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随着网银业务的快速发展及用户的增加，很多客户提出了在网银中实现具有地方特色的中间业务应用需求。这样的客户群多为银行大客户，常常只提供口头需求，不愿意书写规范的需求文档，其需求个性化色彩很强，经常发生变动，特别是需求提出得很突然，一般又都要求在最短时间内投产。由于这些客户对银行业务经营十分重要，银行营销人员和科技人员都不宜强求对方按照规范方式提出需求，也不宜推迟对方的时间要求。这就使得银行开发人员面临较大的困难：—方面客户时间要求急迫，但需求随意多变；一方面网上银行这种特殊业务网站对安全性要求极高，开发时需