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随着钢铁企业的不断发展，唐钢ERP信息化系统的全面实施，产品销售由周边地区向全国扩展，客户对质保书的需求也越来越多，而传统的书面质保书存在传递慢、不灵活、成本高的缺点，一些客户在收到产品后，未能及时得到质量证明书，影响产品使用。因此，为提升唐钢质保管理信息化水平与提高客户优质服务，建立电子质保书系统迫在眉睫。该系统能全面覆盖产品正式质保书管理职能，以电子信息手段，协同客户共同创造效益。