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十五年前，当提到社会养老问题时，大家脑子里闪现的是养老院、敬老院、社会福利院。养老产业没有成为概念性的词汇，养老服务行业没标准、没人才、没政策。
十年前，养老产业进入了第一波高潮，一些中小型企业进军养老行业，出现了中高端养老社区，养老产业运营模式开始浮现。
如今，随着人口老龄化的加剧，家庭养老的负担越来越重，国家相继出台35号文件、40号文件等，养老问题不仅仅是家庭问题，已经成为社会问题、国家战略问题。在社会需求和政策利好下，我国养老产业项目快速增加，房地产商、保险、各路社会资本纷纷进入。
6月14日，安家融媒一共享汇第三季“新型城镇化与养老产业”论坛在安家集团大会议室举行。养老地产开发商、养老专家、养老机构运营商共聚一堂，从养老产业的前十年到养老产业的发展现状和运营情况，再到养老产业中遇到的问题，深度解读了消费升级中的养老产业问题。
参加此次活动的嘉宾（按姓氏拼音排序）有：北京安馨养老产业投资有限公司创始人鄂俊宇先生，中国老龄事业发展基金会老年医疗保健康复管理委员会项目部主任钱锋教授，远洋椿萱茂市场营销总监孙健先生，中民智慧社区养老集团总经理孙义滨先生，北京臻正地产营销机构总经理屠涛先生，北京易享生活健康科技有限公司创始人CEO吴晓蓉女士，北京爱壹家国际健康管理服务有限公司王强先生，北京信和成房地产投资顾问有限公司总经理杨军先生，北京天华建筑设计有限公司养老事业部总监张颐女士，北京北大资源地产有限公司总裁助理张宇鹏先生，中国太阳城集团董事局主席朱凤泊先生，北京居安养老产业有限公司负责人、旅居养老项目负责人赵文彬先生。此外，安家集团董事长刘文斌先生也列席了此次活动。
首先，安家集团董事长刘文斌先生对此次会议发表了重要讲话，他认为，如今的养老产业在多重作用影响下正在迎来一个时代爆发期，然而要想做好却非易事，所以非常欢迎各位嘉宾的到来并分享行业经验。
此次活动由安家融媒总编辑尹涛先生（同时兼任安家集团助理总裁、首席策略官）主持，并且做了精彩发言，首先，他向各位介绍了嘉宾情况并阐述了该活动的背景以及安家融媒的改革巨变，尹涛先生介绍了安家融媒三方面的变革，即融合、跨界、共享。
尹涛先生介绍，安家融媒在安家杂志的基础上，进行了一系列变革。在组织结构、内容、媒体形态上都出现了新的改革。每一篇新闻报道、每一个位物专访、每个栏目，都可以通过扫描二维码，在手机上看视频，突破了传统媒体（杂志）的局限性。安家融媒入驻了微信、新浪微博、今日头条、一点资讯、知乎、百度等十几个新媒体移动互联网平台。至此，安家变身为一本插上“移动互联网之翼”的融媒体、短视频杂志。
接下来，作为本次活动的主讲人，北京天华建筑设计有限公司养老事业部总监张颐女士给大家分享了一个养老改造的案例分析。阐述了存量房改造养老的特征。张颐表示，目前存量房改造养老的优势有三点，一是自有物业或低租金物业，二是前期投入相对少，三是运营压力小，投资回收快。另外，张颐女士也对存量房改造养老的难点做了相关阐述。她表示寻找合适的物业、操作问题、以及对专业化的要求，这都是养老存量房改造的难点。
会上，鄂俊宇先生说，“养老本身与我们想象的不一样，并不是一块地，有情怀就可以做，养老产业有很多的陷阱，慎入。安馨养老这三年，所有的地产业务清零，完全断开地产人的思维。”他认为，暴利的地产和养老产业这两方面，两者没有办法去平衡，只能做其一的选择。另外他还表示自己还在探索养老地产，这行业还有很多的问题。
王强先生作为运营商的代表，对养老产业的市场状况进行了发言，王强表示，做养老关键是市场，现在市场很大，很多开发商、运营商、保险做了很多尝试。他说，我们也一直在做探索，我们做的是立刻入住的产品，这样也给保险提供了产品，解决了养老机构入住市场问题。
深耕养老地产17年的朱凤泊先生表示，太阳城的目的是做成全国连锁，让入住老人实现交换式入住，整合市场。此外，朱凤泊先生对养老产业的前十年和未来十年做了一个阐述和预测。朱凤泊认为，第一个十年是思想准备的10年，从理念上，给养老产业社会鼓励。现在是物质准备的10年，市场在找模式，很多资本进入。
北大资源的张宇鹏先生在会议上对北大资源地产做了相关介绍，另外，张宇鹏先生认为，做养老产业，最艰辛最重要的是运营，运营服务的好坏关系到以后的发展，关系到以后的品牌。
赵文彬先生也与嘉宾进行了互动和交流，首先他对居安养老项目进行了阐述，居安养老最初从旅游开始，去年年初做養老。对于养老产业的认知，赵文彬先生说，“与其说是做养老，倒不如说是探索一种模式”。他还透露目前居安养老在收购轻资产公司。
随后，远洋椿萱茂负责人孙健先生表示，考虑到中国老人新的一种生活，远洋意在提升国内老人的品质，未来给老人一种新的生活，并表示目前远洋在做全国布局，接下来会进入更多城市。
钱锋教授作为会议上资深养老专家，与参会嘉宾做了精彩的分享。钱教授建议，养老地产是地缘性的，不能完全照抄国外的模式，中国有自己的特色，地产商要利用地缘性，学会融合。另外，钱教授希望地产商把中医药糅合进来，中医药调养的社区最受欢迎。
会上，吴晓蓉女士认为，做养老第一是信任问题，当前我们物质生活变化了，人与人的距离远了，我们需要对人的关注。除此，吴晓蓉希望更多职业经理人去投身实实在在的事情，养老没有盈利模式，市场刚需就在那，我们应该去创作。并且，我们要推动适老行业的标准，对适老设备进行标准化，要培养人才，呼吁设计师以人为中心去设计。
杨军先生说，我们要像农民一样思考问题，以自己资源优势进入市场。当前市场变化比较快，尤其是养老行业，我们不知道标准是比较辛苦的。杨军认为做养老产业，做好差异化很重要。
屠涛认为，国内做高端养老产业火起来比较困难，未来会出现大规模的高端养老产品。并表示，当前真正把养老落地的企业不足100个，真正做养老服务的也不多。希望未来把事情落地化、产业化，做好政策、经营、销售之间的关系。 另外，中民智慧社区养老集团总经理孙义滨先生对此次活动发表了精彩讲话。
最后，安家融媒总编辑尹涛先生（安家集团助理总裁、首席策略官）对此次活动做了总结，尹涛表示，感谢养老地产界、养老产业运营商及相关领域的各界人士参与“共享汇”，一起沟通、交流和分享关于政策、市场、产业和企业等方面的新鲜资讯、独到观点、前沿探索等。
沙龙活动话题探讨了3个小时左右，12位嘉宾的话题探讨意犹未尽。行业解读与观点共鸣令在场观众收获满满。安家融媒作为观点分享与思想碰撞的平台将继续推出更多精彩的主题沙龙活动，期待下期的共享汇更加精彩。
張颐：存量物业的养老改造是城市更新的发展趋势
赵晓丽
张颐女士毕业于清华大学建筑系，现为北京天华建筑设计有限公司养老事业部总监。负责公司养老业务板块前期策划、建筑设计与室内设计等，曾参与泰康燕园、万科济南大明湖改造项目、北京第二福利院改造等项目。
根据国家社会科学基金“养老消费与养老产业发展研究”课题组测算，2050年中国老年市场和养老产业规模将增长至48.52万亿元和21.95万亿元。由此可见，中国的养老需求正在爆发式的增长。养老已经成为个人、家庭、社会所面临的迫切问题，而养老服务业或者养老产业已经成为我国发展新型行业的一个增长点。因此促进养老产业发展将是全社会持久关注的议题。
在安家融媒·共享汇“新型城镇化与养老产业”的活动上，作为活动的主讲人，北京天华建筑设计有限公司养老事业部总监张颐女士发表了精彩讲话，张颐女士认为，养老已经是一个社会化问题，不能仅仅靠居家养老来解决，当前以家庭养老为主，机构养老为辅，但是实际上，家庭正逐渐地解决不了养老问题。另外，关于城市更新的问题，特别是在一些大的城市，张颐女士说，城市更新是一个发展方向，所以存量物业养老改造是一个趋势。
张颐女士给大家分享了一个养老改造的案例分析，阐述了存量房改造养老的特征。张颐女士表示，目前存量房改造养老的优势有三点，一是自有物业或低租金物业，二是前期投入相对少，三是运营压力小，投资回收快。另外，张颐女士也对存量房改造养老的难点做了阐述。表示寻找合适的物业、操作问题、以及对专业化的要求，这都是养老存量房改造的难点。
鄂俊宇：养老看似前景很大其实陷阱很多
刘奇
“5年之前，我是作为‘地产人’来安家，5年之后，再次来到安家，我的身份变成了‘养老人’。转身未必华丽，但所做之事却更具意义。见到很多地产人共聚一堂，我心情也非常激动。”这是鄂俊宇在安家融媒·共享汇讲话的开场白。鄂俊宇表示，今天看到这么多地产行业的老朋友，都在转型或参与做养老，感觉非常受鼓舞。
从2012年末开始，鄂俊宇坦言自己就在思考地产到底还有没有更长远出路的问题。行业思考创造性的东西、客户和商业模式的不多，更多考虑的资本周转和资源获取。“这个行业现在不是我们喜欢的行业了。我们要转向，往哪里转？在我们二十几年的沉淀后还能做什么样的产业？其实我们在找一个路径，这件事情必须还能让我们基于地产存量可以干十年以上，而且必须受尊重，后来我们选择做养老产业。”
鄂俊宇表示，进入养老产业的五年，是彻底“清零”地产业务的五年，思维上也完全“断舍离”地产人的固有路径。因为一方面是收益很大的地产，一方面是苦逼探索的养老产业，这两者没有办法去平衡，只能选择其一。鄂俊宇从雅园及随园嘉树的典型项目聊起，他认为在养老地产的转型过程中，万科这样的企业做了很多探索，目前来看，地产已经真真正正在做养老了，原来还是以概念、转型或者拿地的视角，现在无论从产品定位还是品牌打造上都如是。
同时鄂俊宇也以一个过来人的身份明示，养老产业是一个很重要的转型方向，是一个未来非常有前景的行业。但实际上，养老这个事业本身，真正投入进来，还是与我们预想的不一样：看似门槛很低，有情怀、有块地、有栋楼就可以进入养老产业，实际上还是陷阱很多。养老产业是一个多元的、广泛的产业链。
安家融媒记者了解到，鄂俊宇现在是北京安馨养老产业投资有限公司创始人兼CEO，2014年其在中国率先提出“居家适老化改造是居家养老的前提条件和基础保障”的创新理念和养老服务模式，2015年正式创立北京安馨养老产业投资有限公司。2016年，安馨养老与住建部住宅产业促进中心共同成为中国第一部适老化改造相关标准——《适老化改造部品应用技术规程》的主编单位（参编单位为清华大学、同济大学、东南大学）。2017年，安馨养老历时两年打造的国内首创集居家适老化改造、居家养老用品、健康租赁的居家养老“三位一体”服务品牌“安馨在家”正式亮相。
钱锋：养老是地缘性的，需要把中医药的调养引入养老地产住区
钱锋教授为中国老龄事业发展基金会老年医疗保健康复管理委员会项目部主任，专项研究“人生系统工程品控88四季ABC养生养老理论及应用”。在国内外三十多个国家做过养老交流和合作，在全国东西南北中五区有专项养老基地顾问指导工作。是中国式养老模式运行创新方面的牵引性知名学者和实践者。钱教授善于深入一线调查研究，用系统工程理论和跨界融合方法应用养老方面，是理论联系实际的创新应用领军人物。
随着中国老龄人口的增长，养老问题备受关注。据相关机构统计，2016年中国60周岁及以上人口2.3亿人。2020年60岁及以上老年人口将达2.55亿左右。基于市场的需求和未来巨大的商机，2010年以来很多房地产开发商、保险行业、运营服务商纷纷通过自建、改造等方式开始布局和探索养老产业。
在安家融媒·共享汇“新型城镇化与养老产业”沙龙活动上，钱教授表示，养老是地缘性的，不能完全照抄国外的模式，中国有自己的特色，地产商要利用地缘性，学会融合。另外，他认为在住区医养结合上，中国应该以中医为主导，结合部分西医中心机构服务平台。把中医引入到养老地产住区，中医药调养的社区最受欢迎。养老地产是从地产商转到综合服务商的探讨，所以养老地产要做就一定得做好。 钱教授在研究养老问题中研究出一套88四季ABC养生养老理论。钱教授说，如果将88岁作为我们人类的平均寿命，把88岁作为人生标准长度，88除以4，变成人生四季春夏秋冬。0到22岁是人生的春季；23岁到44岁是人生的夏季；45岁到66岁是人生的秋季；66岁以后开始进入人生的冬季老年阶段。ABC即是将人生冬季老年阶段分三类，A类老人是没病健康活力老人；B类老人是基本生活能自理但有慢性病；C类老人生活不能自理。
朱凤泊：改变中国养老产业的“三个十年”
谢子超
2017年6月14日，北京太阳城集团董事局主席朱凤泊先生做客安家融媒·共享匯第三季“新型城镇化与养老产业”论坛。在此次活动上，他向我们讲述了太阳城运营的模式，如何把太阳城做大，以及中国养老产业前后的“三个十年”。
思想准备的十年
第一个十年，如何解决中国人口老龄化之后所带来的问题，是思想准备的十年。今天我们倒过来往前看，第一个十年其实是人口老龄化政治的十年，它并没有真正落地到与民生紧密相结合。但从另外一个层面上看，它从理念上对全社会起到推动的鼓励作用，这是不可低估的。
物质准备的十年
第二个十年，是物质准备的十年，也可以说是政策密集出台的十年，市场在研究养老产业的发展模式。第一个十年只讲老龄事业，不讲老龄产业。而老龄事业是国家要做的，直到第二个十年才开始真正的讲老龄产业。放在产业层面上来看，实现了市场化推进的趋势，于是全社会各种经济力量都进入当中，包括上市公司、央企、国企、民企等。
为什么说这是物质准备的十年？大家都在讨论如何构建商业模式，如何实现养老的盈利。其实，养老是件苦差事。如果挣不到钱，并不是市场造成的，而是政策造成的。就拿太阳城来说，如果政策允许把养老机构的房子以产权的形式卖给老年人，再提供养老服务，那么养老机构怎么会不赚钱，只不过不允许这么做。如今养老产业的商业模式，其实不是考察卖不卖房，持有不持有，而是应该弄清楚为谁服务。
一床难求的十年
第三个十年，支撑养老产业需求市场的是50后。50后多为独生子女家庭，在家很难养老，其中8%会选择到养老机构去养老。而目前机构的床位准备只达到3%，北京达到4%，那么第三个十年便会开始出现“一床难求”的现象。并且，50后是活力老人，不是需要养老机构的“一张床一碗饭”，而是需求与精神需求相适应的养老生活，“旅居康养”是一个很好的方式。养老机构所要做的不是一门心思做床位准备，而是要把自我本身的载体做活。
第三个十年存在巨大的潜在机会，前提要把市场细分，厘清50后或者60后等不同层面的人群需求，众多养老机构也就知道了接下来应该怎么做。
北京太阳城是国内首家以老年人居住为主的大型养老社区，一直致力于塑造中国健康养老产业发展的民族品牌。北京太阳城集团倾情打造中国式医护型全程化持续照料养老住区（CCRC），包括：居家型、介助型、介护型、康复型、度假型、自助型以及高端智慧型老年公寓，为老年人提供了标准化、全程化医护型养老服务模式。
吴晓蓉：辞去宝能副总裁职位，呼吁产业联合为老服务
吴莎莎
北京易享生活健康科技有限公司是一家以营造健康快乐“社区家”环境为实名的社区养老与健康服务运营商。主营业务包括：适老化改造、社区养老驿站建设与运营、上门居家养老服务等业务内容。在对适老化改造设计上，易享生活秉承着给老人创造一个安全、健康、舒适的居住环境的理念。对老人的居所进行全面评估，找出存在的安全隐患，同时根据老人的身体机能变化和心理需求，做出具有针对性的居家环境适老化设计，制定定制化服务，为老人居家健康环境改造提供一站式全面解决方案。
清华房地产协会理事、清华大学生命科学与医疗健康协会会员、全经联养老驻区委员会委员，曾任宝能集团副总裁，主管医疗事业部、教育事业部、农产品集团、中传集团等业务部门，在此之前先后就职联想集团、爱国者电子科技公司。
吴晓蓉在活动中表达了她对养老的看法，解说了他们的业务模式，分享了他们的实践。他们做养老，起因是她认为地产进入了瓶颈阶段，地产进入转型时代，地产到了应该为人服务的时候。他们想要解决的主要是三个方面的问题：第一，对于信任的重建。现今，物质生活发生了变化，人与人之间距离却越来越远；第二，共享经济时代，他们要落实按需定制的服务体系；第三，他们要引导一种更好的生活方式。她认为服务老人是全方位的，需要帮老人实实在在解决各种老人遇到的问题。他们走访了很多家庭，对老人家里做了很多调研，发现空巢老人缺乏适老化意识，看到了太多老人的需求，由此开始了他们做适老化改造的历程。
易享生活在做的过程中，政府方面也给了很多支持。通过实践，他们了解到适老化改造对于老人和家庭来说是一个刚需。易享生活不做B端，而是坚持做C端，这个过程对于企业来说可谓非常辛苦。吴晓蓉认为养老没有所谓的盈利模式，市场有需求，他们就把它当成一个事业一个项目来做。她希望更多职业经理人投身这个行业去做实实在在的事情。他们联合政府、开发商、养老驿站、物业等。在联合开发商时候，他们做适老化设计；联合开发商物业，对老旧社区进行改造。她认为养老目前是一片蓝海，他们希望联合更多开发商、物业、养老社区、养老驿站等去做改造，去培育和开拓市场。
吴晓蓉建议，参与安家融媒一共享汇的各位领导一起去做三件事情：推动适老化行业标准化；培养人才，包括以人为中心的精细化住宅设计师和项目管理师以及产品经理；培养和教育养老这个市场。
王强：以房养老有可能成为未来养老的一个趋势
吴莎莎
在最初做养老的时候，王强有一个深刻的感受就是“理想很丰满、现实很骨感”。在很多方面，比如消防、政策支持等都没有很系统化。爱壹家国际护理入住的基本是失能、失智的老人，因此在收费方面比较高。而服务方面，爱壹家提供的是超配服务，以五个人服务一个人的方式。但是对于市场，他们的压力还是很大。他们拥有100多位三甲医院的主任销售群体，然后在6年内却只转入了5位客户。泰康等很多开始做养老机构的到爱壹家来取经，了解消费观念养老观念等相关问题。 对于未来，王强表示养老作为产业来发展会有很巨大的市场。现在很多保险也纷纷进入养老市场，对于爱壹家来说，爱壹家立刻入住的特点，给保险提供了产品，解决了养老机构入住市场问题。以房养老目前在中国来说还处于不太现实的阶段，但是等到保险行业的进驻，以房养老有可能成为未来养老的一个趋势。
爱壹家国际护理隶属于北京爱壹家国际健康管理服务有限公司，是在联合国老龄研究所的指导下，由北京爱壹家国际健康管理服务有限公司与意大利蒙塞拉特协会、中国老年学学会养老与护理专业委员会合作，参照欧盟建设及服务标准，并结合国内的养老护理实际情况，于2012年11月成立的首个下属养护机构，它也是2011年3月18日签署的《意大利劳动与社会政策部与中国民政部谅解备忘录》项下第一个实体养老项目。
杨军：养老是个假市场，进军养老产业应从自身特点和资源出发
谢子超
北京信和成房地产投资顾问有限公司成立于2010年，是一家集房地产市场研究、产品定位、前期策划、营销推广策略、品牌顾问、销售代理于一体的专业化综合性服务公司。目前公司专业从事养老地产及森林康养行业。现重点合作项目海南颐养公社·阳光城，服务内容从项目的前期定位、规划，到后期的营销策划及销售代理，同时为“颐养公社”品牌总体战略发展提供顾问服务。北京信和成房地产投资顾问有限公司总经理杨军先生
安家融媒有幸邀请到北京信和成房地产投资顾问有限公司总经理杨军先生参加本次“新型城镇化与养老产业”沙龙活动，在会上他表示，每一个做养老行业的人，只能以自身的资源出发，没有任何固定模式。而他作为服务商，考虑更多的是如何保证让甲方赚钱，并且养老这个行业最缺乏的也就是资源。
杨军先生认为做一件事，就要像农民一样去思考。假设我有一块地，可是我缺一粒种子，那么引申到如何进入养老市场，靠的是自身的特点和资源优势，并且大家一定是互不相同的。但随之由于技术、设备、互联网等新兴事物进入养老产业，导致养老市场瞬息万变。对此，杨军先生表示他们有自身的项目优势，即纯粹以医疗机构来养老，由此可见康复和养老有必然的联系。
除此之外，目前仍旧面临两个问题：一是解决旅居度假养老的问题，也就是在做康复医疗度假的同时做好养老。所以得因地制宜，以自身的特色来做。二是金融化的问题，因为直接从客户本身来获得利益很难，必须靠后期的众多资源来消化，所以就得等待最后真正的红利期到来。目前做养老产业还存在一个现象，看似老人有很多，但很难把他们拿下，不如说这是一个假市场。因此，我们希望等到50后或60后市场的到来，但在这个过程中坚持下来很重要，同时加大力度培养人才和资源，并且需要拉开一个空间来做这个事情。
屠涛：养老是文旅地产、特色小镇销售难题的破解之道
刘奇
臻正作为安家万邦合伙人，服务过北京的东方太阳城、天津卓达太阳城、三亚太阳城，都是文旅项目通过养老产业实现了项目的火爆销售。服务过近六十个文旅、养老、商业综合体楼盘，包括中粮亚龙湾龙溪悦墅、荣盛香水湾、荣盛黄山金盆湾等在国内颇具影响力的文旅大盘。
臻正认为中国如火如荼的特色小镇和文旅楼盘多数都面临着一个问题，入住客户使用频率低，老带新很少，以度假型客户冲动型购买为主，销售很难持续热销且后续运营乏力，入住率导致配套运营低，呈现恶性循环。养老恰恰是破解入住率和持续热销和运营的关键点。北京臻正地产营销机构总经理屠涛
屠涛认为现在很多文旅及特色小镇呈现出体量大、环境好、位置偏的特点，在纯养老产业普遍赔钱的情况下，用养老促进销售，用销售支持养老及楼盘持续开发是很多项目的破解之道。一定要平衡好政策、经营、开发、销售、购买者、使用者之间的关系，产品及模式设计尤为重要。高品质养老是趋势，但还没有大规模到来，这点必须正视，很多养老项目被高端化，去化速度慢，客户后续经营亏损严重。找到市场及养老服务的痛点，控制成本，切勿面面俱到多多益善。
关于市场上存在的高押金低消费现象，屠涛觉得这是切合目前老年人市场现状的。医疗资源需要轻资产对接及完善价优陪护服务。社区文化运营极为重要，需要极具爱心的团队，激发老人活力和幸福感，带来持续高口碑销售。平衡老年人和子女内心不孝感，微信营销可显神通。养老兼顾养生，让具备高支付力的中年人追捧产品，可以解决后期运营收入低的问题。
养老作为朝阳产业大有可为。
孙健：养老产业的核心是运营和服务，而不是售卖养老地产
刘奇
远洋养老运营管理有限公司是远洋集团的全资子公司。近年来，凭借着雄厚实力，远洋集团积极在养老产业等全新业务领域谋求战略突破，并取得了卓越的成绩。
远洋养老于2013年正式推出高品质养老服务品牌——椿萱茂，致力于为敬爱的长者提供健康、快乐、安心、有尊严的
远洋椿萱茂市场营销总监孙健谈到养老产业时说道：养老产业的核心是运营和服务。与一些养老地产不同的是，我们倡导的是要营造中国长辈新的生活方式，而不是售卖养老地产。
而养老社区、养老机构硬件的学习和模仿是很快的，但服务和运营能力在国内不是一朝一夕能建立的。所以早在几年前，椿萱茂就和美国知名养老服务商Emeritus和Meridian集团合作，采用源自美国的国际先进养老服务理念，并由Emeritus和Meridian提供技术支持及培训支持，促使养老业务发展更加专业化、规模化。椿萱茂这几年来，之所以一直在深耕“CB老年公寓（Care Building）”产品线，就是在锻造我们的养老服务和运营能力。现在我们的服务能力，尤其是专业性要求最高的失智照护能力在国内可以说首屈一指。
同时，椿萱茂采用轻、重资产并举的投资模式，除CB老年公寓外，我们的CLRC长者社区（Continuing Living RetirementCommunity）、CC照料中心（Care Centre）都即将开业运营。
“目前除在北京已深耕发展5年外，我们已經在上海、广州、武汉、大连、成都、苏州、海口、三亚等全国重点城市进行布局，而且我们在各个城市都要做当地的标杆产品，用最好的服务品质服务各个城市的长辈。椿萱茂品牌所面向的是全周期各个阶段的养老群体，我们以给予长辈专业、优质的持续照料为己任，成为真正可以与长辈们相伴一生的‘可靠伙伴’。”
十年前，养老产业进入了第一波高潮，一些中小型企业进军养老行业，出现了中高端养老社区，养老产业运营模式开始浮现。
如今，随着人口老龄化的加剧，家庭养老的负担越来越重，国家相继出台35号文件、40号文件等，养老问题不仅仅是家庭问题，已经成为社会问题、国家战略问题。在社会需求和政策利好下，我国养老产业项目快速增加，房地产商、保险、各路社会资本纷纷进入。
6月14日，安家融媒一共享汇第三季“新型城镇化与养老产业”论坛在安家集团大会议室举行。养老地产开发商、养老专家、养老机构运营商共聚一堂，从养老产业的前十年到养老产业的发展现状和运营情况，再到养老产业中遇到的问题，深度解读了消费升级中的养老产业问题。
参加此次活动的嘉宾（按姓氏拼音排序）有：北京安馨养老产业投资有限公司创始人鄂俊宇先生，中国老龄事业发展基金会老年医疗保健康复管理委员会项目部主任钱锋教授，远洋椿萱茂市场营销总监孙健先生，中民智慧社区养老集团总经理孙义滨先生，北京臻正地产营销机构总经理屠涛先生，北京易享生活健康科技有限公司创始人CEO吴晓蓉女士，北京爱壹家国际健康管理服务有限公司王强先生，北京信和成房地产投资顾问有限公司总经理杨军先生，北京天华建筑设计有限公司养老事业部总监张颐女士，北京北大资源地产有限公司总裁助理张宇鹏先生，中国太阳城集团董事局主席朱凤泊先生，北京居安养老产业有限公司负责人、旅居养老项目负责人赵文彬先生。此外，安家集团董事长刘文斌先生也列席了此次活动。
首先，安家集团董事长刘文斌先生对此次会议发表了重要讲话，他认为，如今的养老产业在多重作用影响下正在迎来一个时代爆发期，然而要想做好却非易事，所以非常欢迎各位嘉宾的到来并分享行业经验。
此次活动由安家融媒总编辑尹涛先生（同时兼任安家集团助理总裁、首席策略官）主持，并且做了精彩发言，首先，他向各位介绍了嘉宾情况并阐述了该活动的背景以及安家融媒的改革巨变，尹涛先生介绍了安家融媒三方面的变革，即融合、跨界、共享。
尹涛先生介绍，安家融媒在安家杂志的基础上，进行了一系列变革。在组织结构、内容、媒体形态上都出现了新的改革。每一篇新闻报道、每一个位物专访、每个栏目，都可以通过扫描二维码，在手机上看视频，突破了传统媒体（杂志）的局限性。安家融媒入驻了微信、新浪微博、今日头条、一点资讯、知乎、百度等十几个新媒体移动互联网平台。至此，安家变身为一本插上“移动互联网之翼”的融媒体、短视频杂志。
接下来，作为本次活动的主讲人，北京天华建筑设计有限公司养老事业部总监张颐女士给大家分享了一个养老改造的案例分析。阐述了存量房改造养老的特征。张颐表示，目前存量房改造养老的优势有三点，一是自有物业或低租金物业，二是前期投入相对少，三是运营压力小，投资回收快。另外，张颐女士也对存量房改造养老的难点做了相关阐述。她表示寻找合适的物业、操作问题、以及对专业化的要求，这都是养老存量房改造的难点。
会上，鄂俊宇先生说，“养老本身与我们想象的不一样，并不是一块地，有情怀就可以做，养老产业有很多的陷阱，慎入。安馨养老这三年，所有的地产业务清零，完全断开地产人的思维。”他认为，暴利的地产和养老产业这两方面，两者没有办法去平衡，只能做其一的选择。另外他还表示自己还在探索养老地产，这行业还有很多的问题。
王强先生作为运营商的代表，对养老产业的市场状况进行了发言，王强表示，做养老关键是市场，现在市场很大，很多开发商、运营商、保险做了很多尝试。他说，我们也一直在做探索，我们做的是立刻入住的产品，这样也给保险提供了产品，解决了养老机构入住市场问题。
深耕养老地产17年的朱凤泊先生表示，太阳城的目的是做成全国连锁，让入住老人实现交换式入住，整合市场。此外，朱凤泊先生对养老产业的前十年和未来十年做了一个阐述和预测。朱凤泊认为，第一个十年是思想准备的10年，从理念上，给养老产业社会鼓励。现在是物质准备的10年，市场在找模式，很多资本进入。
北大资源的张宇鹏先生在会议上对北大资源地产做了相关介绍，另外，张宇鹏先生认为，做养老产业，最艰辛最重要的是运营，运营服务的好坏关系到以后的发展，关系到以后的品牌。
赵文彬先生也与嘉宾进行了互动和交流，首先他对居安养老项目进行了阐述，居安养老最初从旅游开始，去年年初做養老。对于养老产业的认知，赵文彬先生说，“与其说是做养老，倒不如说是探索一种模式”。他还透露目前居安养老在收购轻资产公司。
随后，远洋椿萱茂负责人孙健先生表示，考虑到中国老人新的一种生活，远洋意在提升国内老人的品质，未来给老人一种新的生活，并表示目前远洋在做全国布局，接下来会进入更多城市。
钱锋教授作为会议上资深养老专家，与参会嘉宾做了精彩的分享。钱教授建议，养老地产是地缘性的，不能完全照抄国外的模式，中国有自己的特色，地产商要利用地缘性，学会融合。另外，钱教授希望地产商把中医药糅合进来，中医药调养的社区最受欢迎。
会上，吴晓蓉女士认为，做养老第一是信任问题，当前我们物质生活变化了，人与人的距离远了，我们需要对人的关注。除此，吴晓蓉希望更多职业经理人去投身实实在在的事情，养老没有盈利模式，市场刚需就在那，我们应该去创作。并且，我们要推动适老行业的标准，对适老设备进行标准化，要培养人才，呼吁设计师以人为中心去设计。
杨军先生说，我们要像农民一样思考问题，以自己资源优势进入市场。当前市场变化比较快，尤其是养老行业，我们不知道标准是比较辛苦的。杨军认为做养老产业，做好差异化很重要。
屠涛认为，国内做高端养老产业火起来比较困难，未来会出现大规模的高端养老产品。并表示，当前真正把养老落地的企业不足100个，真正做养老服务的也不多。希望未来把事情落地化、产业化，做好政策、经营、销售之间的关系。 另外，中民智慧社区养老集团总经理孙义滨先生对此次活动发表了精彩讲话。
最后，安家融媒总编辑尹涛先生（安家集团助理总裁、首席策略官）对此次活动做了总结，尹涛表示，感谢养老地产界、养老产业运营商及相关领域的各界人士参与“共享汇”，一起沟通、交流和分享关于政策、市场、产业和企业等方面的新鲜资讯、独到观点、前沿探索等。
沙龙活动话题探讨了3个小时左右，12位嘉宾的话题探讨意犹未尽。行业解读与观点共鸣令在场观众收获满满。安家融媒作为观点分享与思想碰撞的平台将继续推出更多精彩的主题沙龙活动，期待下期的共享汇更加精彩。
張颐：存量物业的养老改造是城市更新的发展趋势
赵晓丽
张颐女士毕业于清华大学建筑系，现为北京天华建筑设计有限公司养老事业部总监。负责公司养老业务板块前期策划、建筑设计与室内设计等，曾参与泰康燕园、万科济南大明湖改造项目、北京第二福利院改造等项目。
根据国家社会科学基金“养老消费与养老产业发展研究”课题组测算，2050年中国老年市场和养老产业规模将增长至48.52万亿元和21.95万亿元。由此可见，中国的养老需求正在爆发式的增长。养老已经成为个人、家庭、社会所面临的迫切问题，而养老服务业或者养老产业已经成为我国发展新型行业的一个增长点。因此促进养老产业发展将是全社会持久关注的议题。
在安家融媒·共享汇“新型城镇化与养老产业”的活动上，作为活动的主讲人，北京天华建筑设计有限公司养老事业部总监张颐女士发表了精彩讲话，张颐女士认为，养老已经是一个社会化问题，不能仅仅靠居家养老来解决，当前以家庭养老为主，机构养老为辅，但是实际上，家庭正逐渐地解决不了养老问题。另外，关于城市更新的问题，特别是在一些大的城市，张颐女士说，城市更新是一个发展方向，所以存量物业养老改造是一个趋势。
张颐女士给大家分享了一个养老改造的案例分析，阐述了存量房改造养老的特征。张颐女士表示，目前存量房改造养老的优势有三点，一是自有物业或低租金物业，二是前期投入相对少，三是运营压力小，投资回收快。另外，张颐女士也对存量房改造养老的难点做了阐述。表示寻找合适的物业、操作问题、以及对专业化的要求，这都是养老存量房改造的难点。
鄂俊宇：养老看似前景很大其实陷阱很多
刘奇
“5年之前，我是作为‘地产人’来安家，5年之后，再次来到安家，我的身份变成了‘养老人’。转身未必华丽，但所做之事却更具意义。见到很多地产人共聚一堂，我心情也非常激动。”这是鄂俊宇在安家融媒·共享汇讲话的开场白。鄂俊宇表示，今天看到这么多地产行业的老朋友，都在转型或参与做养老，感觉非常受鼓舞。
从2012年末开始，鄂俊宇坦言自己就在思考地产到底还有没有更长远出路的问题。行业思考创造性的东西、客户和商业模式的不多，更多考虑的资本周转和资源获取。“这个行业现在不是我们喜欢的行业了。我们要转向，往哪里转？在我们二十几年的沉淀后还能做什么样的产业？其实我们在找一个路径，这件事情必须还能让我们基于地产存量可以干十年以上，而且必须受尊重，后来我们选择做养老产业。”
鄂俊宇表示，进入养老产业的五年，是彻底“清零”地产业务的五年，思维上也完全“断舍离”地产人的固有路径。因为一方面是收益很大的地产，一方面是苦逼探索的养老产业，这两者没有办法去平衡，只能选择其一。鄂俊宇从雅园及随园嘉树的典型项目聊起，他认为在养老地产的转型过程中，万科这样的企业做了很多探索，目前来看，地产已经真真正正在做养老了，原来还是以概念、转型或者拿地的视角，现在无论从产品定位还是品牌打造上都如是。
同时鄂俊宇也以一个过来人的身份明示，养老产业是一个很重要的转型方向，是一个未来非常有前景的行业。但实际上，养老这个事业本身，真正投入进来，还是与我们预想的不一样：看似门槛很低，有情怀、有块地、有栋楼就可以进入养老产业，实际上还是陷阱很多。养老产业是一个多元的、广泛的产业链。
安家融媒记者了解到，鄂俊宇现在是北京安馨养老产业投资有限公司创始人兼CEO，2014年其在中国率先提出“居家适老化改造是居家养老的前提条件和基础保障”的创新理念和养老服务模式，2015年正式创立北京安馨养老产业投资有限公司。2016年，安馨养老与住建部住宅产业促进中心共同成为中国第一部适老化改造相关标准——《适老化改造部品应用技术规程》的主编单位（参编单位为清华大学、同济大学、东南大学）。2017年，安馨养老历时两年打造的国内首创集居家适老化改造、居家养老用品、健康租赁的居家养老“三位一体”服务品牌“安馨在家”正式亮相。
钱锋：养老是地缘性的，需要把中医药的调养引入养老地产住区
钱锋教授为中国老龄事业发展基金会老年医疗保健康复管理委员会项目部主任，专项研究“人生系统工程品控88四季ABC养生养老理论及应用”。在国内外三十多个国家做过养老交流和合作，在全国东西南北中五区有专项养老基地顾问指导工作。是中国式养老模式运行创新方面的牵引性知名学者和实践者。钱教授善于深入一线调查研究，用系统工程理论和跨界融合方法应用养老方面，是理论联系实际的创新应用领军人物。
随着中国老龄人口的增长，养老问题备受关注。据相关机构统计，2016年中国60周岁及以上人口2.3亿人。2020年60岁及以上老年人口将达2.55亿左右。基于市场的需求和未来巨大的商机，2010年以来很多房地产开发商、保险行业、运营服务商纷纷通过自建、改造等方式开始布局和探索养老产业。
在安家融媒·共享汇“新型城镇化与养老产业”沙龙活动上，钱教授表示，养老是地缘性的，不能完全照抄国外的模式，中国有自己的特色，地产商要利用地缘性，学会融合。另外，他认为在住区医养结合上，中国应该以中医为主导，结合部分西医中心机构服务平台。把中医引入到养老地产住区，中医药调养的社区最受欢迎。养老地产是从地产商转到综合服务商的探讨，所以养老地产要做就一定得做好。 钱教授在研究养老问题中研究出一套88四季ABC养生养老理论。钱教授说，如果将88岁作为我们人类的平均寿命，把88岁作为人生标准长度，88除以4，变成人生四季春夏秋冬。0到22岁是人生的春季；23岁到44岁是人生的夏季；45岁到66岁是人生的秋季；66岁以后开始进入人生的冬季老年阶段。ABC即是将人生冬季老年阶段分三类，A类老人是没病健康活力老人；B类老人是基本生活能自理但有慢性病；C类老人生活不能自理。
朱凤泊：改变中国养老产业的“三个十年”
谢子超
2017年6月14日，北京太阳城集团董事局主席朱凤泊先生做客安家融媒·共享匯第三季“新型城镇化与养老产业”论坛。在此次活动上，他向我们讲述了太阳城运营的模式，如何把太阳城做大，以及中国养老产业前后的“三个十年”。
思想准备的十年
第一个十年，如何解决中国人口老龄化之后所带来的问题，是思想准备的十年。今天我们倒过来往前看，第一个十年其实是人口老龄化政治的十年，它并没有真正落地到与民生紧密相结合。但从另外一个层面上看，它从理念上对全社会起到推动的鼓励作用，这是不可低估的。
物质准备的十年
第二个十年，是物质准备的十年，也可以说是政策密集出台的十年，市场在研究养老产业的发展模式。第一个十年只讲老龄事业，不讲老龄产业。而老龄事业是国家要做的，直到第二个十年才开始真正的讲老龄产业。放在产业层面上来看，实现了市场化推进的趋势，于是全社会各种经济力量都进入当中，包括上市公司、央企、国企、民企等。
为什么说这是物质准备的十年？大家都在讨论如何构建商业模式，如何实现养老的盈利。其实，养老是件苦差事。如果挣不到钱，并不是市场造成的，而是政策造成的。就拿太阳城来说，如果政策允许把养老机构的房子以产权的形式卖给老年人，再提供养老服务，那么养老机构怎么会不赚钱，只不过不允许这么做。如今养老产业的商业模式，其实不是考察卖不卖房，持有不持有，而是应该弄清楚为谁服务。
一床难求的十年
第三个十年，支撑养老产业需求市场的是50后。50后多为独生子女家庭，在家很难养老，其中8%会选择到养老机构去养老。而目前机构的床位准备只达到3%，北京达到4%，那么第三个十年便会开始出现“一床难求”的现象。并且，50后是活力老人，不是需要养老机构的“一张床一碗饭”，而是需求与精神需求相适应的养老生活，“旅居康养”是一个很好的方式。养老机构所要做的不是一门心思做床位准备，而是要把自我本身的载体做活。
第三个十年存在巨大的潜在机会，前提要把市场细分，厘清50后或者60后等不同层面的人群需求，众多养老机构也就知道了接下来应该怎么做。
北京太阳城是国内首家以老年人居住为主的大型养老社区，一直致力于塑造中国健康养老产业发展的民族品牌。北京太阳城集团倾情打造中国式医护型全程化持续照料养老住区（CCRC），包括：居家型、介助型、介护型、康复型、度假型、自助型以及高端智慧型老年公寓，为老年人提供了标准化、全程化医护型养老服务模式。
吴晓蓉：辞去宝能副总裁职位，呼吁产业联合为老服务
吴莎莎
北京易享生活健康科技有限公司是一家以营造健康快乐“社区家”环境为实名的社区养老与健康服务运营商。主营业务包括：适老化改造、社区养老驿站建设与运营、上门居家养老服务等业务内容。在对适老化改造设计上，易享生活秉承着给老人创造一个安全、健康、舒适的居住环境的理念。对老人的居所进行全面评估，找出存在的安全隐患，同时根据老人的身体机能变化和心理需求，做出具有针对性的居家环境适老化设计，制定定制化服务，为老人居家健康环境改造提供一站式全面解决方案。
清华房地产协会理事、清华大学生命科学与医疗健康协会会员、全经联养老驻区委员会委员，曾任宝能集团副总裁，主管医疗事业部、教育事业部、农产品集团、中传集团等业务部门，在此之前先后就职联想集团、爱国者电子科技公司。
吴晓蓉在活动中表达了她对养老的看法，解说了他们的业务模式，分享了他们的实践。他们做养老，起因是她认为地产进入了瓶颈阶段，地产进入转型时代，地产到了应该为人服务的时候。他们想要解决的主要是三个方面的问题：第一，对于信任的重建。现今，物质生活发生了变化，人与人之间距离却越来越远；第二，共享经济时代，他们要落实按需定制的服务体系；第三，他们要引导一种更好的生活方式。她认为服务老人是全方位的，需要帮老人实实在在解决各种老人遇到的问题。他们走访了很多家庭，对老人家里做了很多调研，发现空巢老人缺乏适老化意识，看到了太多老人的需求，由此开始了他们做适老化改造的历程。
易享生活在做的过程中，政府方面也给了很多支持。通过实践，他们了解到适老化改造对于老人和家庭来说是一个刚需。易享生活不做B端，而是坚持做C端，这个过程对于企业来说可谓非常辛苦。吴晓蓉认为养老没有所谓的盈利模式，市场有需求，他们就把它当成一个事业一个项目来做。她希望更多职业经理人投身这个行业去做实实在在的事情。他们联合政府、开发商、养老驿站、物业等。在联合开发商时候，他们做适老化设计；联合开发商物业，对老旧社区进行改造。她认为养老目前是一片蓝海，他们希望联合更多开发商、物业、养老社区、养老驿站等去做改造，去培育和开拓市场。
吴晓蓉建议，参与安家融媒一共享汇的各位领导一起去做三件事情：推动适老化行业标准化；培养人才，包括以人为中心的精细化住宅设计师和项目管理师以及产品经理；培养和教育养老这个市场。
王强：以房养老有可能成为未来养老的一个趋势
吴莎莎
在最初做养老的时候，王强有一个深刻的感受就是“理想很丰满、现实很骨感”。在很多方面，比如消防、政策支持等都没有很系统化。爱壹家国际护理入住的基本是失能、失智的老人，因此在收费方面比较高。而服务方面，爱壹家提供的是超配服务，以五个人服务一个人的方式。但是对于市场，他们的压力还是很大。他们拥有100多位三甲医院的主任销售群体，然后在6年内却只转入了5位客户。泰康等很多开始做养老机构的到爱壹家来取经，了解消费观念养老观念等相关问题。 对于未来，王强表示养老作为产业来发展会有很巨大的市场。现在很多保险也纷纷进入养老市场，对于爱壹家来说，爱壹家立刻入住的特点，给保险提供了产品，解决了养老机构入住市场问题。以房养老目前在中国来说还处于不太现实的阶段，但是等到保险行业的进驻，以房养老有可能成为未来养老的一个趋势。
爱壹家国际护理隶属于北京爱壹家国际健康管理服务有限公司，是在联合国老龄研究所的指导下，由北京爱壹家国际健康管理服务有限公司与意大利蒙塞拉特协会、中国老年学学会养老与护理专业委员会合作，参照欧盟建设及服务标准，并结合国内的养老护理实际情况，于2012年11月成立的首个下属养护机构，它也是2011年3月18日签署的《意大利劳动与社会政策部与中国民政部谅解备忘录》项下第一个实体养老项目。
杨军：养老是个假市场，进军养老产业应从自身特点和资源出发
谢子超
北京信和成房地产投资顾问有限公司成立于2010年，是一家集房地产市场研究、产品定位、前期策划、营销推广策略、品牌顾问、销售代理于一体的专业化综合性服务公司。目前公司专业从事养老地产及森林康养行业。现重点合作项目海南颐养公社·阳光城，服务内容从项目的前期定位、规划，到后期的营销策划及销售代理，同时为“颐养公社”品牌总体战略发展提供顾问服务。北京信和成房地产投资顾问有限公司总经理杨军先生
安家融媒有幸邀请到北京信和成房地产投资顾问有限公司总经理杨军先生参加本次“新型城镇化与养老产业”沙龙活动，在会上他表示，每一个做养老行业的人，只能以自身的资源出发，没有任何固定模式。而他作为服务商，考虑更多的是如何保证让甲方赚钱，并且养老这个行业最缺乏的也就是资源。
杨军先生认为做一件事，就要像农民一样去思考。假设我有一块地，可是我缺一粒种子，那么引申到如何进入养老市场，靠的是自身的特点和资源优势，并且大家一定是互不相同的。但随之由于技术、设备、互联网等新兴事物进入养老产业，导致养老市场瞬息万变。对此，杨军先生表示他们有自身的项目优势，即纯粹以医疗机构来养老，由此可见康复和养老有必然的联系。
除此之外，目前仍旧面临两个问题：一是解决旅居度假养老的问题，也就是在做康复医疗度假的同时做好养老。所以得因地制宜，以自身的特色来做。二是金融化的问题，因为直接从客户本身来获得利益很难，必须靠后期的众多资源来消化，所以就得等待最后真正的红利期到来。目前做养老产业还存在一个现象，看似老人有很多，但很难把他们拿下，不如说这是一个假市场。因此，我们希望等到50后或60后市场的到来，但在这个过程中坚持下来很重要，同时加大力度培养人才和资源，并且需要拉开一个空间来做这个事情。
屠涛：养老是文旅地产、特色小镇销售难题的破解之道
刘奇
臻正作为安家万邦合伙人，服务过北京的东方太阳城、天津卓达太阳城、三亚太阳城，都是文旅项目通过养老产业实现了项目的火爆销售。服务过近六十个文旅、养老、商业综合体楼盘，包括中粮亚龙湾龙溪悦墅、荣盛香水湾、荣盛黄山金盆湾等在国内颇具影响力的文旅大盘。
臻正认为中国如火如荼的特色小镇和文旅楼盘多数都面临着一个问题，入住客户使用频率低，老带新很少，以度假型客户冲动型购买为主，销售很难持续热销且后续运营乏力，入住率导致配套运营低，呈现恶性循环。养老恰恰是破解入住率和持续热销和运营的关键点。北京臻正地产营销机构总经理屠涛
屠涛认为现在很多文旅及特色小镇呈现出体量大、环境好、位置偏的特点，在纯养老产业普遍赔钱的情况下，用养老促进销售，用销售支持养老及楼盘持续开发是很多项目的破解之道。一定要平衡好政策、经营、开发、销售、购买者、使用者之间的关系，产品及模式设计尤为重要。高品质养老是趋势，但还没有大规模到来，这点必须正视，很多养老项目被高端化，去化速度慢，客户后续经营亏损严重。找到市场及养老服务的痛点，控制成本，切勿面面俱到多多益善。
关于市场上存在的高押金低消费现象，屠涛觉得这是切合目前老年人市场现状的。医疗资源需要轻资产对接及完善价优陪护服务。社区文化运营极为重要，需要极具爱心的团队，激发老人活力和幸福感，带来持续高口碑销售。平衡老年人和子女内心不孝感，微信营销可显神通。养老兼顾养生，让具备高支付力的中年人追捧产品，可以解决后期运营收入低的问题。
养老作为朝阳产业大有可为。
孙健：养老产业的核心是运营和服务，而不是售卖养老地产
刘奇
远洋养老运营管理有限公司是远洋集团的全资子公司。近年来，凭借着雄厚实力，远洋集团积极在养老产业等全新业务领域谋求战略突破，并取得了卓越的成绩。
远洋养老于2013年正式推出高品质养老服务品牌——椿萱茂，致力于为敬爱的长者提供健康、快乐、安心、有尊严的
远洋椿萱茂市场营销总监孙健谈到养老产业时说道：养老产业的核心是运营和服务。与一些养老地产不同的是，我们倡导的是要营造中国长辈新的生活方式，而不是售卖养老地产。
而养老社区、养老机构硬件的学习和模仿是很快的，但服务和运营能力在国内不是一朝一夕能建立的。所以早在几年前，椿萱茂就和美国知名养老服务商Emeritus和Meridian集团合作，采用源自美国的国际先进养老服务理念，并由Emeritus和Meridian提供技术支持及培训支持，促使养老业务发展更加专业化、规模化。椿萱茂这几年来，之所以一直在深耕“CB老年公寓（Care Building）”产品线，就是在锻造我们的养老服务和运营能力。现在我们的服务能力，尤其是专业性要求最高的失智照护能力在国内可以说首屈一指。
同时，椿萱茂采用轻、重资产并举的投资模式，除CB老年公寓外，我们的CLRC长者社区（Continuing Living RetirementCommunity）、CC照料中心（Care Centre）都即将开业运营。
“目前除在北京已深耕发展5年外，我们已經在上海、广州、武汉、大连、成都、苏州、海口、三亚等全国重点城市进行布局，而且我们在各个城市都要做当地的标杆产品，用最好的服务品质服务各个城市的长辈。椿萱茂品牌所面向的是全周期各个阶段的养老群体，我们以给予长辈专业、优质的持续照料为己任，成为真正可以与长辈们相伴一生的‘可靠伙伴’。”