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目的：使护理服务更加规范化、具体化、精细化,充分体现护理管理的人性化,让护士充分参与管理,明确工作的重点环节,真正提高护理质量。做到不强加、不强制,护士易于接受。方法：将关键的、切实可行的护理操作及服务规范的重点环节简明扼要制成协议书,让护理人员通读确认后签字并遵照执行。达到自觉遵守、双向制约的效果。此协议签字生效用于存档备案,以此来补充完善绩效考核的依据。结果：通过对化疗给药规范协议单项的签署,所有护士对相关内容印象深刻;落实也非常到位。对患者此方面的宣教工作也非常到位。结论：签署护理规范协议书提高了化