如果上小学的儿子有一天放学回来对你说：“妈，我跟同学打架了!”你的第一反应会是什么呢?
　　我认识的一位家长，在遇到这个情况时，她的第一反应是指着儿子说：“我跟你说过多少次了，不准跟别人打架，你怎么就是不听话呢?”
　　结果儿子“哇”地一声哭了，后来她才知道，是另一个孩子无故先动手的。这位母亲觉得自己当时太冲动，错怪了孩子，后悔不已。
　　孩子会哭泣、会恐惧、会愤怒，也会发脾气……在孩子成长过程中，父母常常被孩子的一些“非正常”表现所困扰。从发展心理学的角度看，这些“非正常”表现在孩子的成长过程中如果处理得好，将有利于他们形成健全的人格。
　　事出必有因。孩子的每一个“非正常”表现背后一定有一个正当理由。他们可能是在宣泄精神或身体创伤所引起的负面情绪，也可能是用“非正常”的方式引起父母的注意。这个时候，父母坐下来倾听孩子的心声，则是对孩子最好的关注和支持。而对青春期内心动荡不安的孩子来说，父母不带价值判断的倾听，更是让孩子表达沟通意愿、建立亲子之问信任关系的重要基础。
　　例如，如果孩子告诉你，“我不想上学了”。带价值判断的反应就是：“你怎么这么懒!”“你真是身在福中不知福!”父母这么一说，孩子觉得自己受到了批评，与父母沟通的意愿就会大打折扣。
　　不带评价的倾听做法，则是父母营造一个安全、轻松的谈话氛围，让孩子愿意敞开心扉。“你的意思是说，你最近对上学不太感兴趣了，是吗?”然后再问他：“为什么呢?你能告诉我原因吗?”让孩子继续把他的心里话告诉你。
　　如果父母能这么说，孩子就会知道，如果他有困难，爸爸妈妈在任何时候都会耐心听他说，帮助他想办法。这样，孩子自然愿意拿出他的心事与父母分享。
　　身为父母的你现在一定明白了倾听的重要性。但从未做过这种尝试的父母，在倾听孩子时，还需要掌握一下技巧：
　　说话时注视孩子，与孩子保持目光接触，不要东张西望。
　　倾听的最佳时间是你和孩子独处时，这样更容易让孩子敞开心扉。
　　保持自然放松的微笑，表情随孩子谈话内容有相应的变化，恰如其分地点头。
　　不要打断孩子的话，那样会让孩子觉得你不够尊重他，从而影响信任感的建立。倾听就要听到孩子的心声，要让孩子把话说完。
　　适时而恰当地提出问题，作为家长，你可以通过表述自己的意见，引导孩子深入谈话。