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VoIP是英文“Voice over Intemet Protocol”的简写，从字面意思来讲是指通过IP网络进行的话音业务。从VoIP的承载方式来看，VoIP大致可以划分为PC to PC（电脑到电脑）、PC to Phone（电脑到电话）、Phone to Phone（电话到电话）三种，其中只有后两者是实行收费的。