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电子商务是指采用数字化电子电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。最近几年,中国的因特网用户激增,人们借助计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程,这不仅大大扩展了交易范围,而且可以提高效率,降低交易成本,促进与客户之间的关系。电子商务的兴起,对中国来说是挑战大干机遇。但是,我国电子商务尚处于起步阶段,同其他一些发展中国家一样,在电子商务发展过程中遇到的问题,远比一般发达国家多得多,还存在着一些亟待解决的问题。