公司在不断地发展，坎普拉德的脑子也没歇着，他一直在寻找公司今后的定位。一次偶然的机会，他去参加了一个家具展览会。看着那些贵得令人咋舌的展品，他想到了普通人的家具——难道老百姓就不能享受优质的家具了吗?毕竟，在这个世界上，富人只是一小部分。明白了这一点之后，坎普拉德决定将少数富人才享用得起的奢侈用品改造成大众都能接受的产品，要生产大多数人都用得起的家具。
于是，在1953年，坎普拉德决定放弃其他的业务，专门经营低价家具。此时，坎普拉德进军家具市场正好赶上了好时光。当时，二战刚刚结束，百废待兴，随着经济逐步复苏，大量的农民涌入城市。那么多的人总得找个地方落脚，于是，战后头20年里瑞典就新建了100万套新公寓。房子修好了，就会有相应的家具需求，市场前景令人看好。
不过，刚开始的时候，进展并不顺利。当时，瑞典国内家具业市场几乎被制造商卡特尔和零售商卡特尔所垄断，它们相互间的订货合同实质上排除了任何竞争对手进入家具行业的可能。为了对付同行的挤压，坎普拉德找到了一家废弃的旧厂房，并把它改造成为第一个宜家仓库兼展厅，第一家宜家专卖店就这样诞生了。他还另辟蹊径，开创了融制造商和零售商于一体的经营方式。这种经营方式大大降低了家居产品的价格，受到了消费者的热烈欢迎，宜家的生意也因此日渐红火起来。
这样的结果引来了竞争对手们更加疯狂的压制和打击，他们限制宜家参加各种商品交易会，并且联合起来对向宜家提供产品的供应商施加压力。但是，此时的坎普拉德早已不是当初那个小孩子了，他有一套应付危机的策略，懂得运用各种手段绕开这些限制。他成立了一系列不同的公司，在市场上扮演不同的角色，这样，竞争对手就没有办法阻止他参加交易会。同时，他也毫不留情地向对手展开了一次比一次猛烈的反击。最狠的一招，就是在交易会上公布让竞争对手难以想象的特别价格。
从此以后，没有任何对手可以让他却步。在他的带领下，宜家开始了逐步的扩张，瑞典这个狭小的市场空间也已经装不下他的雄心壮志了。20世纪60年代初，他到了波兰去寻找低成本家具的生产厂家。
在波兰，他被当地人优秀的木材工艺传统，对家具的欣赏能力以及低廉的价格所打动，于是就催生了宜家的第一家海外生产基地。1963年，他在挪威的奥斯陆开了宜家在瑞典以外的第一个分店，随后业务很快发展到了丹麦和瑞士。1974年，宜家开辟了它在全球最大的家具市场——德 国，之后又进入加拿大、荷兰。1985年和1987年，宜家又成功地打人了美国和英国市场，现在，这两个市场已成为了宜家在全球的第一和第二大市场。
20世纪90年代，宜家迎来了发展的黄金时期：它采取措施进一步巩固了自己在德国、英国、美国等地的市场份额，成为了当地最大的家具销售商。同时，又开辟了波兰、捷克、中国、日本等新的市场。
于是，一个神话便开始展现出它的真实面貌来了。
宜家成功之道
作为世界上最大的家居用品供应商宜家独特的经营之道是其成功的诀窍，有许多值得借鉴的地方。
● 准确的市场定位
在创建之初，宜家就制定了符合大众需求的经营理念，以“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”为目标，决定和大多数消费者站在一起。这就意味着宜家要为具有不同需求、品位、梦想和财力，同时希望能够改善现在的家居状况的人们提供合适的家居用品。
在面向欧美等发达国家时，宜家把自己定位为面向大众的家居用品提供商。因其物美价廉、款式新颖、服务良好等特点，很快受到了广大中低收入家庭的欢迎。
进入中国之后，宜家又把原来的市场定位作了一番调整。这是因为中国市场虽然很大，但消费水平较低，而原有的低价家具生产厂商竞争又非常激烈，使家具市场接近饱和，国外的家具因为价格太高又少有人问津。于是，宜家把目光投向了大中城市相对比较富裕的阶层，它在中国市场的定位是“想买高档货，又付不起高价的白领”。宜家产品成功的定位和有力的品牌推广，使得“吃麦当劳快餐，喝星巴克咖啡，用宜家家具”成为了中国白领阶层的流行风尚。
● 彻底的成本意识
“为普通大众创造美好生活的每一天”——这是坎普拉德毕生追求的平民理念，它决定了宜家仅仅提供美观实用的产品还不够，还要让大多数人都能够买得起。因此，成本意识便成为宜家在生产过程中贯彻始终的首要精神。
在宜家，有这样一种说法：“我们最先设计的是价签。”即设计师在设计一种产品之前，就先为该产品设定了相应的成本，然后在这个成本的范围之内，尽一切可能做到精美、实用。同时，设计师还会被告之这种商品应该卖多少钱。也就是说，在产品设计之前，宜家就确定这种产品的价格必须能够击倒所有的竞争对手。
宜家还发明了“模块”式家具设计方法。所有的家具都是拆分的组装货，一个产品分成不同的模块，是以分块来设计的。不同的模块可以根据成本在不同的地区生产，有些模块还可以在不同的家具间通用，这不仅使设计的成本得以降低，产品的总成本也随之降了下来。
宜家的研发体系非常独特，能把低成本和高效率完美地结合起来，设计师们常常会为了“能否少用一根螺丝或更经济地利用一根铁辊”而绞尽脑汁。这样做的好处是不仅能有效地降低成本，而且往往能够产生出杰出的创意。
凡是购买过宜家家具的人都知道，宜家的任何一款家具，运回家后都要用一把特制的小钥匙自己动手组装，就像把音符联结成乐章。然而享受着这一乐章的顾客不知道的是，这一完美的创造源于一个偶然的机会。
当时，一位员工在帮顾客装卸桌子的过程中，不小心折断了一条桌腿。为了解决这个问题，坎普拉德决定将桌子的长腿卸下来，绑在桌面下运输。这样，不仅节省了许多空间，而且桌子不易被损坏。从那之后，宜家的家具都改为平面包装，后来又发展到成套的自助组装家具。就这样，宜家的家具改为平面包装，一个小小的意外却引起了一场家具史上的革命。
平板包装是一次偶然的发明，但人们却可以在它的背后找到宜家文化的根源。在宜家公司倡导节俭的企业文化里，浪费被认为是“致命的罪过”，“坎普拉德不希望为所运输的空气支付费用。”——这样的理念深入每个宜家人的骨子里。平板式包装是低成本运输的绝佳方式，这样可以最大化利用集装箱空间，这种方式所运输的数量是组装后运输方式的6倍。
● 独特的经营理念
在宜家，你被洗脑，心甘情愿。在这里，消费不叫消费，叫体验；家具不叫家具，叫家居。
在宜家，你能躺在钟爱的大床上欲睡欲醒，听着似有似无的背景音乐，被错落重叠的镜面折射出刚起身的幸福。几步之外，你可以品尝到可口的瑞典小肉丸。和抱着大鳄鱼玩具的孩子尽情嬉戏。
这一切，把你完全击中。于是，你开始背着宜家的黄色大包，手拿宜家目录，用免费的宜家小铅笔不停圈画，然后跑到一楼货存处，自己取货，自己扛回家，最后自己动手，拆了装了，心满意足地看着DIY的作品。这时你发现，除了交钱，你可以完全不用和任何人打交道就完成一个家的设计。但你没想到，那个叫坎普拉德的老头一直在幕后偷偷地笑。你一点一点跳进坎普拉德的圈套，他贩卖的生活方式现在正在全世界流行，却让你以为自己在创造着生活。
● 人性化的体验式营销
在一般的家具市场，经销商卖的只是家具。而在宜家，你却能感受到这里出售的不仅仅是家具，而是一种有血有肉的生活方式，一种返璞归真的生活理念。
如何让家具不再是冷冰冰的商品，而将情感因子加入其中，让它真正成为家的一部分，是宜家人一直思考的问题。宜家人知道，消费者都希望让家成为温馨、个性的场所，如果让他们看到自己挑选的家具能更好地融入到家的环境中去，用立竿见影的效果来刺激消费者，使他们自然地受到感染，并融入到这种情景中去，来促动消费者购买，更能引起连锁购买的欲望。所以，宜家根据不同消费者的心理，创造了不同风格的样板间，把一个家需要的所有东西全部展现。在样板间里，有关功能、实用性和质量的所有问题，你都可以自己去感受、去验证。宜家人更是鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。”细节的精心设计，周到的功能性，加入适当的幽默和温馨，触动了消费者的内心情感，创造了宜家独有的情感体验。
● 一体化品牌模式
宜家首创了“一体化品牌”的模式，实现了制造商品牌和零售商品牌的完美结合。它一直坚持由自己亲自设计、制造所有的产品并拥有其专利。更有甚者，一般宜家的商场都是把地买下来后自己建造的。
宜家的这种做法和沃尔玛是不一样的。沃尔玛本身是不生产产品的，只赚取销售利润；而宜家是自己制造产品，自己销售，产品利润和销售利润统统都进了自己的腰包，典型的“肥水不流外人田”。
(实习编辑 杨 晶)
2004年4月5日，瑞典的《商业周刊》发布了一条轰动世界的新闻：瑞典宜家家居创始人，现年78岁的英格瓦·坎普拉德个人资产已达4000亿瑞典克朗(合530亿美元)，超越了比尔．盖茨，成为世界新首富。一夜之间，这位此前还不为人所熟悉的瑞典老头便成为了世界各个角落谈论的焦点。
可是谁也不会料到，当人们还在对坎普拉德的财富数字津津乐道的时候，第二天媒体却抖出了更轰动的新闻：宜家公司出面辟谣，否认坎普拉德成为世界新首富。因为从1982年起，坎普拉德就将宜家的相当一部分股权捐赠给了荷兰的斯地廷英格卡基金会，所以以宜家的所有资产来计算坎普拉德个人财富是完全不正确的。
到底是真是假，人们无从追究，总之在这两次轰动之后，大家清楚地认识了坎普拉德这个人：5岁做成功了第一笔火柴生意，17岁用父亲送给的生日礼物创立宜家，20世纪50年代开始做家居生意，70年代率领宜家走向国际，1998年宜家进入中国……人们不再揪着世界首富这个话题不放，而是开始慨叹坎普拉德和他的宜家所叙写的真实的传奇故事。
兜售快乐的小货郎
1926年，坎普拉德出生在瑞典南部一个名为埃耳姆哈耳特的小村庄，从小他就显示出了极高的商业天分。5岁那年坎普拉德完成了平生的第一笔买卖。因为去商店的路途很远，一个小伙伴想要让他陪着去买火柴，并抱怨说宁可多花一些钱，也不要走这么远的路。说者无心，听者有意，坎普拉德记起自己的家里有多余的火柴，就说自己可以和他做这笔买卖。下午他们就成交了，坎普拉德很轻松地赚到了一些零花钱。这次交易的成功，不但使坎普拉德尝到了冒险和兜售快乐的滋味，而且还获得了一种说服他人的满足感。
很快，细心的坎普拉德就发现，周围人家火柴用量很大，但是村里的小卖部却没有火柴卖。于是他灵机一动，给了婶婶88欧尔，求她从集市上带回了100盒火柴。怀揣着这些火柴，坎普拉德敲开了村里每户人家的大门。在推销火柴的过程中，坎普拉德深深地体会到了与人相处的快乐和满足，迷上了销售这个行当，打定主意今后要做个商人。
从此，每个周末坎普拉德都会背着一个大包，骑着自行车四处兜售商品。他总是笑容满面地敲开邻居家的门，不论人们是否买东西，坎普拉德都要热情地和他们拉拉家常，询问他们有什么短缺的，有什么需要的，然后一一记在本子上。他那憨厚的神态，一脸的真诚，很快就成了村里人津津乐道的话题。
创业之初，他销售的东西从火柴、鱼类到种子、铅笔，无所不包，他的货郎宗旨是“你需要，坎普拉德满足”。当这个年轻人的生意越做越大，以至于无法再沿街叫卖时，他购得当地牛奶卡车的递送服务，并且开始用笔记本作为临时的邮购目录。他的每一步都给当地的居民带来了惊奇，这个小男孩的脑子里总有许多新奇的想法，并且会毫不犹豫行动起来。
厨房里诞生的宜家
1943年，17岁的坎普拉德打算创立自己的公司。可是，他还未成年，必须得到监护人的许可才能注册公司。关键时刻，坎普拉德想到了叔叔埃里克。叔叔听他说完来意后，立刻表示支持，并让他先在客厅里坐着，等自己煮完咖啡就帮他申请，，但坎普拉德哪里坐得下去，他缠着叔叔在厨房里，伴着咖啡的香味写下了许可文件，随后将文件连同一张10克朗的钞票一起寄给了郡议会。就这样，一个春光明媚的午后，在一个普通的厨房里，宜家诞生了。
刚开始的时候，宜家是一家邮购公司，从皮夹、桌布到画框、尼龙袜，凡是能想到的低价产品，坎普拉德都不放过。公司只有坎普拉德一个人，他既是老板又是员工，每天忙得不亦乐乎。第一笔大买卖是经营一种英国的钢笔。当时，坎普拉德在报纸上发现了一则广告信息，于是他马上用蹩脚的英语给这位英国制造商写了一封信，后来宜家就成了那种钢笔在瑞典的总代理。“推动我和我的生意不断向前发展的关键，是一种特别的满足感，一种不愿意错过任何机会的激情和渴望。不管当前面临着怎样的情况，也不管最后的结果是怎样的，我总会忍不住先要想一下是否可以做成这笔生意。”
从邮购公司到家具帝国
在坎普拉德的不懈努力之下，公司开始慢慢地上了轨道。公司在不断地发展，坎普拉德的脑子也没歇着，他一直在寻找公司今后的定位。一次偶然的机会，他去参加了一个家具展览会。看着那些贵得令人咋舌的展品，他想到了普通人的家具——难道老百姓就不能享受优质的家具了吗?毕竟，在这个世界上，富人只是一小部分。明白了这一点之后，坎普拉德决定将少数富人才享用得起的奢侈用品改造成大众都能接受的产品，要生产大多数人都用得起的家具。
于是，在1953年，坎普拉德决定放弃其他的业务，专门经营低价家具。此时，坎普拉德进军家具市场正好赶上了好时光。当时，二战刚刚结束，百废待兴，随着经济逐步复苏，大量的农民涌入城市。那么多的人总得找个地方落脚，于是，战后头20年里瑞典就新建了100万套新公寓。房子修好了，就会有相应的家具需求，市场前景令人看好。
不过，刚开始的时候，进展并不顺利。当时，瑞典国内家具业市场几乎被制造商卡特尔和零售商卡特尔所垄断，它们相互间的订货合同实质上排除了任何竞争对手进入家具行业的可能。为了对付同行的挤压，坎普拉德找到了一家废弃的旧厂房，并把它改造成为第一个宜家仓库兼展厅，第一家宜家专卖店就这样诞生了。他还另辟蹊径，开创了融制造商和零售商于一体的经营方式。这种经营方式大大降低了家居产品的价格，受到了消费者的热烈欢迎，宜家的生意也因此日渐红火起来。
这样的结果引来了竞争对手们更加疯狂的压制和打击，他们限制宜家参加各种商品交易会，并且联合起来对向宜家提供产品的供应商施加压力。但是，此时的坎普拉德早已不是当初那个小孩子了，他有一套应付危机的策略，懂得运用各种手段绕开这些限制。他成立了一系列不同的公司，在市场上扮演不同的角色，这样，竞争对手就没有办法阻止他参加交易会。同时，他也毫不留情地向对手展开了一次比一次猛烈的反击。最狠的一招，就是在交易会上公布让竞争对手难以想象的特别价格。
从此以后，没有任何对手可以让他却步。在他的带领下，宜家开始了逐步的扩张，瑞典这个狭小的市场空间也已经装不下他的雄心壮志了。20世纪60年代初，他到了波兰去寻找低成本家具的生产厂家。
在波兰，他被当地人优秀的木材工艺传统，对家具的欣赏能力以及低廉的价格所打动，于是就催生了宜家的第一家海外生产基地。1963年，他在挪威的奥斯陆开了宜家在瑞典以外的第一个分店，随后业务很快发展到了丹麦和瑞士。1974年，宜家开辟了它在全球最大的家具市场——德 国，之后又进入加拿大、荷兰。1985年和1987年，宜家又成功地打人了美国和英国市场，现在，这两个市场已成为了宜家在全球的第一和第二大市场。
20世纪90年代，宜家迎来了发展的黄金时期：它采取措施进一步巩固了自己在德国、英国、美国等地的市场份额，成为了当地最大的家具销售商。同时，又开辟了波兰、捷克、中国、日本等新的市场。
于是，一个神话便开始展现出它的真实面貌来了。
宜家成功之道
作为世界上最大的家居用品供应商宜家独特的经营之道是其成功的诀窍，有许多值得借鉴的地方。
● 准确的市场定位
在创建之初，宜家就制定了符合大众需求的经营理念，以“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”为目标，决定和大多数消费者站在一起。这就意味着宜家要为具有不同需求、品位、梦想和财力，同时希望能够改善现在的家居状况的人们提供合适的家居用品。
在面向欧美等发达国家时，宜家把自己定位为面向大众的家居用品提供商。因其物美价廉、款式新颖、服务良好等特点，很快受到了广大中低收入家庭的欢迎。
进入中国之后，宜家又把原来的市场定位作了一番调整。这是因为中国市场虽然很大，但消费水平较低，而原有的低价家具生产厂商竞争又非常激烈，使家具市场接近饱和，国外的家具因为价格太高又少有人问津。于是，宜家把目光投向了大中城市相对比较富裕的阶层，它在中国市场的定位是“想买高档货，又付不起高价的白领”。宜家产品成功的定位和有力的品牌推广，使得“吃麦当劳快餐，喝星巴克咖啡，用宜家家具”成为了中国白领阶层的流行风尚。
● 彻底的成本意识
“为普通大众创造美好生活的每一天”——这是坎普拉德毕生追求的平民理念，它决定了宜家仅仅提供美观实用的产品还不够，还要让大多数人都能够买得起。因此，成本意识便成为宜家在生产过程中贯彻始终的首要精神。
在宜家，有这样一种说法：“我们最先设计的是价签。”即设计师在设计一种产品之前，就先为该产品设定了相应的成本，然后在这个成本的范围之内，尽一切可能做到精美、实用。同时，设计师还会被告之这种商品应该卖多少钱。也就是说，在产品设计之前，宜家就确定这种产品的价格必须能够击倒所有的竞争对手。
宜家还发明了“模块”式家具设计方法。所有的家具都是拆分的组装货，一个产品分成不同的模块，是以分块来设计的。不同的模块可以根据成本在不同的地区生产，有些模块还可以在不同的家具间通用，这不仅使设计的成本得以降低，产品的总成本也随之降了下来。
宜家的研发体系非常独特，能把低成本和高效率完美地结合起来，设计师们常常会为了“能否少用一根螺丝或更经济地利用一根铁辊”而绞尽脑汁。这样做的好处是不仅能有效地降低成本，而且往往能够产生出杰出的创意。
凡是购买过宜家家具的人都知道，宜家的任何一款家具，运回家后都要用一把特制的小钥匙自己动手组装，就像把音符联结成乐章。然而享受着这一乐章的顾客不知道的是，这一完美的创造源于一个偶然的机会。
当时，一位员工在帮顾客装卸桌子的过程中，不小心折断了一条桌腿。为了解决这个问题，坎普拉德决定将桌子的长腿卸下来，绑在桌面下运输。这样，不仅节省了许多空间，而且桌子不易被损坏。从那之后，宜家的家具都改为平面包装，后来又发展到成套的自助组装家具。就这样，宜家的家具改为平面包装，一个小小的意外却引起了一场家具史上的革命。
平板包装是一次偶然的发明，但人们却可以在它的背后找到宜家文化的根源。在宜家公司倡导节俭的企业文化里，浪费被认为是“致命的罪过”，“坎普拉德不希望为所运输的空气支付费用。”——这样的理念深入每个宜家人的骨子里。平板式包装是低成本运输的绝佳方式，这样可以最大化利用集装箱空间，这种方式所运输的数量是组装后运输方式的6倍。
● 独特的经营理念
在宜家，你被洗脑，心甘情愿。在这里，消费不叫消费，叫体验；家具不叫家具，叫家居。
在宜家，你能躺在钟爱的大床上欲睡欲醒，听着似有似无的背景音乐，被错落重叠的镜面折射出刚起身的幸福。几步之外，你可以品尝到可口的瑞典小肉丸。和抱着大鳄鱼玩具的孩子尽情嬉戏。
这一切，把你完全击中。于是，你开始背着宜家的黄色大包，手拿宜家目录，用免费的宜家小铅笔不停圈画，然后跑到一楼货存处，自己取货，自己扛回家，最后自己动手，拆了装了，心满意足地看着DIY的作品。这时你发现，除了交钱，你可以完全不用和任何人打交道就完成一个家的设计。但你没想到，那个叫坎普拉德的老头一直在幕后偷偷地笑。你一点一点跳进坎普拉德的圈套，他贩卖的生活方式现在正在全世界流行，却让你以为自己在创造着生活。
● 人性化的体验式营销
在一般的家具市场，经销商卖的只是家具。而在宜家，你却能感受到这里出售的不仅仅是家具，而是一种有血有肉的生活方式，一种返璞归真的生活理念。
如何让家具不再是冷冰冰的商品，而将情感因子加入其中，让它真正成为家的一部分，是宜家人一直思考的问题。宜家人知道，消费者都希望让家成为温馨、个性的场所，如果让他们看到自己挑选的家具能更好地融入到家的环境中去，用立竿见影的效果来刺激消费者，使他们自然地受到感染，并融入到这种情景中去，来促动消费者购买，更能引起连锁购买的欲望。所以，宜家根据不同消费者的心理，创造了不同风格的样板间，把一个家需要的所有东西全部展现。在样板间里，有关功能、实用性和质量的所有问题，你都可以自己去感受、去验证。宜家人更是鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。”细节的精心设计，周到的功能性，加入适当的幽默和温馨，触动了消费者的内心情感，创造了宜家独有的情感体验。
● 一体化品牌模式
宜家首创了“一体化品牌”的模式，实现了制造商品牌和零售商品牌的完美结合。它一直坚持由自己亲自设计、制造所有的产品并拥有其专利。更有甚者，一般宜家的商场都是把地买下来后自己建造的。
宜家的这种做法和沃尔玛是不一样的。沃尔玛本身是不生产产品的，只赚取销售利润；而宜家是自己制造产品，自己销售，产品利润和销售利润统统都进了自己的腰包，典型的“肥水不流外人田”。
(实习编辑 杨 晶)