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摘要： 随着全球经济一体化的发展，电子商务所起的作用越来越重要。网上支付在电子商务应用的各个领域中都是核心环节，而电子商务也对网上支付提出更高的要求。本文主要研究探讨现阶段电子商务专业核心课程《网上支付与结算》教学方式的现状、存在的问题及如何改进。
关键词： 网上支付 实践教学 研究
引言
仅仅在十年前，电子商务还是一个听起来有些遥远的名词，网上支付还是一件令人称奇的新鲜事。但是现在，电子商务和网上支付正在形成庞大的产业，改变着我们的消费、生活乃至思维方式。
网上支付业务随着电子商务的快速发展而备受关注。目前在我国，网上支付发展非常迅速，市场需求也非常旺盛，应用创新空间非常广阔，是一个大有作为的行业。
据统计，在2007年底，我国网民数字达2.1亿人，10年间增长338倍。截至2008年2月份，这一数字为2.21亿人，超过美国，居全球首位。目前，我国网上交易用户已达数千万，每年通过网上交易流通的资金达数十万亿人民币。随着网上支付的飞速发展，相应的教学在应逐步跟进。
《网上支付与结算》课程就是为电子商务专业学生开设的一门专业必修课，主要学习网络支付的工具与手段、网上支付技术、网上银行的业务流程等内容，是电子商务专业学科的核心课程。帮助学生系统、全面了解电子商务核心环节——支付方面的理论知识和前沿性内容及相关的实务知识。
毛泽东同志指出：“陶行知主张知行合一，提倡生活教育，把教的、学的、做的统一起来，这在马克思主义看来，就是理论与实践的统一。”陶先生的“教学做合一”的教育理论对于《网上支付与结算》这门课程的教学仍然具有深远的现实意义。
一、课程教学中存在的问题
随着Internet的发展，网上支付与结算课程涵盖的内容和模式日新月异，有着知识更新快、实用性强、实验难度大的特点。教学中存在着如下问题：
1.教学理念落后
网上支付与结算是一门实践性、应用性较强的学科。其内容更新快，运营模式不断变化，实践发展速度超过了其理论建立和成熟的速度。然而传统教学理念重视理论灌输式教学，忽视实践教学，教学效果较差。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式，教学基本上是教师以说为主、学生以听为主、教师努力地教、学生被动地学、这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。
2.教学方法和手段相对滞后
多采取传统的以教师为中心的教学模式，教学手段和方法单一，不利于学生创新能力的培养。特别是在实践方面，存在较大的难度。随着电子商务的发展，很多传统行业都纷纷网络化，而网上支付作为电子商务的重要环节，必然成为传统行业运作电子商务的重要支撑。
《网上支付与结算》课程内容更新变化速度加快，而理论教学又往往滞后于实际发展，造成了学生所学的知识与实际有所脱节。因此，为了提高《网上支付与结算》课程的教学质量，满足社会对人才的需求，在该课程教学过程中必须加强实践教学环节，使学生在学校学习期间能接触到目前最新的相关技术、手段。
我国职业教育主要有两种课程模式，一种是以学科为中心的知识本位课程模式，另一种是以职业能力为中心的能力本位课程模式。我院结合实际情况，本门课程设置实训课与理论课学时比一般为1∶1，把职业能力要求引入教学，使教学目的性更明确，缩短了与工作实际的距离；借鉴国外培养电子商务人才的成功经验，采取了理论教学与案例教学相合、课堂教学与项目实践相结合、专业教学与人才认证相结合等。总之，教学过程中应当理论结合实践，采用多种方式。
二、具体做法
1.创新的课堂理论讲授形式
运用多媒体设备营造全新视听感受，调动学生的学习兴趣。比如，在讲到认证中心时，利用CFCA的动画视频向学生介绍认证中心的三个主要功能。视频中卡通人物亮丽的色彩、夸张的表现、富有个性的声音立刻吸引了学生们的注意力。
在学习网上银行的流程时，利用个人网上银行DEMO向学生演示网上银行的登陆、查询、转帐、网上支付等功能。
2.教学实验方式
在每一次理论课后都辅助一次上机实验，这样可辅助学生更好地理解相关理论。我院引进先进的教学软件，学生可以在专业实验室进行模拟操作。本课程主要是使用电子商务教学模拟平台，对B2C全过程进行模拟操作，学生通过自己动手完成支付各个环节，从而了解支付卡、信用卡的申请、审核、存款和支付详细内容。操作过程中强调课本上的相关理论知识，从而达到理论与实际相结合，达到更好的学习效果。
3.利用互联网免费资源
实践教学的缺乏，使学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，这样培养出来的学生只会动口，不会动手。应加强实战性，因为电子商务是利用网络进行商务实践的具体操作活动，电子商务人员必须具有娴熟的操作技能，才能进行电子商务交易。
为了弥补实践的缺乏，鼓励学生开展实际网上操作，鼓励学生在生活中亲自参与电子商务活动，有利于学生掌握理论知识，锻炼实际操作技能。比如指导学生申请开通网上银行，申请、使用数字证书，利用邮箱申请支付宝、安付通、财付通、快钱等，亲身使用第三方支付平台，体会其快捷方便、安全的优势；同时了解作为作为新兴的支付手段存在的不完善的地方。
4.案例讨论
要求学生分成小组，针对具体案例做成课件，上台讲述。学生们都会精心准备相关内容，在课前查阅大量资料，手段多样，充分展示自己。设置提问与回答环节，台上与台下的学生进行互动。学生的学习方式顿时丰富多彩起来。例如对亚马逊网上书店的案例分析，此种学习方式的开展使学生真正成了学习的主人，主动查阅资料、做课件，学习积极性增强。
三、结语
我在实际的教学过程中充分运用了以上方法，激发了学生们的学习积极性，使学生们对网上支付与结算这门课程产生了浓厚的兴趣。本文的研究仍属起步阶段，教学方式不够多样，目前对于网上支付领域内有特色、有典型性的案例企业研究还不够深入，有待于其他研究者进一步研究。
参考文献：
［1］中国互联网络发展状况统计报告［R］.中国互联网信息中心.
［2］蒋菡.网上支付十年：见证蚂蚁雄兵的力量［R］.工人日报，2008，4.
［3］代红梅.《电子商务概论》课程的教学与实践探索［J］.现代企业教育，2008，3.
关键词： 网上支付 实践教学 研究
引言
仅仅在十年前，电子商务还是一个听起来有些遥远的名词，网上支付还是一件令人称奇的新鲜事。但是现在，电子商务和网上支付正在形成庞大的产业，改变着我们的消费、生活乃至思维方式。
网上支付业务随着电子商务的快速发展而备受关注。目前在我国，网上支付发展非常迅速，市场需求也非常旺盛，应用创新空间非常广阔，是一个大有作为的行业。
据统计，在2007年底，我国网民数字达2.1亿人，10年间增长338倍。截至2008年2月份，这一数字为2.21亿人，超过美国，居全球首位。目前，我国网上交易用户已达数千万，每年通过网上交易流通的资金达数十万亿人民币。随着网上支付的飞速发展，相应的教学在应逐步跟进。
《网上支付与结算》课程就是为电子商务专业学生开设的一门专业必修课，主要学习网络支付的工具与手段、网上支付技术、网上银行的业务流程等内容，是电子商务专业学科的核心课程。帮助学生系统、全面了解电子商务核心环节——支付方面的理论知识和前沿性内容及相关的实务知识。
毛泽东同志指出：“陶行知主张知行合一，提倡生活教育，把教的、学的、做的统一起来，这在马克思主义看来，就是理论与实践的统一。”陶先生的“教学做合一”的教育理论对于《网上支付与结算》这门课程的教学仍然具有深远的现实意义。
一、课程教学中存在的问题
随着Internet的发展，网上支付与结算课程涵盖的内容和模式日新月异，有着知识更新快、实用性强、实验难度大的特点。教学中存在着如下问题：
1.教学理念落后
网上支付与结算是一门实践性、应用性较强的学科。其内容更新快，运营模式不断变化，实践发展速度超过了其理论建立和成熟的速度。然而传统教学理念重视理论灌输式教学，忽视实践教学，教学效果较差。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式，教学基本上是教师以说为主、学生以听为主、教师努力地教、学生被动地学、这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。
2.教学方法和手段相对滞后
多采取传统的以教师为中心的教学模式，教学手段和方法单一，不利于学生创新能力的培养。特别是在实践方面，存在较大的难度。随着电子商务的发展，很多传统行业都纷纷网络化，而网上支付作为电子商务的重要环节，必然成为传统行业运作电子商务的重要支撑。
《网上支付与结算》课程内容更新变化速度加快，而理论教学又往往滞后于实际发展，造成了学生所学的知识与实际有所脱节。因此，为了提高《网上支付与结算》课程的教学质量，满足社会对人才的需求，在该课程教学过程中必须加强实践教学环节，使学生在学校学习期间能接触到目前最新的相关技术、手段。
我国职业教育主要有两种课程模式，一种是以学科为中心的知识本位课程模式，另一种是以职业能力为中心的能力本位课程模式。我院结合实际情况，本门课程设置实训课与理论课学时比一般为1∶1，把职业能力要求引入教学，使教学目的性更明确，缩短了与工作实际的距离；借鉴国外培养电子商务人才的成功经验，采取了理论教学与案例教学相合、课堂教学与项目实践相结合、专业教学与人才认证相结合等。总之，教学过程中应当理论结合实践，采用多种方式。
二、具体做法
1.创新的课堂理论讲授形式
运用多媒体设备营造全新视听感受，调动学生的学习兴趣。比如，在讲到认证中心时，利用CFCA的动画视频向学生介绍认证中心的三个主要功能。视频中卡通人物亮丽的色彩、夸张的表现、富有个性的声音立刻吸引了学生们的注意力。
在学习网上银行的流程时，利用个人网上银行DEMO向学生演示网上银行的登陆、查询、转帐、网上支付等功能。
2.教学实验方式
在每一次理论课后都辅助一次上机实验，这样可辅助学生更好地理解相关理论。我院引进先进的教学软件，学生可以在专业实验室进行模拟操作。本课程主要是使用电子商务教学模拟平台，对B2C全过程进行模拟操作，学生通过自己动手完成支付各个环节，从而了解支付卡、信用卡的申请、审核、存款和支付详细内容。操作过程中强调课本上的相关理论知识，从而达到理论与实际相结合，达到更好的学习效果。
3.利用互联网免费资源
实践教学的缺乏，使学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，这样培养出来的学生只会动口，不会动手。应加强实战性，因为电子商务是利用网络进行商务实践的具体操作活动，电子商务人员必须具有娴熟的操作技能，才能进行电子商务交易。
为了弥补实践的缺乏，鼓励学生开展实际网上操作，鼓励学生在生活中亲自参与电子商务活动，有利于学生掌握理论知识，锻炼实际操作技能。比如指导学生申请开通网上银行，申请、使用数字证书，利用邮箱申请支付宝、安付通、财付通、快钱等，亲身使用第三方支付平台，体会其快捷方便、安全的优势；同时了解作为作为新兴的支付手段存在的不完善的地方。
4.案例讨论
要求学生分成小组，针对具体案例做成课件，上台讲述。学生们都会精心准备相关内容，在课前查阅大量资料，手段多样，充分展示自己。设置提问与回答环节，台上与台下的学生进行互动。学生的学习方式顿时丰富多彩起来。例如对亚马逊网上书店的案例分析，此种学习方式的开展使学生真正成了学习的主人，主动查阅资料、做课件，学习积极性增强。
三、结语
我在实际的教学过程中充分运用了以上方法，激发了学生们的学习积极性，使学生们对网上支付与结算这门课程产生了浓厚的兴趣。本文的研究仍属起步阶段，教学方式不够多样，目前对于网上支付领域内有特色、有典型性的案例企业研究还不够深入，有待于其他研究者进一步研究。
参考文献：
［1］中国互联网络发展状况统计报告［R］.中国互联网信息中心.
［2］蒋菡.网上支付十年：见证蚂蚁雄兵的力量［R］.工人日报，2008，4.
［3］代红梅.《电子商务概论》课程的教学与实践探索［J］.现代企业教育，2008，3.