【摘 要】
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旅客列车正点率是反应铁路客运产品质量的重要指标。随着铁路大面积提速，铁路客运在运输市场中的竞争力明显增强，与此同时，社会对铁路客运的服务质量要求也越来越高，旅客列车正点
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旅客列车正点率是反应铁路客运产品质量的重要指标。随着铁路大面积提速，铁路客运在运输市场中的竞争力明显增强，与此同时，社会对铁路客运的服务质量要求也越来越高，旅客列车正点率已经成为铁路向社会承诺和提高其声誉的关键所在，而且它也是旅客选择铁路运输的重要原因。但是“晚点”是客观存在的，有时也是不可避免的。正确认识“晚点”，消除“晚点”的不利影响。而且尽力做到预防“晚点”的发生，从而提高旅客列车的正点率，来增强铁路客运在运输市场的竞争力。
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