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知识经济时代占主导地位的是知识员工,知识员工不同于传统的劳动者,因为他拥有最有价值的资产———知识。知识员工具有很强的创新能力,他能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。然而,知识员工的能力要在企业里发挥完全的作用还必须依靠一个重要的因素,即员工的忠诚。文章在分析了知识型员工特点的基础上,提出了相应的管理策略:提高知识型员工的忠诚度。