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在文献情报活动中,用户有很重要的作用,将潜在用户转化为当前用户,一般用户培养成积极用户,对于促进情报事业发展和提高用户情报能力具有十分重要的意义,针对潜在用户存在的原因,通过宣传鼓动、改进情报机构的服务质量、丰富文献情报资源、提高用户情报能力、建立用户反馈机制等措施,转化工作将会取得理想的效果.