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工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带，处在协调社会劳动关系和促进改革发展稳定的特殊位置，工会只有在坚持以人为本，人文关怀的工作理念下，与时俱进， 紧跟时代步伐，切实履行工会的基本职能，团结和动员广大职工投身到企业各项工作中去，才能真正构建职工“幸福之家”，推动企业和谐发展。
一、充分发挥民主管理职能，切实担当职工代言人
（一）切实履行民管职责，做好职工代言人
企业工会组织是职工的“娘家”，是职工的“代言人”，维护职工合法权益是工会最根本的职责。新时期下开展工会工作要切实亲近职工群众，要充分体现“顺民心、合民意”。通过开设厂务公开栏和职工园地，公司重大决策、涉及职工切身利益的事情都经职代会讨论，同时要积极创建更多的平台，诸如企业网站、报纸等，设立网上论坛和总经理信箱，职工通过网络、报纸可以将意见、建议随时反馈到经理办公会。
（二）坚持群众路线，做职工心声的倾听者
工会干部要经常深入基层，到职工中去，与他们沟通交流，掌握思想动态，倾听他们的心声，并通过调研、座谈、对话、恳谈等多种形式，让职工说出想说而无机会说的话，管理层听到想听而无机会听到的话，使职工有话能说，有话敢说，有话有地方说，不苦闷，不憋屈，不抑郁。从而使职工从内心深处感受到工会组织是“娘家人”，自己是企业的主人，是企业大家庭中的一员，由此形成一种责任感与荣誉感，谈出心中全部设想，焕发工作热情，发挥聪明才智，展现自我价值与魅力，参与企业管理与决策，营造一个和平共处，平等协商，宽松和谐的民主氛围。
二、倾情开展送温暖活动，推进干群关系和谐发展
（一）提高需求认知
工会是党组织联系群众的桥梁和纽带，做好送温暖工程，就是把党组织的关怀及时送到职工的心坎里，满足职工精神上的需要，从而加深干群之间的感情，拉近干群之间的距离，推进干群之间的关系和谐。西方著名心理学家马斯洛提出人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要。企业管理的对象是职工，要协调好管理者与被管理者的关系，增强企业的凝聚力，就必须考虑到职工的需求、满足。
（二）活动落到实处
基于这样的认识，企业工会需开展多方面、多角度、多层次的慰问活动，以满足职工多种需要。如：针对职工工作压力大，身体素质下降的实际，每年为职工检查身体，保证了职工及早发现病情，及早治疗，满足了职工身体健康的需要;工会及时慰问生病、住院、家庭困难的职工，把领导的问候，集体的温暖带给职工，满足了职工情感需要;对新分配到企业工作的大学生，举行座谈会，对他们中的热点、难点问题，给予解答，并邀请“老”职工传授经验，满足了新职工的归属需要;对职工、职工遗属在身患重病时能及时办理赔付手续，并及时慰问、送温暖，满足了患病职工的情感需要。
三、成立职工服务帮扶站，打造帮难扶困爱心平台
工会工作要建立起领导干部定期走访制度和联络员制度，以“交朋友”的形式和谈心的方式与困难职工进行沟通，随时随地掌握、了解他们的思想动态，帮助他们振奋精神，渡过难关。
在帮扶过程中，要采取多种有效形式，搞好帮扶工作： 一是通过节日走访慰问，开展“定时帮扶”;二是针对帮扶对象的实际困难，开展“随时帮扶”;三是针对帮扶对象及其子女就业愿望，在同等条件下开展“优先帮扶”;四是针对帮扶对象的一些重大特殊困难，集中力量进行“重点帮扶”。我公司工会采取与公司行政共同出资的方式建立“三不让”困难职工救助基金，在帮助职工抵御风险和化解困难方面进行了有益的尝试。在此基础上，逐步健全了帮扶工作制度，建立了完整、规范的困难职工电子档案，将帮扶工作从单纯的生活救济向助学、助医等领域拓展，步入了制度化、规范化的轨道。
四、努力打造科技创新平台，靠先进技术促企业发展
企业发展靠人才，人才支撑平台方面，抓好科技人才工作是关键。对此，工会组织应积极开展以下工作：
（一）以奖励促激励
联合相关部门建立“科技发明奖”、“节能减排奖”等奖励制度，充分发挥技术类群体的“桥梁”和“纽带”作用，突出科技工作者主体地位，激发他们的聪明才智。
（二）弘扬先进表彰
进一步加大对技术人才举荐表彰宣传力度，积极培养、发现、举荐、表彰优秀技术创新人才。不定期通报并表彰奖励在科技创新、技术改造、节能减排等方面涌现出来的先进班组和个人，最大限度地激发技术人员的创新激情，激励更多的优秀创新人才脱颖而出。
（三）开展技术比武
广泛组织职工开展“岗位练兵、技术比武”、争当“工人先锋号”、“节能减排标兵”等活动，在企业形成浓厚的技术创新氛围，在有力地促进企业发展的同时，提高职工的职业技能水平。
五、积极开展丰富多彩的文体活动，营造和谐工作氛围
管理心理学告诉我们：提高企业的工作效率，除了依赖个体认知、动机、态度、能力、个体因素、领导、团体与组织行为之外，职工的心理卫生与保健也是一个重要的条件。人的智力和体力的发挥，要有健康的心理作为前提条件。所以，创造有利于职工身心健康的工作与心理环境，是企业管理中一项十分重要的工作。企业应经常开展各种文体活动，寓心理调试于职工喜闻乐见的各种活动之中。我公司工会具体做法如下：
一是将收缴的会费全部返还各基层单位工会，收支两条线，全部用于职工文体活动;二是将文体活动开展纳入“幸福之家”建设，及时为各单位配备各种体育场地、运动器材及音响设备;三是定期开展特色活动。公司工会每年定期组织开展“我运动、我健康、我快乐”韶关市元旦环城跑、“徒步丹霞山”等活动，融入地方活动机构。
六、保障职工福利及职业发展，引领职工与企业共成长
（一）福利是留住人才的关键 萨缪尔森说过经济增长的四个轮子是：人力资源、自然资源、资本构成和技术，其中最重要的是人力资源。随着社会日趋激烈的竞争，企业面临的最大挑战就是人力资源的挑战，因为经济增长的源泉不能只靠增加劳动力的物质投资，更主要的是人的能力的提高，企业的发展最终要靠员工来实现。因而，现代企业竞争的关键是人才的竞争，是能否管好人、用好人、留住人的竞争。企业对员工的福利制度无疑便成为人才是否留住的关键点。
（二）建立健全职工保障机制
公司工会要关心职工的未来职业发展，争取及敦促公司有关部门针对各类管理人员、特种作业人员的特点制定继续教育和培训计划，坚持对广大干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，同时建立有效的考核晋升机制。工会要积极与企业签订集体合同，要将职工的工时制度、奖惩制度、劳动补贴、职工福利、社会保险、工资增长等都用合同或协议予以明确，从制度上维护职工的合法权益。
七、关心职工的生活及健康，让职工感受到家的温暖
（一）营造职工“幸福之家”环境
工会组织要在目前建家的基础上，完善职工休闲设施，设立阅览室、吸烟室、视听室和健身室等，从人体舒适度的需要出发，改善空气、噪声、光线、温度、绿化、拥挤等环境因素，给职工提供一个悦目、爽心、舒适的工作空间，提高职工的安全感和舒适感。
（二）畅通职工减压“绿色通道”
工会组织要建立合理化建议、职工代表巡视、征求意见建议和座谈会等相应的内部沟通绿色通道，让职工的心里话有渠道可以倾诉，消极情绪有地方可以稀释。充分发挥党联系职工的桥梁和纽带作用，工会干部应自觉担负起联系沟通职责，善于与党政、与职工沟通，对不同层次职工讲究沟通艺术，尊重职工的隐私权利，监督保障职工休假、休息的权益，提高职工的满意度，建立职工诉求的处理机制，能给职工一个“说法”。
（三）充当职工生活健康“小贴士”
要通过解决单身宿舍、食堂、洗澡等息息相关的问题，进一步拉近距离，关心他们的业余生活，凝聚职工合力;定期组织职工进行体检，保障职工健康，各单位要为所有从业人员配备工装、安全帽等劳动防护用品，同时为特种作业人员配备安全带、绝缘手套、防护面罩等特种劳动防护用品，并按照使用期限定期发放。
构建职工“幸福之家”能够凝聚人心，企业奏响和谐的旋律，将会为企业的发展和职工的成才注入活力，使企业的组织效能得到充分发挥，最大限度地调动职工的工作积极性和主动性，始终用和谐的音符推动企业稳定持续发展。
一、充分发挥民主管理职能，切实担当职工代言人
（一）切实履行民管职责，做好职工代言人
企业工会组织是职工的“娘家”，是职工的“代言人”，维护职工合法权益是工会最根本的职责。新时期下开展工会工作要切实亲近职工群众，要充分体现“顺民心、合民意”。通过开设厂务公开栏和职工园地，公司重大决策、涉及职工切身利益的事情都经职代会讨论，同时要积极创建更多的平台，诸如企业网站、报纸等，设立网上论坛和总经理信箱，职工通过网络、报纸可以将意见、建议随时反馈到经理办公会。
（二）坚持群众路线，做职工心声的倾听者
工会干部要经常深入基层，到职工中去，与他们沟通交流，掌握思想动态，倾听他们的心声，并通过调研、座谈、对话、恳谈等多种形式，让职工说出想说而无机会说的话，管理层听到想听而无机会听到的话，使职工有话能说，有话敢说，有话有地方说，不苦闷，不憋屈，不抑郁。从而使职工从内心深处感受到工会组织是“娘家人”，自己是企业的主人，是企业大家庭中的一员，由此形成一种责任感与荣誉感，谈出心中全部设想，焕发工作热情，发挥聪明才智，展现自我价值与魅力，参与企业管理与决策，营造一个和平共处，平等协商，宽松和谐的民主氛围。
二、倾情开展送温暖活动，推进干群关系和谐发展
（一）提高需求认知
工会是党组织联系群众的桥梁和纽带，做好送温暖工程，就是把党组织的关怀及时送到职工的心坎里，满足职工精神上的需要，从而加深干群之间的感情，拉近干群之间的距离，推进干群之间的关系和谐。西方著名心理学家马斯洛提出人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要。企业管理的对象是职工，要协调好管理者与被管理者的关系，增强企业的凝聚力，就必须考虑到职工的需求、满足。
（二）活动落到实处
基于这样的认识，企业工会需开展多方面、多角度、多层次的慰问活动，以满足职工多种需要。如：针对职工工作压力大，身体素质下降的实际，每年为职工检查身体，保证了职工及早发现病情，及早治疗，满足了职工身体健康的需要;工会及时慰问生病、住院、家庭困难的职工，把领导的问候，集体的温暖带给职工，满足了职工情感需要;对新分配到企业工作的大学生，举行座谈会，对他们中的热点、难点问题，给予解答，并邀请“老”职工传授经验，满足了新职工的归属需要;对职工、职工遗属在身患重病时能及时办理赔付手续，并及时慰问、送温暖，满足了患病职工的情感需要。
三、成立职工服务帮扶站，打造帮难扶困爱心平台
工会工作要建立起领导干部定期走访制度和联络员制度，以“交朋友”的形式和谈心的方式与困难职工进行沟通，随时随地掌握、了解他们的思想动态，帮助他们振奋精神，渡过难关。
在帮扶过程中，要采取多种有效形式，搞好帮扶工作： 一是通过节日走访慰问，开展“定时帮扶”;二是针对帮扶对象的实际困难，开展“随时帮扶”;三是针对帮扶对象及其子女就业愿望，在同等条件下开展“优先帮扶”;四是针对帮扶对象的一些重大特殊困难，集中力量进行“重点帮扶”。我公司工会采取与公司行政共同出资的方式建立“三不让”困难职工救助基金，在帮助职工抵御风险和化解困难方面进行了有益的尝试。在此基础上，逐步健全了帮扶工作制度，建立了完整、规范的困难职工电子档案，将帮扶工作从单纯的生活救济向助学、助医等领域拓展，步入了制度化、规范化的轨道。
四、努力打造科技创新平台，靠先进技术促企业发展
企业发展靠人才，人才支撑平台方面，抓好科技人才工作是关键。对此，工会组织应积极开展以下工作：
（一）以奖励促激励
联合相关部门建立“科技发明奖”、“节能减排奖”等奖励制度，充分发挥技术类群体的“桥梁”和“纽带”作用，突出科技工作者主体地位，激发他们的聪明才智。
（二）弘扬先进表彰
进一步加大对技术人才举荐表彰宣传力度，积极培养、发现、举荐、表彰优秀技术创新人才。不定期通报并表彰奖励在科技创新、技术改造、节能减排等方面涌现出来的先进班组和个人，最大限度地激发技术人员的创新激情，激励更多的优秀创新人才脱颖而出。
（三）开展技术比武
广泛组织职工开展“岗位练兵、技术比武”、争当“工人先锋号”、“节能减排标兵”等活动，在企业形成浓厚的技术创新氛围，在有力地促进企业发展的同时，提高职工的职业技能水平。
五、积极开展丰富多彩的文体活动，营造和谐工作氛围
管理心理学告诉我们：提高企业的工作效率，除了依赖个体认知、动机、态度、能力、个体因素、领导、团体与组织行为之外，职工的心理卫生与保健也是一个重要的条件。人的智力和体力的发挥，要有健康的心理作为前提条件。所以，创造有利于职工身心健康的工作与心理环境，是企业管理中一项十分重要的工作。企业应经常开展各种文体活动，寓心理调试于职工喜闻乐见的各种活动之中。我公司工会具体做法如下：
一是将收缴的会费全部返还各基层单位工会，收支两条线，全部用于职工文体活动;二是将文体活动开展纳入“幸福之家”建设，及时为各单位配备各种体育场地、运动器材及音响设备;三是定期开展特色活动。公司工会每年定期组织开展“我运动、我健康、我快乐”韶关市元旦环城跑、“徒步丹霞山”等活动，融入地方活动机构。
六、保障职工福利及职业发展，引领职工与企业共成长
（一）福利是留住人才的关键 萨缪尔森说过经济增长的四个轮子是：人力资源、自然资源、资本构成和技术，其中最重要的是人力资源。随着社会日趋激烈的竞争，企业面临的最大挑战就是人力资源的挑战，因为经济增长的源泉不能只靠增加劳动力的物质投资，更主要的是人的能力的提高，企业的发展最终要靠员工来实现。因而，现代企业竞争的关键是人才的竞争，是能否管好人、用好人、留住人的竞争。企业对员工的福利制度无疑便成为人才是否留住的关键点。
（二）建立健全职工保障机制
公司工会要关心职工的未来职业发展，争取及敦促公司有关部门针对各类管理人员、特种作业人员的特点制定继续教育和培训计划，坚持对广大干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，同时建立有效的考核晋升机制。工会要积极与企业签订集体合同，要将职工的工时制度、奖惩制度、劳动补贴、职工福利、社会保险、工资增长等都用合同或协议予以明确，从制度上维护职工的合法权益。
七、关心职工的生活及健康，让职工感受到家的温暖
（一）营造职工“幸福之家”环境
工会组织要在目前建家的基础上，完善职工休闲设施，设立阅览室、吸烟室、视听室和健身室等，从人体舒适度的需要出发，改善空气、噪声、光线、温度、绿化、拥挤等环境因素，给职工提供一个悦目、爽心、舒适的工作空间，提高职工的安全感和舒适感。
（二）畅通职工减压“绿色通道”
工会组织要建立合理化建议、职工代表巡视、征求意见建议和座谈会等相应的内部沟通绿色通道，让职工的心里话有渠道可以倾诉，消极情绪有地方可以稀释。充分发挥党联系职工的桥梁和纽带作用，工会干部应自觉担负起联系沟通职责，善于与党政、与职工沟通，对不同层次职工讲究沟通艺术，尊重职工的隐私权利，监督保障职工休假、休息的权益，提高职工的满意度，建立职工诉求的处理机制，能给职工一个“说法”。
（三）充当职工生活健康“小贴士”
要通过解决单身宿舍、食堂、洗澡等息息相关的问题，进一步拉近距离，关心他们的业余生活，凝聚职工合力;定期组织职工进行体检，保障职工健康，各单位要为所有从业人员配备工装、安全帽等劳动防护用品，同时为特种作业人员配备安全带、绝缘手套、防护面罩等特种劳动防护用品，并按照使用期限定期发放。
构建职工“幸福之家”能够凝聚人心，企业奏响和谐的旋律，将会为企业的发展和职工的成才注入活力，使企业的组织效能得到充分发挥，最大限度地调动职工的工作积极性和主动性，始终用和谐的音符推动企业稳定持续发展。