一要会倾听。倾听就是理解、尊重、接纳、期待、分担、共享快乐，它体现可贵的人文关怀精神。有些校长对待教师的诉说，往往缺少出于真诚的关注、亲切平和以及听完的耐心，总认为自己高人一等，没有必要倾听教师诉说，喜欢过早地作出结论。时间一长，教师只能敬而远之，出现“当面不说、背后乱说”的现象。作为校长，要对教师进行有效的管理，就必须学会倾听，放下校长的架子，用笑脸去面对教师，倾听教师的呼声，了解教师的疾苦，知道他们在想什么，做什么？有什么高兴的事？有什么忧愁的事？对这些问题有个比较清醒的认识，就可以对症下药，有的放矢。教师们也能够感受到校长对他们的尊重和关怀，也愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉校长，求得校长的关怀和尊重，求得校长的宽容和理解，求得校长的帮助和解释。这个时候所进行的交流，就是心与心的交流，是灵魂和灵魂的对话。因此，倾听的意义远不只仅仅给了老师一个表达的机会，它带来的或许是早已失落的人格自尊，点燃的或许是尘封已久的信念追求。倾听同时又是一种修养，是新时期的校长自身应具备的一种素质。一个校长要是不能倾听别人的言语，就会使自己变得贫困空乏。如此，不论是多么聪慧的人，其智慧仅出于己，处事必然冥固不化，很难取得成就。
　　二要会包容。每一名教师都是在工作、生活中不断成长的，都会有犯错误的时候。有的教师对你有一时的不敬；有的教师无意中做了一件对不起你的事；有的教师抢了你的风头；面对繁重的工作、太大的压力教师发出过火的宣泄……面对这些情况，校长该如何处理呢？答案很简单，那就是：包容教师。包容教师对自己无意的伤害，是让人钦佩的气概；包容教师曾经的过失，是对他们改过自新的最大鼓励；包容教师对自己的敌视、仇恨，是人格至高的袒露。校长具备了包容的素质，才能把学校管理的权力模式（命令与服从）转变为合作模式（民主与协作），才有利于吸引人才，发现人才，重用人才，使学校的人才资源越来越丰富，为学校持续发展打下良好的基础。如果校长处处摆出领导者的身份，以权势压制对方，或者吹毛求疵，过分敏感，就会造成教师的工作环境不和谐，没有了团体合作的精神，做起事来就会麻烦不断。
　　三要会欣赏。现今，校长批评挑刺、求全责备的现象屡见不鲜，虽然，许多校长都有欣赏的眼光，但由于人性的弱点，欣赏物易，欣赏人难；欣赏远离自己的人易，欣赏近处的人难；欣赏家人和自己易，欣赏他人和同事难，这其实是人性中狭隘的表现。校长们常常这样指点教师：好孩子是被夸出来的。我要说：好教师也是夸出来的！教师的成长到工作进步都离不开别人的关注，尤其是校长的关注，他们的学识能力一旦得到校长的欣赏，这能够使他们感觉有力量，对工作有信心，必然激发他们的内在潜力、活力，能创造性开展工作。这个时候他的很多弱点都会被有意无意地掩盖起来。他会由于领导的欣赏而发现自己的优秀，从而更加努力地表现自己，把自己优秀的一面打造得更加出色，工作也就会有所成就，而那些弱点会在优秀的光环下逐渐退却，变得无足轻重，甚至慢慢消失。反之就会打击他们的积极性，甚至情绪低落，工作就没有动力，也就一事无成，更谈不上有所作为。因此校长要学会欣赏，要善于欣赏，知人善任，用其所长，充分挖掘教师的潜力，给每个教师都有施展才华的空间，为他们有所成就铺路搭桥，创造一个适于人才成长的和谐环境，从整体上提高教师的队伍素质。
　　（作者单位：江苏赣榆县班庄小学）